本報(bào)上海5月8日電
今天（8日），記者從上海市工商局獲悉，今年“五一”長(zhǎng)假期間,，手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為消費(fèi)者申（投）訴的熱點(diǎn),。
今年“五一”長(zhǎng)假期間，上海市消費(fèi)者服務(wù)類申（投）訴比重有所上升,，其中涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的申（投）訴增幅最大,。申（投）訴問(wèn)題主要集中在網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)游戲侵權(quán)、寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度慢,、“斷網(wǎng)”現(xiàn)象頻繁等方面,。此外，銷售服務(wù),、電信服務(wù)等也是消費(fèi)者申（投）訴較為集中的行業(yè),。
而在商品類申（投）訴中，涉及手機(jī)質(zhì)量及售后服務(wù)不到位等問(wèn)題較為突出,。 |
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