為加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng),,提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人員素質(zhì),,黑龍江省日前編撰出版了第一本全面闡述服務(wù)外包基礎(chǔ)知識(shí)的教科書,。
這本名為《服務(wù)外包基礎(chǔ)知識(shí)教程》的教材介紹了服務(wù)外包產(chǎn)生的背景,、發(fā)展與實(shí)踐、主要業(yè)務(wù)流程,,以及相關(guān)計(jì)算機(jī),、英語,、公文寫作、法律法規(guī)等方面的基礎(chǔ)知識(shí),,具有注重基礎(chǔ)、突出實(shí)踐,、知識(shí)跨度大等特點(diǎn),。該書是由黑龍江省服務(wù)外包職業(yè)教育集團(tuán)組織黑龍江信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院和服務(wù)外包企業(yè)共同編寫的。
據(jù)了解,,黑龍江�,。玻埃埃鼓贶浖头⻊�(wù)外包企業(yè)達(dá)到320家,預(yù)計(jì)全年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將超過100億元,,從業(yè)人數(shù)超過3萬人,。這本教材的出版對(duì)提升全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人員素質(zhì)起到了積極推動(dòng)作用。
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