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“五一”長假即將到來,，各大商場都鉚足了勁,，準(zhǔn)備迎接黃金周的促銷大戰(zhàn),，網(wǎng)上商城也不例外,。當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、卓越網(wǎng),、淘寶網(wǎng),、易趣網(wǎng)等紛紛表示將以各種優(yōu)惠回饋消費(fèi)者,。
當(dāng)下,，網(wǎng)上購物這種新的消費(fèi)方式對于很多只信奉傳統(tǒng)消費(fèi)模式的人以及僅僅將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作瀏覽新聞信息的工具的人們而言，仍然具有神秘色彩,。
網(wǎng)上購物蔚然成風(fēng)
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圖為家住上海徐匯區(qū)的王女士與女兒一起在網(wǎng)上購物,。本報(bào)記者 張耀智
攝（經(jīng)濟(jì)參考報(bào)資料照片） |
“我昨天剛收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送來的一套柏楊的《中國人史綱》，價(jià)格和市場相比便宜了一半,�,！�
中國傳媒大學(xué)研究生二年級學(xué)生小潘笑著對記者說。從2005年開始在網(wǎng)絡(luò)書店買書至今,，小潘已經(jīng)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上累計(jì)消費(fèi)了1400多元,。
北京某高校四年級女生齊薇雖然網(wǎng)上購物時(shí)間并不長，但也稱得上是“經(jīng)驗(yàn)老到”了,�,！拔仪澳觊_始第一次在網(wǎng)上購物，就買了一臺筆記本電腦,�,！饼R薇告訴記者，她周圍的很多朋友都認(rèn)為她太過冒險(xiǎn),，“其實(shí)我也是經(jīng)朋友介紹才敢在網(wǎng)上買這么貴的商品,，實(shí)際上效果很好,。”齊薇說,，她所購買的這臺筆記本電腦,，無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是售后服務(wù)都有保障，而且這讓她節(jié)省了600多元,。
這次購物經(jīng)歷后,，齊薇不僅喜歡上了網(wǎng)上購物的方式，而且動輒就愛到網(wǎng)上商城去逛一逛,�,！拔以诰W(wǎng)上買過手機(jī)、數(shù)碼相機(jī),、手表還有很多圖書和音像制品,。”齊薇特別向記者推薦在網(wǎng)上購買手機(jī)充值卡,�,！皩W(xué)校放假時(shí)我回到老家，而外地買不到北京的手機(jī)充值卡,，一旦手機(jī)需要充值,，我就會在網(wǎng)上購買充值卡，付款后,，賣家會告訴我充值卡的密碼,，這樣我就能為手機(jī)輕松充值了，十分方便,�,！�
不僅年輕人喜歡逛網(wǎng)上商城，中老年人也逐漸開始接受這個(gè)新事物了,。某報(bào)社編輯秦女士年近半百,，從今年3月份第一次在淘寶網(wǎng)買東西至今，她已經(jīng)有了48個(gè)購物記錄,，她買的商品從五六元的手機(jī)貼膜到七八百元的手機(jī)和電子治療儀等,，可謂種類繁多�,！拔摇浴剡@些寶貝后,，積累了一些在淘寶網(wǎng)的購物經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)‘五一’長假,，我會在網(wǎng)上買些東西,，而不會再去人山人海的商場了，網(wǎng)上購物讓我有了足不出戶就能逛各種商品大賣場的感覺�,！鼻嘏咳缡钦f,。
“現(xiàn)在的網(wǎng)上賣家越來越會做生意了，碰上稍微復(fù)雜一點(diǎn)兒的商品,，賣家會在這件商品項(xiàng)下圖文并茂地介紹使用或食用知識,，買家則在‘逛店’的同時(shí)長了見識，‘下單’的幾率也大了許多,�,！鼻嘏繉⒕W(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢歸結(jié)為“雙贏”二字。
在沈陽工作的公務(wù)員陳先生2004年開始在淘寶網(wǎng)上購物,，他頗有心得地對記者說,，網(wǎng)絡(luò)購物的好處主要集中在三方面。首先,，能夠使現(xiàn)代人的生活更加便利,，商品能夠快遞到家；其次,，價(jià)格比市面上便宜很多,，因?yàn)橘u家不用在商品上附加店面房租、水,、電費(fèi)等成本，消費(fèi)者從中得到很大實(shí)惠,；另外消費(fèi)者可以在網(wǎng)上買到一些市面上買不到的東西,。
網(wǎng)購過程全解析
從登錄網(wǎng)上商城選擇心儀的商品，到最終獲得這件商品,，對于很多沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的人們來說,，這個(gè)過程似乎“難以想像”。而實(shí)際上,，只要熟悉整個(gè)流程,，并親自操作幾次，網(wǎng)上購物很容易掌握,。
以淘寶網(wǎng)為例,，若想享受淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上交易樂趣，并且在超人氣的社區(qū)盡情交流網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn),，首先需要注冊成為淘寶網(wǎng)的會員,。注冊成功后，頁面右下角,，系統(tǒng)會提供您一個(gè)綁定的支付寶賬戶,。在淘寶網(wǎng)上買賣商品需要通過支付寶交易，即網(wǎng)上交易的買賣雙方明示接受支付寶公司作為網(wǎng)絡(luò)交易中介，使用支付寶公司為買賣雙方提供網(wǎng)上交易管理系統(tǒng)及信用中介(代收付貨款等)服務(wù),。
注冊成功后,，就可以上淘寶網(wǎng)開始輕松購物四部曲了。首先,，搜索及瀏覽寶貝,，然后可以通過淘寶旺旺(淘寶旺旺是為淘寶會員量身定做的個(gè)人交易溝通軟件)聯(lián)絡(luò)賣家，接著出價(jià)和付款,，最后收貨并由買賣雙方作出評價(jià)(互評),。
支付寶的安全交易流程是：選好商品并拍(即買)下——買家向支付寶付款(這時(shí)的貨款存在支付寶賬戶里)——付款成功，支付寶通知賣家發(fā)貨——買家收到快遞或郵寄來的貨品后,，檢查無誤——通知支付寶,，向賣家付款。如果買家對收到的商品不滿意,，需要退貨,，那么，買家便不通知支付寶向賣家付款,，10天后,，貨款會自動回到買家賬戶中。
“由于支付寶公司屬于第三方機(jī)構(gòu),，交易款項(xiàng)先交付第三方保留,，對買賣雙方就有了約束，這樣就分擔(dān)和減少了網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn),。而且在淘寶網(wǎng)上的買家和賣家都有信用度評級,，所以為了建立良好的信用度，買賣雙方都會盡量遵守交易規(guī)則,�,！睆奶詫毦W(wǎng)開業(yè)至今，一直參與和見證淘寶網(wǎng)成長的網(wǎng)民小王這樣告訴記者,。
除了淘寶網(wǎng)需要用支付寶來進(jìn)行交易外,，其他網(wǎng)上商城如卓越網(wǎng)的購物支付方式可以是貨到付款，也可以是通過銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù),，或者是郵局匯款的方式,。其他在挑選和瀏覽商品方面，網(wǎng)絡(luò)商城都大同小異,。
淘寶網(wǎng)的送貨費(fèi)往往可以通過買賣雙方的協(xié)商決定由哪方承擔(dān),，其他網(wǎng)站如卓越網(wǎng)的送貨方式分為支持貨到付款的5元快遞送貨上門和10元加急快遞送貨上門，另外還有免費(fèi)平郵等方式,。
學(xué)會規(guī)避購物風(fēng)險(xiǎn)
購物中常說的“貨比三家”,，在網(wǎng)上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用了。以淘寶網(wǎng)為例，很多時(shí)候,，當(dāng)人們打出求購商品的名稱時(shí),，出來的網(wǎng)頁會有幾百幾千甚至上萬個(gè)。只要時(shí)間夠用,，一件商品就能讓人“淘”上半天,！而這個(gè)“淘”的過程基本上就是比較價(jià)格和貨色的過程。
當(dāng)然,，在買東西之前,，人們最好對這件商品的大概價(jià)格范圍做一個(gè)了解。當(dāng)買家心中有數(shù)時(shí),，交易就會變得相對簡單,。“離你的心理價(jià)位過高或過低的售價(jià),，你肯定不會接受,，因?yàn)槟遣皇呛鷣y標(biāo)價(jià)就是貨品有假。以我的小小經(jīng)驗(yàn),，無論哪類商品,，價(jià)格低得太多的千萬不要拍�,！本庉嬊嘏康木W(wǎng)購心得對網(wǎng)購新手們來說值得借鑒,。
網(wǎng)上購物看似簡單，實(shí)際上還是有不少竅門的,。比如淘寶網(wǎng),，如何注冊支付寶賬戶、使用好支付寶,，如何申請賬戶保護(hù),；以至于具體拍每一件商品的每一個(gè)步驟,，都要按規(guī)矩辦,，否則會給買賣雙方帶來不必要的麻煩。
此外,，購買數(shù)碼商品等不是一次性消費(fèi)的商品時(shí),，一定要和賣家溝通好，要問清楚商品的售后服務(wù)事項(xiàng),，讓賣家給出明確的答復(fù),，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。而對那些一次性消費(fèi)的商品,，比如化妝品和食品,，更要問清楚生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，有一個(gè)最好的辦法就是，在快遞員送貨來的時(shí)候,，當(dāng)著他的面打開包裝,，當(dāng)場認(rèn)證，如果與你購物時(shí)的情況不符,，你可以拒收,，并且不通知支付寶付款。
公務(wù)員陳先生對網(wǎng)上購物的商品范圍也有一定的選擇,，“如果網(wǎng)上的商品確實(shí)和商店中的一模一樣,，且價(jià)格便宜，我會在網(wǎng)上購買,。而另一些商品,，如藥品、化妝品等對身體有影響的,，我會慎重考慮,，更傾向于去真實(shí)商場購買�,！�
在上海IT業(yè)工作的小馬也承認(rèn)：“一些需要試用和親自挑選,、必須眼見為實(shí)的商品，我會選擇去商場買,。畢竟網(wǎng)上購物并不能完全代替現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)的商場購物,。” |