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花少量的錢即能最大限度實現(xiàn)對家電產(chǎn)品的“保值”,。筆者走訪市場發(fā)現(xiàn)，近期,，福建省福州市悄然出現(xiàn)了一種延長家用電器保修期的有償服務(wù),，消費者花少量的錢，就可享受家電在“三包”過后出現(xiàn)故障的免費保修,。業(yè)內(nèi)稱這是一種新型的售后服務(wù)方式,，但并非所有家電都有必要延保。
賣場力推延保服務(wù)
目前,，福州已推行延保服務(wù)的商家有國美,、永樂等，此外,，包括中博手機城在內(nèi)的商家也欲發(fā)力于此,。
據(jù)《海峽都市報》報道，國美是福州家電延保的首吃螃蟹者,。2007年下半年,，國美推出“家安保電器延保計劃”，這種延期保修服務(wù)覆蓋了全品類家電,。據(jù)悉,，消費者在國美購買家用電器后，只需支付幾十,、幾百元,，就可享受生產(chǎn)廠家保修期以外的修理或更換服務(wù)。
一年最低只要25元
被喻為家電“醫(yī)�,！钡难颖７⻊�(wù)收費并不貴,。保費標準主要按大小件電器劃分，消費者可選擇1至3年所購電器的延保期限,，一般400元以下的小件電器,，延長保修期一年的保費僅為25元；而對于萬元以上的大件電器,，延長保修期一年需花費400元左右,。
以消費者購買一臺7000元的37英寸液晶電視為例：可享受廠家提供的保修期限假若是一年，過了保修期后液晶彩電損壞,，那就要由消費者自己埋單維修電器,。而福州市場的維修行情價大致包括上門費20元，修理費200元左右,，零件費大約1500元,，總共要花1720元。但有了延長保修服務(wù),，消費者就可以享受免費售后服務(wù),，3年延保也只需626元,。
并非所有家電都適合
福州市工商聯(lián)電器維修業(yè)商會的會長林勉海認為，并非所有家電都有延保的必要,，而像平板電視或是那些使用頻率較大的家電才有延保的意義,。
林勉海還提醒消費者，在具體的延保期限,、延保范圍,、延保期內(nèi)故障的責任界定等方面，消費者應(yīng)與經(jīng)銷商簽署書面約定,，以防日后發(fā)生糾紛,。 |