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| 國(guó)家旅游局日前提示參團(tuán)游客注意事項(xiàng) |
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| 2007-04-20 記者:錢(qián)春弦 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
“五一”黃金周長(zhǎng)假將至,，國(guó)家旅游局日前為假日參團(tuán)游客提個(gè)醒,，提示廣大準(zhǔn)備參加旅游團(tuán)的游客全程的注意事項(xiàng)。
游客在選擇旅行社時(shí)應(yīng)注意旅行社的資質(zhì),。旅行社應(yīng)具備當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證》和工商部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,。經(jīng)營(yíng)出境旅游還應(yīng)具備國(guó)家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,。游客可要求告知目的地接待旅行社的名稱(chēng)。不確定時(shí)應(yīng)與當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)聯(lián)系查證。
游客可通過(guò)各種渠道了解旅行社的經(jīng)營(yíng)情況,。每個(gè)旅行社都有自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)和擅長(zhǎng)的產(chǎn)品,，應(yīng)了解旅行社的經(jīng)營(yíng)情況，選擇適合自己需求的旅行社,。游客不可輕信小廣告,。不要盲目追求低價(jià)旅游線(xiàn)路，避免落入低價(jià)陷阱,。
游客在報(bào)名參團(tuán)時(shí)應(yīng)持有效證件親臨旅行社營(yíng)業(yè)部或報(bào)名點(diǎn)辦理,。游客需注意旅行社提供的行程表或行程計(jì)劃書(shū)。要求組團(tuán)社詳細(xì)說(shuō)明旅游行程中的吃,、住,、行、游,、購(gòu),、娛等服務(wù)內(nèi)容，對(duì)交通工具,、住宿安排,、景點(diǎn)游覽內(nèi)容、用餐標(biāo)準(zhǔn)和購(gòu)物次數(shù)及停留時(shí)間等,，都需詳細(xì)約定,，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后，作為合同的組成部分,。游客還需明晰團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目。交付團(tuán)費(fèi)及索取發(fā)票,、行程表,、參團(tuán)須知、賠償細(xì)則等,。游客還需了解旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)情況,，根據(jù)個(gè)人需要選擇投保旅游意外險(xiǎn)，對(duì)旅行中的風(fēng)險(xiǎn)加以防范,。
游客如參加出境旅游團(tuán),，在出發(fā)前應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取行前說(shuō)明會(huì)，了解有關(guān)注意事項(xiàng),；出發(fā)前應(yīng)盡量了解目的地國(guó)家和地區(qū)的有關(guān)法規(guī)和消費(fèi)者保護(hù)措施,。在出發(fā)前還應(yīng)明確出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn),、全陪姓名,、聯(lián)系方法。游客還可記下當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)、國(guó)家旅游局及相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話(huà),。
在旅行途中,，游客要聽(tīng)從全陪的統(tǒng)一指揮和安排，不可擅自行動(dòng),。如導(dǎo)游在原規(guī)定的行程之外臨時(shí)增加節(jié)目時(shí),，要問(wèn)明此項(xiàng)安排是否要另付費(fèi)用，是否會(huì)影響下一個(gè)景點(diǎn)的參觀,，然后按照個(gè)人意愿確定是否參加,。遇到導(dǎo)游減少景點(diǎn)的情況，可要求退錢(qián),，甚至投訴索賠,。游客購(gòu)物特別是購(gòu)買(mǎi)較貴重物品時(shí)，應(yīng)事先問(wèn)明可否退換,。游客應(yīng)保存好協(xié)議書(shū),、行程表、隨身證件以及貴重物品,；如遇有糾紛,，要保留相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向旅行社的質(zhì)量管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)投訴獲得幫助,。如遭遇突發(fā)事件,，聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游安排,，并采取必要的自救措施,，保護(hù)個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)安全。 |
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