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投資者申請開通創(chuàng)業(yè)板交易工作今日正式啟動,。記者了解到,，券商目前在技術系統(tǒng)及業(yè)務流程等方面的準備工作非常充分，能夠滿足投資者的開戶需求,，投資者教育工作也已經(jīng)具體實施了,。同時，為了保證相關工作平穩(wěn)有序進行,，券商一般采取分批預約的方式引導客戶分期分批辦理,。
技術系統(tǒng)準備就緒
申銀萬國創(chuàng)業(yè)板籌備工作負責人楊海濤表示，總體來說,，公司的內(nèi)部管理制度,、業(yè)務流程、技術系統(tǒng)等均已基本就緒,，投資者教育也已經(jīng)具體實施了,。13日下午該公司已經(jīng)就技術、業(yè)務流程等方面組織了業(yè)務培訓,。公司在上海地區(qū)通過現(xiàn)場,、上海以外地區(qū)通過衛(wèi)星直播的方式，對所有營業(yè)部進行了業(yè)務培訓,。今日起各個營業(yè)部均可受理投資者開通交易權限的申請,。
據(jù)楊海濤介紹，投資者教育主要有兩個方面,，營業(yè)部現(xiàn)場建立創(chuàng)業(yè)板投資者教育專版,，同時在網(wǎng)站上建立了投資者教育園地，并于14日下午正式上線,。此外,，公司編制了創(chuàng)業(yè)板相關知識宣傳折頁，對創(chuàng)業(yè)板方面的基本知識,、風險點,、退市方式等方面做了扼要介紹。
中投證券負責交易方面的陳經(jīng)理表示,，公司技術方面準備充分,，能夠滿足投資者的開戶需求。中投證券的技術基本可以做到自動化,，可以實施“當日簽署,，按時開通”的模式。也就是說，客戶申請后,，資料會自動轉到柜臺去,，柜臺會根據(jù)投資者的信息自動設置開通的時間，審核的過程減少了很多人工的操作,，從而縮短了營業(yè)部的操作時間,。
“按照公司的統(tǒng)一部署，我們將從15日開始為投資者辦理開通創(chuàng)業(yè)板交易手續(xù)的服務,�,！北本┮患掖笮腿虪I業(yè)部總經(jīng)理對記者表示，經(jīng)過前期準備,，營業(yè)部的客戶交易信息數(shù)據(jù)系統(tǒng),、人員安排,、客戶需簽署的各項文件等已經(jīng)準備到位,，符合相關規(guī)定要求的投資者須持身份證及股東卡到現(xiàn)場簽署申請書及風險揭示書。
“因為前期已經(jīng)對客戶做過多次專門的風險提示,，預計業(yè)務開始辦理后不會出現(xiàn)客戶一哄而上的現(xiàn)象,，但即使頭幾天來辦手續(xù)的人比較多，我們的人力物力也能跟上,，我們對辦理業(yè)務的人員做出了嚴格要求,，不管來辦業(yè)務的客戶數(shù)量多少，一定要按照相關操作細則要求,，合格,、規(guī)范地辦理�,！彼硎�,。
盡管原則上從今天開始投資者就能到所在證券公司開辦創(chuàng)業(yè)板交易的手續(xù)，但相關規(guī)定也給不同券商提供了時間上的靈活度,。為保證開辦創(chuàng)業(yè)板交易手續(xù)規(guī)范,、有序地進行，部分券商仍在進行緊張的籌備工作,，打算根據(jù)自己的實際情況向客戶開通創(chuàng)業(yè)板開戶服務,。
北京一家設立10年的營業(yè)部的客服部經(jīng)理介紹，公司具有兩年及以上投資經(jīng)驗的客戶數(shù)量占比超過80%,，“數(shù)量較多,，有開戶需求的客戶規(guī)模也比較大，為了能給客戶提供更好的服務,，我們希望工作做得更充分,、扎實。”她表示,，目前公司還在進行開通業(yè)務前的準備工作,，將按照自己公司的規(guī)劃安排具體時間。
“盡管有些券商還在籌備,，但各家進度差異不會很大,。”西藏證券公司負責人表示,，近期公司收到監(jiān)管部門及交易所下發(fā)的關于創(chuàng)業(yè)板前期準備的文件多達十數(shù)份,，按照這些要求，公司根據(jù)實際情況安排開戶事宜,。
對客戶進行合理分流
關于進度安排,，申銀萬國主要是通過營業(yè)部以短信、電郵,、電話,、信函的方式來通知客戶分批到營業(yè)部來辦理相關手續(xù)，主要是從營業(yè)部經(jīng)營安全的角度考慮,，避免在同一時段前來辦理業(yè)務的客戶太多,。楊海濤強調(diào)，公司要安全有序地推進創(chuàng)業(yè)板交易權限開通的相關業(yè)務,，同時提示投資者應該根據(jù)營業(yè)部通知到所屬營業(yè)部辦理開通創(chuàng)業(yè)板市場交易手續(xù),，不要集中到某個時點來辦理該業(yè)務。
中投證券的陳經(jīng)理介紹,，目前公司已經(jīng)發(fā)布通知,，要求營業(yè)部對需要辦理相關業(yè)務的投資者進行疏導，爭取做到分批辦理,，包括預約,，延長辦理時間等。她預計,，近期客戶申請開通創(chuàng)業(yè)板的熱情比較高,，不過公司的接受能力應該可以承受。據(jù)介紹,，中投證券從2008年已經(jīng)開始對客戶進行了分類管理,，并且還對以前開戶的客戶進行補錄，相當于提前進行了客戶的風險認知和評估工作,，而且這種電子版的評估已經(jīng)嵌入了柜臺系統(tǒng),，這樣就會加快現(xiàn)場辦理的速度。
中信建投北京一家營業(yè)部的總經(jīng)理對記者表示,，為安排客戶有序辦理創(chuàng)業(yè)板交易相關手續(xù),，營業(yè)部采取了分期分批通知客戶的方式，對客戶進行分流。 |