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發(fā)行量約160萬張的深圳公共交通儲值卡——深圳通12月1日起實行新的收費標準：每張卡的押金由目前的40元調(diào)整至30元,，每張卡收取0.5元/月的租金,。消息一經(jīng)報道，引起市民強烈關(guān)注和熱議,，在奧一網(wǎng)“有話問市長”欄目中,，不少市民發(fā)帖對此質(zhì)疑,，稱這是變相漲價，明降暗升,。
按新規(guī)定,，12月1日深圳通實行新的收費標準后，每月0.5元的租金將從押金中扣除,，使用超過50個月后不再收取租金,，即每張卡最多收取25元租金。有網(wǎng)友表示,，如果租金在押金中扣除,，那么最終深圳通只能退得押金5元,，這是一種變相的漲價，明降暗升,。對網(wǎng)友這一疑問,，記者采訪了深圳通有限公司負責人。據(jù)其介紹,，深圳通是日本進口的索尼卡,，每張卡的采購價是18.96元。為方便市民辦理充值,、購卡等業(yè)務(wù),，需要建設(shè)超過700個代理服務(wù)網(wǎng)點。按照協(xié)議,，深圳通公司須支付給代理點一定的代理費,。為了使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更為完善，因此推出收取租金的收費辦法,。
其他城市做法
香港：三個月內(nèi)退卡收費
香港八達通收50元押金/張,，3個月內(nèi)退卡收取7元/張手續(xù)費。
上海：每張20元不收租金
上海公交“一卡通”押金從11月開始從30元下調(diào)至20元/張,，不收租金,。上海已發(fā)行了1300萬張一卡通，據(jù)稱,，一卡通押金還要下調(diào),。
北京：每張20元押金全退
北京公交IC卡成本是20元/張，收取20元/張押金,，退卡時押金全部退給持卡人,，不收租金。
網(wǎng)友十問深圳通 有關(guān)負責人出面答疑
1,、深圳通為何要收月租
網(wǎng)友：原先的押金雖然降價了,，但是增加了一個月租費用，深圳通為什么要收月租,？
深圳通有限公司負責人：12月1日前深圳特區(qū)內(nèi)外所有公交車都要安裝“深圳通”,，為方便市民辦理充值、購卡,、退卡等業(yè)務(wù),，需建設(shè)大量代理服務(wù)網(wǎng)點。據(jù)介紹,，12月底前深圳通特區(qū)內(nèi)外的代理網(wǎng)點將超過700個(關(guān)外200個,，關(guān)內(nèi)500至600個)。按照與代理網(wǎng)點之間的協(xié)議,，深圳通公司必須支付給代理點一定的代理費,。為使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更完善,，因此推出收取租金的收費辦法。
2,、工本費為何要收25元
網(wǎng)友：這些乘車卡的造價,，進口卡采購價一般不超過15元，國產(chǎn)卡的價格在5元左右,。深圳通這25元的“工本費”是如何計算得來的,？
深圳通有限公司負責人：目前我們使用的深圳通卡都是日本進口的索尼卡，每張卡的采購成本是18.96元/張,，但很快我們就要推出新的國產(chǎn)卡,。新卡的造價成本比進口卡將降低1/3，約13元/張,。25元的工本費就是按照采購新卡的費用核算的,。這25元的工本費中，除去13元的采購價,，其余的款項還包含初始費,、印刷費、發(fā)行費以及給代辦網(wǎng)點的代理費,。
3,、卡掛失后余額為何不退
網(wǎng)友：我小孩的深圳通校園卡被盜，無奈只好去發(fā)展銀行掛失及補辦,，孰料深圳通公司回答,，原卡內(nèi)余額凍結(jié)但不歸還，說是要我提供舊卡,，才退回,。試問我小孩的深圳通校園卡若不是被盜，我又何必掛失并補辦,？若警察叔叔抓不到盜賊,，或那小賊將卡給毀了，難不成卡內(nèi)余款就此歸深圳通公司所有,？
深圳通有限公司負責人答：“深圳通”為不記名,、不掛失卡，需要妥善保管,。因卡片丟失所造成的損失自行承擔。成功掛失后96小時內(nèi)的損失和卡片丟失到掛失時的損失由持卡人自行承擔,。學(xué)生卡掛失后可按規(guī)定退卡內(nèi)余額,。
4、余額為什么只能退50元
網(wǎng)友：我因工作關(guān)系要離開深圳,，手上有一張深圳通,，于是去退卡,。卡是在地鐵站里買的,，但是我去地鐵站一問,，退卡要去電子大廈退，于是來到電子大廈一樓的深圳通營業(yè)廳辦退卡,。工作人員把卡拿過去一刷,，說我的余額還有80多元，加上押金40元,，有120多元,，但是他們只能退90元，就是說余額最多只能退50元,，我問為什么,？她不說，就只說最多只退90元,，要不你用掉再退,。
深圳通有限公司負責人答：由于退卡業(yè)務(wù)流程在技術(shù)、管理及資金安全上較為復(fù)雜,，無法在所有代理服務(wù)網(wǎng)點鋪開,，只能在具備條件的網(wǎng)點開通退卡業(yè)務(wù)。為了滿足市民需求,，在年底前特區(qū)內(nèi)將增加可辦理退卡業(yè)務(wù)的網(wǎng)點100家,，主要是7-11便利店、地鐵站點和深圳通客服網(wǎng)點,。退卡對卡內(nèi)余額沒有限制,，但卡內(nèi)余額超過人民幣300元的，需要到深圳通指定的客服網(wǎng)點辦理,。
5,、深圳通現(xiàn)在能退多少押金
網(wǎng)友：“深圳通”12月起執(zhí)行新收費標準：押金40元下調(diào)為30元，但每月收租金,，每張卡0.5元/月,，使用期超過50個月后不再收取租金(即每張卡最多收取25元押金)。如果你現(xiàn)在去退深圳通,，以前的40元押金只能退30元了,。是這樣嗎？
深圳通有限公司負責人：從今年12月1日起,，原來持有40元押金普通租用卡的持卡人,，可在退卡時或是在下一次充值時得到退還的10元。充值時，系統(tǒng)會自動將返還的10元押金轉(zhuǎn)為充值款,，增加到充值金額當中,。需要說明的是押金轉(zhuǎn)充值額需要在辦理人工充值的時候完成，自助充值機不能轉(zhuǎn)充,。
6,、卡裂了為何不能退押金
網(wǎng)友：前幾年購買了一張“深圳通”，四邊出現(xiàn)裂開現(xiàn)象,，沒有影響功能,，為了長久使用，我到深南中路電子大廈首層咨詢和更換,，想不到服務(wù)員拒絕更換,，說退卡可以但必須重新交納40元的押金才能辦理。想不到我好好保存幾年的押金條一點都沒起到作用,。
深圳通有限公司負責人答：有些卡面損壞的壞卡是不能退卡成本費的,，卡面損壞指出現(xiàn)卡折疊、斷裂,、裂開,、涂鴉、張貼異物,、卡面刻劃模糊,、缺邊、缺角,、打孔或濕水導(dǎo)致卡受損等現(xiàn)象,。換句話說就是非卡片質(zhì)量問題，因保管使用不當造成損壞的卡屬于不能退卡片成本費的壞卡,。
7,、IC卡過期現(xiàn)在還能不能換
網(wǎng)友：我有一張公交IC卡，沒在規(guī)定的時間10月8日之前更換,，現(xiàn)在到深圳發(fā)展銀行換卡,，他們說已經(jīng)過期不能換了，現(xiàn)在還有其他的方法可以更換嗎,？
深圳通有限公司負責人答：沒有別的地方了,，但可以購買新的深圳通卡，目前有5大類型,，即普通租用卡(包括成人卡,、學(xué)生卡)、普通銷售版卡,、特種卡,、個性化卡和紀念卡,。
8,、能否在公交總站設(shè)充值點
網(wǎng)友：我把IC卡換為深圳通后,，發(fā)現(xiàn)深圳通充值很不方便，每次充值都要到指定的銀行,，關(guān)鍵是充值點也是和我們的上班時間相同,。我建議像以前一樣，在每個公交車總站設(shè)立充值點,，這樣大家充值就比較方便,。
深圳通有限公司負責人答：今后會在大型的公交場站設(shè)置充值點的。為配合公交票價降價政策,，12月1日前特區(qū)內(nèi)外所有公交車都要安裝“深圳通”,，為方便市民購卡、充值,，計劃在11月底前在寶安,、龍崗兩區(qū)新增代理服務(wù)網(wǎng)點50家，在12月底前達到200家代理服務(wù)網(wǎng)點,，主要是中國銀行,、農(nóng)村商業(yè)銀行、7-11便利店,、大型公交場站等,，辦理售卡、充值業(yè)務(wù),，其中部分網(wǎng)點可以辦理退卡業(yè)務(wù),。
9、深圳通充值為何不給發(fā)票
網(wǎng)友：我到中行給深圳通充值50元,，索要發(fā)票時,，說要充100元才行，因為深圳通公司提供的小額發(fā)票很少,。但是,，我們使用深圳通充值多了，一旦IC卡丟失,，損失就多了,，所以大多數(shù)人都每次只充50元。
深圳通有限公司負責人：我們將增加各個網(wǎng)點小額發(fā)票的發(fā)放量,。
10,、深圳通什么時候能夠購物
網(wǎng)友：在香港，八達通在便利店都可以購物,，很方便,。深圳通什么時候能夠購物啊？
深圳通有限公司負責人答：目前在部分7-11便利店可以使用,，近期計劃在部分超市里啟動刷深圳通的功能,。 |