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近期,，一些讀者致信本報(bào)，反映中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱人保財(cái)險(xiǎn)）所屬一些營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)弄虛作假,，變相降低保費(fèi),，為贏取利潤搞不正當(dāng)競爭，擾亂了保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展,。為此,，就人保財(cái)險(xiǎn)對機(jī)動(dòng)車輛的承保問題，記者赴河北,、天津,、山東等地展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中確有不少“貓兒膩”,。
交強(qiáng)險(xiǎn)打折,，保單上卻顯示全價(jià)
機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（簡稱交強(qiáng)險(xiǎn)）自2006年7月出臺(tái)以來，保監(jiān)會(huì)規(guī)定,，交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行全國“一口價(jià)”,，既不允許退保，也不允許打折,，否則將受到嚴(yán)厲查處,。
然而，在天津市人保財(cái)險(xiǎn)的很多營業(yè)廳,，工作人員說,，交強(qiáng)險(xiǎn)優(yōu)惠4%，這是保監(jiān)部門允許的折扣,。河北省石家莊市的劉先生向記者透露,，不久前他買了輛小汽車，通過熟人找到人保財(cái)險(xiǎn)的一個(gè)經(jīng)理,，結(jié)果花900元就上了交強(qiáng)險(xiǎn)，保單憑證上仍是1050元,，在賬面上沒有任何體現(xiàn),，保單憑證上不會(huì)出現(xiàn)打折痕跡。
1月8日,，記者來到位于河北省井陘縣河邊西路的人保財(cái)險(xiǎn)井陘支公司采訪,，記者稱有一輛7座商務(wù)車要上保險(xiǎn)，營業(yè)員稱交強(qiáng)險(xiǎn)只要990元,。然而,，按有關(guān)規(guī)定,，6座以上的家庭自用汽車交強(qiáng)險(xiǎn)為1100元，這家公司相當(dāng)于把交強(qiáng)險(xiǎn)打了九折,。
明折暗折雙管齊下,，回扣數(shù)額巨大
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，商業(yè)車險(xiǎn)優(yōu)惠不能超過30%,，即最高只能打七折。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,，人保財(cái)險(xiǎn)為爭搶保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，不僅提高折扣，而且暗中給經(jīng)辦人員大量“放點(diǎn)”,，這就是所謂的暗折,。人保財(cái)險(xiǎn)財(cái)大氣粗，一些小保險(xiǎn)公司沒有財(cái)力與之競爭,，因此被壓得很厲害,。
1月9日，記者在人保財(cái)險(xiǎn)天津市南開支公司暗訪,，稱馬上要來天津干工程,，欲買10多輛工程車，想在這里上保險(xiǎn),。營業(yè)員見來了一宗大買賣,，就把記者介紹給公司綜合部一位副經(jīng)理。她聽明來意后,，就說：給單位打明七折,，是打在保單里的實(shí)收價(jià)，在此基礎(chǔ)上再給經(jīng)辦人員返15%,，這是暗折,。當(dāng)記者問到能否返得高些，她說：要再高呢,，我們沒有權(quán)力,，就要找領(lǐng)導(dǎo)去，如果車在10輛以上,，我們就幫你打個(gè)報(bào)告,，新車還能再優(yōu)惠點(diǎn)兒。
業(yè)內(nèi)人士表示,，打暗折是一種不正當(dāng)?shù)慕灰仔袨�,，屬于商業(yè)賄賂范疇,。從全國范圍來說，參照以上暗折比例一算,，其數(shù)額之大令人觸目驚心,。
私車找企業(yè)掛靠，規(guī)避部分保費(fèi)
給同一輛小轎車上保險(xiǎn),，家庭自用汽車的保費(fèi)比企業(yè)非營業(yè)客車保費(fèi)高,。可人保財(cái)險(xiǎn)有些營業(yè)廳的營業(yè)員稱,，可將家庭自用汽車“變身”成為企業(yè)非營業(yè)客車,，以規(guī)避部分保費(fèi)來吸引消費(fèi)者。
1月7日,，記者來到位于河北省保定市百花西路的人保財(cái)險(xiǎn)保定支公司營業(yè)廳,，自稱來自山西的客商，因購買一輛46萬元的奧迪車,，想在此投保,。記者要求參保包括車損險(xiǎn)、第三者險(xiǎn),、盜搶險(xiǎn)在內(nèi)的主險(xiǎn)和包括玻璃單獨(dú)破碎,、不計(jì)免賠率、指定專修廠在內(nèi)的附加險(xiǎn),，一位姓陳的營業(yè)員按家庭自用汽車,、企業(yè)非營業(yè)客車分別打出2份保費(fèi)單，前者保費(fèi)為9489.10元,，后者為7870.59元,，前者比后者貴1618.51元。
記者問：“個(gè)人的太貴了,能不能走企業(yè)的,？”
她說：“沒事,，你隨便找個(gè)單位就可以了�,！�
記者說：“我們是山西的,，找不到本地的單位�,！�
她回答：“那我跟我們經(jīng)理申請一下,，我們能找到企業(yè)，到時(shí)給你找個(gè)單位掛一下,�,！�
知情者告訴記者，人保財(cái)險(xiǎn)作為行業(yè)龍頭老大，一旦違規(guī),，其它財(cái)險(xiǎn)公司迫于市場競爭壓力,，不得不跟風(fēng)。保險(xiǎn)公司擅自將私車當(dāng)作非營業(yè)性企業(yè)用車上保險(xiǎn),，不利于車輛保險(xiǎn)誠信體系的構(gòu)建,，是不正當(dāng)競爭的表現(xiàn)。
可協(xié)調(diào)地方關(guān)系,，享受“一條龍”服務(wù)
駐在4S店為顧客辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司和4S店有著密切的合作關(guān)系,，消費(fèi)者在這里可享受售后“一條龍”服務(wù),。
1月10日,，記者在山東省德州市一家廣本4S店采訪，看到人保財(cái)險(xiǎn)在此定點(diǎn)代售保險(xiǎn),。經(jīng)售車小姐介紹,，人保財(cái)險(xiǎn)德州市分公司解放路營銷服務(wù)部營銷二部的一位業(yè)務(wù)主管接待了記者。他說,，交強(qiáng)險(xiǎn)打八五折,，商業(yè)險(xiǎn)打七折。如果要更高折扣,，那要問經(jīng)理,，并讓記者留下電話，說經(jīng)理會(huì)打電話過來的,。
第二天,，一位經(jīng)理打電話給記者，說優(yōu)惠事項(xiàng)好說,，具體問題等見面再談,。一會(huì)兒，他給記者手機(jī)發(fā)來短信：“我是中國人保財(cái)險(xiǎn)公司營業(yè)部經(jīng)理,，今后我們將成為朋友,，并可幫助協(xié)調(diào)公安、交警,、交通等地方關(guān)系,。”
專家指出,，保險(xiǎn)公司與地方相關(guān)部門維持這種“密切關(guān)系”,，不僅會(huì)滋生商業(yè)賄賂等腐敗行為，而且隨著這方面投入加大,，經(jīng)營成本增加,，盈利空間減小，勢必導(dǎo)致承保服務(wù)、理賠質(zhì)量得不到保證,，損害投保人和被保險(xiǎn)人的合法利益,。 |