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河南焦作市煙草專賣局(公司)貫徹落實科學發(fā)展觀,，把開展政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好,、團結(jié)協(xié)作好,、作風形象好“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建活動形成的優(yōu)勢，物化為物質(zhì)資本,、人力資本和科技創(chuàng)新三種優(yōu)勢,，在我國煙草行業(yè)率先實現(xiàn)了由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，贏得了組織的信任和群眾的擁戴,。
去年,，焦作市煙草專賣局(公司)營銷規(guī)模和經(jīng)營效益實現(xiàn)了歷史性突破，由河南省煙草商業(yè)三類公司跨入二類公司,，在規(guī)模上等于再造了三個“企業(yè)”,，實現(xiàn)了焦煙幾代人的夙愿。
焦作市煙草專賣局(公司)優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績得到上級和社會的公認,，獲得殊榮不斷：河南省文明單位,、河南省煙草行業(yè)政風行風建設先進單位、河南省煙草商業(yè)黨風廉政建設工作優(yōu)秀單位,、全省卷煙打假工作特殊貢獻獎,、焦作市企業(yè)先進基層黨組織、企業(yè)創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導班子先進集體,。
河南省“四好”領(lǐng)導班子考評認為,，焦作市局(公司)這一屆領(lǐng)導班子帶領(lǐng)職工能創(chuàng)出這樣好的經(jīng)營業(yè)績，主要是他們的“四好”班子帶出好隊伍,，好隊伍創(chuàng)造出好業(yè)績,。他們創(chuàng)建“四好”優(yōu)勢物化的經(jīng)驗做法，在當前國有企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中具有重要的推動和借鑒意義。
建設學習型黨組織
據(jù)介紹,，河南焦作市煙草專賣局(公司)轄7個縣(市區(qū))局(分公司),，有干部職工430多人，其中干部68名,，是國有煙草商業(yè)企業(yè),；該市局(公司)黨組下屬8個黨組、14個支部,，有黨員257名,；該市局(公司)實行黨政由黨組書記、局長,、經(jīng)理一肩挑的領(lǐng)導體制,，三塊牌子一套機構(gòu)。
黨組書記,、局長、經(jīng)理蔣賀清說：“企業(yè)改革發(fā)展關(guān)鍵在領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部,，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，建設學習型黨組織，這既是政治優(yōu)勢,，又是企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),，也是我市局(公司)取得良好經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵所在�,！�
政治素質(zhì)好是“四好”領(lǐng)導班子建設的首要標準,。在創(chuàng)建活動中，焦作市煙草專賣局(公司)始終堅持把加強思想理論建設,、提高思想政治素質(zhì)作為首要任務來抓,。采取多種形式，加強理論學習,，真正學懂弄通黨的基本理論,，為企業(yè)改革、健康,、穩(wěn)定,、快速發(fā)展提供了思想動力保證。
堅持和完善集中學習制度和管理機制,。焦作市煙草專賣局(公司)黨組理論學習中心組始終堅持做到每個季度集中學習一次,，每次學習時間不少于3天，雷打不動,。針對中心組成員分管工作事務多,、營銷和市場管理任務重、完成時間緊的狀況，他們從健全和完善學習制度入手,，在認真總結(jié)歷年來中心組學習經(jīng)驗的基礎上,，進一步完善充實中心組學習各項規(guī)章制度，形成一套行之有效的管理機制,。并從管理機制上確保中心組學習見成效,，使中心組學習做到經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化。
同時嚴格要求全市煙草系統(tǒng)各級黨組,、支部把理論學習作為思想政治建設的第一任務,，把提高領(lǐng)導干部政治素質(zhì)作為第一需求，把理論學習的績效作為選拔提升干部,、評比先進單位,、立功受獎的主要條件和依據(jù)，有效地調(diào)動和激發(fā)干部加強學習的內(nèi)在動力,；堅持理論學習考核驗收,，搞好述學、評學,、考學,，從而保證理論學習不走形式、不走過場,，進一步促進理論學習的不斷深入,。上述措施的落實到位，使理論學習這個“軟”指標變成了“硬”任務,，擺上了全市煙草系統(tǒng)各級黨組,、支部的議事日程。
焦作市煙草專賣局(公司)黨組把解決企業(yè)改革發(fā)展中的實際問題作為理論學習要緊密聯(lián)系的重點,，著眼于理論的實際應用,，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐和發(fā)展,，把理論學習的著力點和落腳點放在卷煙物流配送,、服務零售客戶工作創(chuàng)特色、爭一流上,。每年中心組都要列出涉及企業(yè)改革發(fā)展的重大理論,、實際問題專題，圍繞全國煙草行業(yè)和全省煙草商業(yè)系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略部署,，供領(lǐng)導成員與有關(guān)部門研究探索,，力求每次學習研討都能解決企業(yè)改革,、發(fā)展、穩(wěn)定中一兩個重點難點問題,，及時解決了領(lǐng)導干部和黨員隊伍對發(fā)展信心不足,，以及發(fā)展觀念、發(fā)展思路,、發(fā)展手段等方面創(chuàng)新不夠的問題,。
創(chuàng)建團結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導班子
班子團結(jié)才有凝聚力和戰(zhàn)斗力。焦作市煙草專賣局(公司)黨組始終把“團結(jié)協(xié)作”作為創(chuàng)建活動的重點,，積極適應市場經(jīng)濟,、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的新形勢，通過建立制度,、健全黨風廉政建設工作機制,，不斷增強了領(lǐng)導班子的整體功能，提高了凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。
完善工作制度，為團結(jié)協(xié)作奠定一個良好機制,。2005年6月,，焦作市煙草專賣局(公司)新班子5名同志，分別來自煙草商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)不同單位和崗位,，在年齡層次,、社會閱歷,、性格脾氣,、學識水平、思維方式,、工作經(jīng)驗上各異,。為使班子成員優(yōu)勢互補，各揚其長,，新班子上任后第一項重要舉措,，就是按照黨章、中央有關(guān)文件要求和上級有關(guān)規(guī)定,，緊密結(jié)合實際,，制定完善《黨組工作制度》、《局長經(jīng)理辦公會議事規(guī)則》,。這兩項制度規(guī)則,，在上屆黨組制定的議事規(guī)則基礎上，進一步充實完善了黨組工作制度,，既保證了黨組在市局(公司)的核心領(lǐng)導地位,，又對黨組的工作責任、成員分工、議事規(guī)則,、決策內(nèi)容和程序,、涉及職工切身利益的重要問題等方面作出了明晰規(guī)定；特別是具體規(guī)定了對關(guān)系到企業(yè)帶有根本性,、方向性,、長遠性、全局性重大問題的決策18項內(nèi)容,，使黨組發(fā)揮領(lǐng)導核心作用有了一個工作機制,。
認真貫徹民主集中制原則，形成團結(jié)協(xié)作好風氣,。焦作市煙草專賣局(公司)黨組始終堅持集體領(lǐng)導,、民主集中、個別醞釀,、會議決定的原則,，充實完善《關(guān)于加強黨組民主集中制若干重要問題的決定》、《局長,、經(jīng)理辦公會議議事規(guī)則》,，形成了議事和決策機制，建立每月召開一次黨組會,，每周一次班子成員碰頭會,，每兩周召開一次局長、經(jīng)理辦公會制度,，凡是重大問題都由集體研究討論決定,，有效避免了企業(yè)改革發(fā)展工作的隨意性。堅持集體領(lǐng)導,，力避獨斷專行,，個人說了算。明確黨政管理權(quán)限,，市局(公司)黨組管理全市煙草系統(tǒng)的中層干部任免,、重大人事制度改革、企業(yè)黨建工作,、反腐倡廉和政治思想工作等重大事項都要經(jīng)過黨組會議集體討論決定,；市局(公司)管理卷煙銷售經(jīng)營、專賣市場管理,、物流配送及辦公設施重要項目安排,、大額資金使用、涉及職工切身利益重要事項,、重大改革措施出臺均要經(jīng)過局長,、經(jīng)理辦公會議研究決定,。黨組書記蔣賀清遇事總是先溝通，與成員達成共識再上會,。該市局(公司)黨組始終堅持在重大問題決策時,，決策前，充分醞釀,，認真準備,；決策中，充分發(fā)揚民主,，提高決策質(zhì)量水平,；決策后，按照有關(guān)規(guī)章制度,，積極做好監(jiān)督工作,，確保企業(yè)重大決策得到順利實施。
認真開好民主生活會,，提高領(lǐng)導班子解決自身問題的能力,。在創(chuàng)建活動中，焦作市煙草專賣局(公司)黨組始終堅持每季度召開一次民主生活會,，根據(jù)各階段企業(yè)改革發(fā)展情況,，按照科學發(fā)展觀的要求，班子成員認真開展談心交心活動,，互相學習“照鏡子”,，查找不足“開方子”；積極開展批評與自我批評,，嚴肅認真地檢查自己,，查找在黨性黨風、工作,、團結(jié)協(xié)作方面存在的差距和不足,，從世界觀,、人生觀,、煙草行業(yè)價值觀方面分析原因和危害。針對批評意見,，每位班子成員都能按照從嚴治黨的要求和政治家的五條標準,，提出改進措施，在工作中認真改進,，并在下次民主生活上,，將每人的改進情況作出匯報。黨組書記蔣賀清帶頭開展批評與自我批評,，嚴格要求班子成員忌放“三炮”,，即“空炮”(避重就輕打哈哈,，隔靴搔癢敲邊鼓)、“啞炮”(無原則一團和氣,，不愿捅破窗戶紙說真話),、“禮炮”(班子成員對“班長”批評時反面文章正面做，曲意逢迎),，使班子成員做到從企業(yè)改革發(fā)展大局出發(fā),，實事求是，開誠布公,，知無不言,，言無不盡，善待批評,，珍惜批評價值,，反躬自省，嚴剖問題根源,，有則改之,，無則加勉，從而形成了班子成員之間政治上互相信任,、思想上互相交流,、工作上互相支持、生活上互相關(guān)心的良好氛圍,。為提高民主生活會質(zhì)量,，制定出臺《關(guān)于進一步規(guī)范落實民主生活會程序意見》，對民主生活會的議題確定,，征求意見開展批評及整改落實情況反饋提出明確要求,，還加強對縣(市區(qū))局(分公司)領(lǐng)導班子民主生活會的指導，建立市局(公司)領(lǐng)導成員定點聯(lián)系民主生活會制度,，認真指導下級黨組,、支部、領(lǐng)導班子民主生活會,。通過狠抓民主生活會質(zhì)量,，進一步提高了全市各級領(lǐng)導班子解決自身問題的能力。
在創(chuàng)建活動中,，焦作市煙草專賣局(公司)黨組積極主動地先后組織開展以保持共產(chǎn)黨員先進性和“講團結(jié),、干實事、謀發(fā)展”為主題的思想教育活動,，著力解決領(lǐng)導班子中存在的影響團結(jié)協(xié)作謀發(fā)展的突出問題,。在思想教育活動中，他們從解決團結(jié)協(xié)作的問題入手,，緊緊圍繞團結(jié)協(xié)作找不足,，查原因,，論危害，挖根源,，使全市煙草系統(tǒng)各級領(lǐng)導班子團結(jié)協(xié)作謀發(fā)展的精神狀態(tài)得到明顯改觀,，班子成員之間相互信任，相互理解,，相互支持,，努力做到：班子同心、目標同向,、工作同步,、困難同上，上下形成“團結(jié)一致向前看,，一心一意謀發(fā)展”的良好局面,。
帶頭塑造廉潔發(fā)展的形象
據(jù)了解，在創(chuàng)建“四好”班子中,，焦作市煙草專賣局目前建立的廉潔從業(yè)保障細則等六個規(guī)范性規(guī)章制度,，將班子成員從業(yè)工作分解規(guī)范化為42種操作程序。他們實現(xiàn)了靠程序控制說話,，有效避免了決策的獨斷專行,，個人說了算的隨意現(xiàn)象。
專賣局紀檢組長陳恒清說,，特別是在選用干部,、工程項目招投標、大宗物資采購上,，道道實現(xiàn)了公正透明運行,。局黨組書記、局長,、經(jīng)理蔣賀清任職四年多來,，在局里的多個工程上頂住說情風，未在企業(yè)安排自己的一位親朋好友,。在業(yè)務往來和社會活動中,，所收錢物禮品都如數(shù)上交組織。專賣局物流中心主任張書群說,，每年一到盛夏酷暑時,，局長,、經(jīng)理蔣賀清任就會出現(xiàn)在配送中心,、客戶服務部等基層單位，坐送貨車同送貨員一起為零售客戶送貨,，常年堅持不斷,。局班子成員中,，有三名家居外地，但他們不住賓館,，租民房,，在機關(guān)食堂就餐，和職工一樣按時交納伙食費,。除節(jié)假日外,，從不借故回家當“過客”干部，一心撲在工作上,，常年累月奔波在營銷一線,，指導基層工作解決企業(yè)改革發(fā)展中的難題。班子成員敢于監(jiān)督從我開始,，廉政從我做起,，自律向我看齊；平日注重純潔社交圈,，凈化生活圈,，管好活動圈，規(guī)范工作圈,；帶頭守住信念防線,、道德防線、法紀防線,，在各種誘惑面前站穩(wěn)了腳跟,。
四年來，焦作市煙草專賣局(公司)黨組始終堅持把領(lǐng)導干部作風建設作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容,，進一步健全完善了黨風廉政建設的領(lǐng)導體制,，大力弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)作風和廉潔自律作風，真抓實干,，開拓進取,，在企業(yè)內(nèi)樹立了領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部新形象，在社會上塑造了良好企業(yè)新形象,。
積極主動地履行社會責任,，為民辦實事好事。企業(yè)既是建設和諧社會的重要物質(zhì)基礎,，又是和諧社會的重要組成部分,。在創(chuàng)建活動中，焦作市煙草專賣局(公司)積極主動地履行社會責任,，努力建設“責任煙草”,、“和諧煙草”，做對社會負責的員工,，創(chuàng)建對社會負責任的企業(yè),。他們眼睛向內(nèi),，找準自己的位置，始終堅持“國家利益至上,，消費者利益至上”,，對卷煙零售商戶大力開展優(yōu)質(zhì)服務活動，對全市11360多零售客戶實行電話訂貨,，定好時間送貨到柜臺,，使他們足不出戶就能賣煙賺錢；加強煙草專賣市場管理,，打擊非法經(jīng)營,，保護合法經(jīng)營，維護廣大零售客戶和消費者利益,；四年來,，投資89萬元制作貨柜2000臺、購置終端機2000臺,、匾額11366個,，無償配發(fā)給零售客戶，規(guī)范了店鋪,，方便了銷售,；對殘疾經(jīng)銷卷煙者實行特殊服務，幫助擺煙,，打掃衛(wèi)生,，到銀行代交貨款，方便了經(jīng)營管理,；為零售客戶庫存卷煙購買商品保險,，防止經(jīng)濟損失；對2425戶困難戶和“4050”人員實行“四優(yōu)先”,，即優(yōu)先辦理證照,，優(yōu)先改善經(jīng)營條件，優(yōu)先提供貨源,，優(yōu)先給予經(jīng)營指導,，使他(她)們重新就業(yè)，減輕了地方政府壓力,；全市煙草系統(tǒng)為四川地震災區(qū)捐款20萬元,，衣物1350多件，共產(chǎn)黨員自覺交納特殊黨費8.7萬元,，有力支援了地震災區(qū),；近年來，為溫縣南張羌鎮(zhèn)三個村新農(nóng)村建設投資19.5萬元，改善村路,、生活用水條件,；還籌集資金21.8萬元,，捐助社會慈善事業(yè),。焦作市煙草局(公司)黨組實實在在為民、親民,、辦實事,、辦善事的作風，營造出和諧融洽的社會環(huán)境,，在社會和全市城鄉(xiāng)銷區(qū)樹立了良好的煙草商業(yè)企業(yè)形象,。
強化職工群眾意識，積極建設和諧煙草商業(yè)企業(yè),。在創(chuàng)建活動中,，焦作市煙草專賣局(公司)黨組始終把以人為本作為治企理念，激勵在職職工,，體貼內(nèi)退職工,，照顧離退休職工，關(guān)心退養(yǎng)家屬,，幫扶特困家庭,。在改革發(fā)展思路上，追求企業(yè)發(fā)展與人的發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，著眼于員工與企業(yè)共同發(fā)展,，積極推進人力資源管理制度改革，公開,、透明,、公平、公正地選拔任用干部,，為員工成長發(fā)展提供更多的機會和途徑,，使員工在企業(yè)工作有盼頭、有想頭,、有奔頭,，干起工作有勁頭。四年來,，在企業(yè)不斷發(fā)展的基礎上,，逐步解決了一些歷史遺留問題，完善了職工養(yǎng)老社會保險和住房公積金制度,，組織離退休職工定期體檢,，修建離退休職工活動室，購置健身器材，配備電視機,，訂閱報刊雜志,，累計支付幫困(大病治療、天災人禍),、內(nèi)退職工補貼,、離退休職工補貼等多達610萬元；建立了特困職工子女助學金制度,；籌措29萬元的職工應急互助基金,；根據(jù)經(jīng)營效益情況，按照煙草行業(yè)有關(guān)規(guī)定,，逐步提高職工收入,，獎金分配向一線傾斜，使廣大員工分享企業(yè)改革發(fā)展成果,，切實感受到“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展,、企業(yè)受益我受益”；他們始終把廣大職工群眾的切身利益放在心上,，狠抓物流配送安全,，改善工作生活條件，裝修辦公樓,，修繕職工食堂,，關(guān)心職工工作和生活，盡力解決員工思想困惑和實際困難,，積極開展“送溫暖,、獻愛心”活動，市,、縣(市區(qū))兩級局(公司)領(lǐng)導班子先后慰問困難家庭和職工110多人次,，支出實物和慰問救濟金10萬余元。去年年度測評中,，職工群眾對領(lǐng)導班子的滿意率達98.9%,。這個市局(公司)黨組扎扎實實為職工群眾辦實事、好事,，既營造了企業(yè)和諧融洽發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境,，又樹立了領(lǐng)導班子的良好形象。
讓能力撐起企業(yè)
跨越發(fā)展的“船”和“橋”
“我們的目標就像河的對岸,，我們的任務就是要渡過河去,，到達彼岸。而要渡過河去,，沒有橋和船是不行的,。所以橋和船就是我們完成任務,、實現(xiàn)目標的方法�,！�
焦作市煙草專賣局(公司)黨組書記,、局長、經(jīng)理蔣賀清說,，在《目前形勢和我們的任務》文章中講的方法就是克敵制勝的能力,。結(jié)合公司的實際，能力和方法在實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的進程中,，就是我們干部履職踐責,、完成使命的“橋”和“船”,。
在創(chuàng)建活動中,，焦作市煙草專賣局(公司)黨組始終堅持把提高領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部能力建設作為重要環(huán)節(jié)來抓，通過加強中高級層次培訓,、鼓勵函授,、參加上級培訓學習班等多種措施和方法，全面提高領(lǐng)導班子和成員的綜合素質(zhì)和能力,。
經(jīng)營業(yè)績的優(yōu)劣,，最能直接反映企業(yè)領(lǐng)導班子的整體水平。為切實提高領(lǐng)導班子和成員引領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的能力和水平,，焦作市煙草專賣局(公司)黨組始終堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，強化對領(lǐng)導班子及成員的營銷業(yè)務培訓和實踐鍛煉，以“決策要準,、戰(zhàn)略思維要新,、銷售經(jīng)營管理要細、參與市場競爭力要強”為基本要求,，借助焦作市地方高校優(yōu)勢輪訓中層以上管理干部,；廣泛開展學經(jīng)濟、學營銷,、學管理,、學財務、學法律法規(guī)“五學”活動,；舉辦“落實科學發(fā)展觀,、推進企業(yè)跨越式發(fā)展”研討班；選派領(lǐng)導班子成員和管理干部到全國知名高校,、先進煙草商業(yè)企業(yè)參觀學習取經(jīng),，聘請專家學者和業(yè)內(nèi)先進典型到企業(yè)講學傳經(jīng)；積極參加上級舉辦的局長(經(jīng)理)和管理干部培訓班,，認真總結(jié)推廣企業(yè)領(lǐng)導管理先進典型經(jīng)驗,，進行現(xiàn)身說法,。這些舉措的落實到位，不僅提升了領(lǐng)導班子及成員的“靈敏反映,、開拓激情,、綜合思維、負責勇氣,、推進能力,、表率行為”六種素質(zhì)，而且強化了戰(zhàn)略決策,、營銷管理,、統(tǒng)領(lǐng)全局、開拓創(chuàng)新和駕馭復雜局面的能力,。他們將學習掌握到的理論知識和本領(lǐng)運用到具體工作實踐中,，積極對企業(yè)未來發(fā)展進行戰(zhàn)略思考和研究，努力在發(fā)展中形成新思路,，在改革中尋求新突破,，在各項工作中體現(xiàn)新舉措，促進了企業(yè)核心競爭力的不斷提升,。
加強煙草市場管理,，提高控制管理能力。四年來,，在卷煙市場管理中,，焦作市煙草專賣局(公司)始終堅持以“維護國家利益、維護消費者利益”為宗旨,，充分利用新聞媒體,、召開大會、印發(fā)通告,、宣傳單等多種形式和措施,，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)，有效提高了卷煙零售商戶和廣大人民群眾執(zhí)法守法的自覺性,。在市政府領(lǐng)導和有關(guān)執(zhí)法部門的配合支持下,，煙草專賣局和工商部門聯(lián)動，對卷煙市場進行綜合整頓,，分類治理,。對從事卷煙經(jīng)營活動的“四類型”(無證無照、無照有證,、有證無照,、有證有照)零售客戶，城區(qū)按街道路段,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)區(qū))分村進行排查摸底,，分類登記,，造冊建檔；建立健全市銷區(qū)零售客戶守法經(jīng)營信息與零售商戶違法經(jīng)營處理登記在案信息庫,，隨時查閱他們的經(jīng)營情況,；在全市城鄉(xiāng)對轄區(qū)零售客戶守法經(jīng)營實行“五星級”(明星戶、守法戶,、基本守法戶,、違規(guī)戶、嚴重違規(guī)戶)動態(tài)管理,，對每戶星級造冊登記,，定期考核驗收；堵疏結(jié)合,，“控大扶小”,，嚴控和規(guī)范持證大戶的經(jīng)營行為，對訂貨數(shù)量,、送貨時間給予限制,；幫扶弱勢群體,，在社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門協(xié)助下確定幫扶對象，建立檔案,，和工商部門實行“一站式”服務,，由客戶經(jīng)理、專賣管理員送證送照上門,；在執(zhí)法行政中,，專賣管理員對轄區(qū)每周三天巡查一次，稽查隊和專賣管理所聯(lián)合每周兩天檢查一次,，對重點區(qū)域每月進行一次拉網(wǎng)式檢查,，了解零售商戶經(jīng)營情況，隨時掌握市場動態(tài),。通過整頓治理,，2009年，全市銷區(qū)重新辦理證照2425戶,，依法取締417戶,，從而凈化了市場，切斷了售假渠道,，規(guī)范了卷煙市場經(jīng)營秩序,。與此同時，全市各級煙草和工商,、公安等六執(zhí)法部門齊心協(xié)力,，密切配合,，端點破網(wǎng)，嚴厲打擊非法運輸和非法經(jīng)營卷煙,，共查涉煙案件1205起,，查獲假冒違規(guī)卷煙201萬支，為國家挽回經(jīng)濟損失98.6萬元,，保護了廣大零售商戶和消費者的合法權(quán)益,。
開展優(yōu)質(zhì)服務，提升服務能力和水平,。焦作市煙草專賣局(公司)始終堅持“客戶至上,，服務第一”方針，創(chuàng)新服務手段,，不斷提高卷煙零售客戶的滿意度,、忠誠度。該市局(公司)在省社會服務機構(gòu)評價第三方零售客戶綜合滿意度調(diào)查中榮獲總評價第一名,，“三員”(客戶經(jīng)理,、電訪員、專賣管理員)滿意度率均在98.3%以上,。
開發(fā)應用卷煙物流3G信息系統(tǒng),，提高降低物流運行成本能力。為提高卷煙銷售網(wǎng)絡建設水平,，焦作市煙草專賣局(公司)針對卷煙物流管理中的“五難”,，從2006年11月至2007年7月，組成開發(fā)應用團隊,，在地方科學技術(shù)信息研究院所和移動通訊公司的協(xié)助下,，經(jīng)過八個多月的努力奮斗，克服種種困難,，開發(fā)出具有焦作市卷煙營銷和市場管理特色的卷煙物流3G信息系統(tǒng),，成為一個上接省局(公司)，下連各縣(市區(qū))局(分公司),，橫貫“四員”的卷煙營銷局域網(wǎng)絡,，使卷煙物流實現(xiàn)了倉儲管理數(shù)字化、卷煙庫存合理化,、卷煙分揀包裝電子化,、配送線路智能化、車輛配載經(jīng)濟化,、成本費用節(jié)約化的目標,，全市形成高效、快捷的物流體系,，有效地提升卷煙物流管理水平,，助推企業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)物流向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,，降低了卷煙物流運行成本，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益,。焦作市煙草專賣局取得的成績獲得了上級領(lǐng)導的肯定,，并向全省煙草商業(yè)推廣了他們的經(jīng)驗。
經(jīng)濟方式轉(zhuǎn)變的“核能量”
企業(yè)如何加快經(jīng)濟方式轉(zhuǎn)變,，焦作市煙草專賣局(公司)緊緊抓住“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建這個綱,，綱舉目張，一通百通,，在經(jīng)濟方式轉(zhuǎn)變中獲得巨大突破,，充分顯現(xiàn)出它的“核能量”在于——有好班子就能帶出好隊伍，有好隊伍就能創(chuàng)造好業(yè)績,。
在創(chuàng)建政治素質(zhì)好,、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好,、作風形象好“四好”領(lǐng)導班子過程中,，焦作市煙草專賣局以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，狠抓思想建設,，加強理論學習,，使科學理論指導工作的成果體現(xiàn)在明方向、定戰(zhàn)略上,，體現(xiàn)在解疑難,、出思路上，體現(xiàn)在保增長,、謀跨越上；狠抓制度建設,，以制度促民主,，圍繞“用工、用權(quán),、用錢”構(gòu)筑反腐體系,，展現(xiàn)出節(jié)奏快、標準高,、工作實,、態(tài)度好的精神風貌和工作作風；狠抓能力建設,，在領(lǐng)導企業(yè)參與競爭中決策準,、思維新、駕馭復雜問題的能力強,。
2005至2009年四年間,，焦作市煙草專賣局實現(xiàn)了三大跨越,，在規(guī)模上再造了三個“企業(yè)”，再次讓人們看到,，抓黨建,、促發(fā)展，是增強核心競爭力,、推進企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵,。 |