為加強服務(wù)外包人才培養(yǎng),,提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人員素質(zhì),,黑龍江省日前編撰出版了第一本全面闡述服務(wù)外包基礎(chǔ)知識的教科書。
這本名為《服務(wù)外包基礎(chǔ)知識教程》的教材介紹了服務(wù)外包產(chǎn)生的背景,、發(fā)展與實踐,、主要業(yè)務(wù)流程,以及相關(guān)計算機,、英語,、公文寫作、法律法規(guī)等方面的基礎(chǔ)知識,,具有注重基礎(chǔ),、突出實踐,、知識跨度大等特點。該書是由黑龍江省服務(wù)外包職業(yè)教育集團組織黑龍江信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院和服務(wù)外包企業(yè)共同編寫的,。
據(jù)了解,,黑龍江省2009年軟件和服務(wù)外包企業(yè)達到320家,,預(yù)計全年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將超過100億元,,從業(yè)人數(shù)超過3萬人。這本教材的出版對提升全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人員素質(zhì)起到了積極推動作用,。
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