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近期,，一些讀者致信本報,，反映中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱人保財險）所屬一些營業(yè)網(wǎng)點弄虛作假，變相降低保費,，為贏取利潤搞不正當(dāng)競爭,，擾亂了保險市場的健康發(fā)展,。為此，就人保財險對機(jī)動車輛的承保問題,，記者赴河北,、天津、山東等地展開調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)其中確有不少“貓兒膩”,。
交強(qiáng)險打折，保單上卻顯示全價
機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險（簡稱交強(qiáng)險）自2006年7月出臺以來,，保監(jiān)會規(guī)定,，交強(qiáng)險實行全國“一口價”，既不允許退保,，也不允許打折,，否則將受到嚴(yán)厲查處。
然而,，在天津市人保財險的很多營業(yè)廳,，工作人員說，交強(qiáng)險優(yōu)惠4%,，這是保監(jiān)部門允許的折扣,。河北省石家莊市的劉先生向記者透露，不久前他買了輛小汽車,，通過熟人找到人保財險的一個經(jīng)理,，結(jié)果花900元就上了交強(qiáng)險,，保單憑證上仍是1050元，在賬面上沒有任何體現(xiàn),，保單憑證上不會出現(xiàn)打折痕跡,。
1月8日，記者來到位于河北省井陘縣河邊西路的人保財險井陘支公司采訪,，記者稱有一輛7座商務(wù)車要上保險,，營業(yè)員稱交強(qiáng)險只要990元。然而,，按有關(guān)規(guī)定,，6座以上的家庭自用汽車交強(qiáng)險為1100元，這家公司相當(dāng)于把交強(qiáng)險打了九折,。
明折暗折雙管齊下,，回扣數(shù)額巨大
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，商業(yè)車險優(yōu)惠不能超過30%,，即最高只能打七折,。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，人保財險為爭搶保險業(yè)務(wù),，不僅提高折扣,，而且暗中給經(jīng)辦人員大量“放點”，這就是所謂的暗折,。人保財險財大氣粗,，一些小保險公司沒有財力與之競爭，因此被壓得很厲害,。
1月9日,，記者在人保財險天津市南開支公司暗訪，稱馬上要來天津干工程,，欲買10多輛工程車,，想在這里上保險。營業(yè)員見來了一宗大買賣,，就把記者介紹給公司綜合部一位副經(jīng)理,。她聽明來意后，就說：給單位打明七折,，是打在保單里的實收價,，在此基礎(chǔ)上再給經(jīng)辦人員返15%，這是暗折,。當(dāng)記者問到能否返得高些，她說：要再高呢,，我們沒有權(quán)力,，就要找領(lǐng)導(dǎo)去,，如果車在10輛以上，我們就幫你打個報告,，新車還能再優(yōu)惠點兒,。
業(yè)內(nèi)人士表示，打暗折是一種不正當(dāng)?shù)慕灰仔袨�,，屬于商業(yè)賄賂范疇,。從全國范圍來說，參照以上暗折比例一算,，其數(shù)額之大令人觸目驚心,。
私車找企業(yè)掛靠，規(guī)避部分保費
給同一輛小轎車上保險,，家庭自用汽車的保費比企業(yè)非營業(yè)客車保費高,。可人保財險有些營業(yè)廳的營業(yè)員稱,，可將家庭自用汽車“變身”成為企業(yè)非營業(yè)客車,，以規(guī)避部分保費來吸引消費者。
1月7日,，記者來到位于河北省保定市百花西路的人保財險保定支公司營業(yè)廳,，自稱來自山西的客商，因購買一輛46萬元的奧迪車,，想在此投保,。記者要求參保包括車損險、第三者險,、盜搶險在內(nèi)的主險和包括玻璃單獨破碎,、不計免賠率、指定專修廠在內(nèi)的附加險,，一位姓陳的營業(yè)員按家庭自用汽車,、企業(yè)非營業(yè)客車分別打出2份保費單，前者保費為9489.10元,，后者為7870.59元,，前者比后者貴1618.51元。
記者問：“個人的太貴了,能不能走企業(yè)的,？”
她說：“沒事,，你隨便找個單位就可以了�,！�
記者說：“我們是山西的,，找不到本地的單位�,！�
她回答：“那我跟我們經(jīng)理申請一下,，我們能找到企業(yè),，到時給你找個單位掛一下�,！�
知情者告訴記者,，人保財險作為行業(yè)龍頭老大，一旦違規(guī),，其它財險公司迫于市場競爭壓力,，不得不跟風(fēng)。保險公司擅自將私車當(dāng)作非營業(yè)性企業(yè)用車上保險,，不利于車輛保險誠信體系的構(gòu)建,，是不正當(dāng)競爭的表現(xiàn)。
可協(xié)調(diào)地方關(guān)系,，享受“一條龍”服務(wù)
駐在4S店為顧客辦理保險業(yè)務(wù)的保險公司和4S店有著密切的合作關(guān)系,，消費者在這里可享受售后“一條龍”服務(wù)。
1月10日,，記者在山東省德州市一家廣本4S店采訪,，看到人保財險在此定點代售保險。經(jīng)售車小姐介紹,，人保財險德州市分公司解放路營銷服務(wù)部營銷二部的一位業(yè)務(wù)主管接待了記者,。他說，交強(qiáng)險打八五折,，商業(yè)險打七折,。如果要更高折扣，那要問經(jīng)理,，并讓記者留下電話,，說經(jīng)理會打電話過來的。
第二天,，一位經(jīng)理打電話給記者,，說優(yōu)惠事項好說，具體問題等見面再談,。一會兒,，他給記者手機(jī)發(fā)來短信：“我是中國人保財險公司營業(yè)部經(jīng)理，今后我們將成為朋友,，并可幫助協(xié)調(diào)公安,、交警、交通等地方關(guān)系,�,！�
專家指出，保險公司與地方相關(guān)部門維持這種“密切關(guān)系”，不僅會滋生商業(yè)賄賂等腐敗行為,，而且隨著這方面投入加大,，經(jīng)營成本增加，盈利空間減小,，勢必導(dǎo)致承保服務(wù)、理賠質(zhì)量得不到保證,，損害投保人和被保險人的合法利益,。 |