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四家網(wǎng)點被查售假
3月17日,，中國保監(jiān)會中介監(jiān)管部,、海南保監(jiān)局在京舉行新聞發(fā)布會,，就海南省假保單案向社會做出說明,。
2008年11月14日，云南游客梁玉祥通過攜程旅行網(wǎng)在三亞辰龍航空機(jī)票售票處購買了兩份航空意外傷害保險,。但他卻發(fā)現(xiàn)有效期,、英文翻譯等處有誤，經(jīng)鑒定,，兩張保險單皆系偽造,。
隨后，海南保監(jiān)局會同工商,、公安等部門,，對三亞,、海口的96家航意險網(wǎng)點展開調(diào)查,，結(jié)果顯示,，除三亞辰龍等具有保險兼業(yè)代理資質(zhì)的航空售票點出售假保單外，還有禧嘉,、麗海等兩家根本不具有兼業(yè)資格的網(wǎng)點也在出售假保單,。“假公司”——恒亞迪保險更是在網(wǎng)上銷售保險,，服務(wù)器設(shè)在海外,，通過電子銀行方式收款，郵寄保單,。公司謊稱經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)于2005年成立,。然而事實上，保監(jiān)會從未批準(zhǔn)設(shè)立過這樣一家保險公司,。
據(jù)悉,，目前三亞辰龍航空售票中心已被吊銷保險兼業(yè)代理許可證。三亞禧嘉,、麗海的售假案及“恒亞迪保險股份有限公司”的線索也被移送公安等機(jī)關(guān)依法處理,。
買到假單難以維權(quán)
保監(jiān)會中介監(jiān)管部副主任呂宙表示，只要是在合法保險機(jī)構(gòu)包括保險公司和代理網(wǎng)點購買的假保單,，消費(fèi)者都可以退保并得到補(bǔ)償。
但問題是,，這些出售了假保單的兼業(yè)代理機(jī)構(gòu),，在監(jiān)管部門排查后大都被吊銷了保險代理執(zhí)照，投保者向誰退保,？保險不同于普通商品,，它的承保責(zé)任只在保險期間生效，過了保單生效時間,，售賣保險的網(wǎng)點是否答應(yīng)退保,？普通商品具有“假一罰十”等規(guī)定，而保險的商品價值在于其承諾的“風(fēng)險責(zé)任”——生命無價,，退保時應(yīng)退保費(fèi)還是保額,？對于假保單，究竟該有怎樣的退保,、賠償標(biāo)準(zhǔn),？由于假保單的退保問題在《保險法》及現(xiàn)有保險業(yè)的法律法規(guī)中，均未有提及,，具體執(zhí)行中還面臨許多問題,。
假保單為何屢禁不絕
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授庹國柱介紹,，這么多年來假保單屢禁不止，一是因為這種造假行徑不易被發(fā)現(xiàn),，二是監(jiān)管力量薄弱,，目前全國保險監(jiān)管人員不足2000人。
保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，各省保監(jiān)局的網(wǎng)站上均有合格保險兼業(yè)網(wǎng)點和代理人名錄,。然而有人提出質(zhì)疑：售票網(wǎng)點能提供上網(wǎng)服務(wù)嗎？記者3月17日點擊國內(nèi)35個保監(jiān)局的網(wǎng)站,，均未查到這位負(fù)責(zé)人所指的名錄,。
據(jù)了解，保監(jiān)會正在研究制定“保險公司中介業(yè)務(wù)管理辦法”,，但專家指出,，眼下短期險銷售仍然渠道為王，保險公司都在用較高的手續(xù)費(fèi)“巴結(jié)”代理網(wǎng)點,，利益驅(qū)動下,，如何監(jiān)管？代理網(wǎng)點賣假公司的假保單,，真公司有權(quán)去管嗎,？
監(jiān)管意外險市場，既不能指望消費(fèi)者自己甄別保單真?zhèn)�,，也不能過高估計保險公司的能力,，保險監(jiān)管部門還應(yīng)和工商、公安等“外援”聯(lián)合起來,，形成一定的聯(lián)合檢查機(jī)制,，加大執(zhí)法力度，殺一儆百,，肅清市場,，保護(hù)投保者利益。 |