隨著春節(jié)長假的結(jié)束，“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動”（以下簡稱“行動”）掀起的高潮告一段落。一些讀者在接受采訪時表示,，自己曾經(jīng)在一些重點旅游城市,、一線景區(qū)和高速公路收費站等地方看到與“行動”相關(guān)的宣傳頁和標語。但不少人認為,，提升中國公民旅游文明素質(zhì)不能只把目光盯在游客身上,，地方政府、景區(qū)景點和職能部門應(yīng)承擔起相應(yīng)的責任,。
2007年是“行動”能否在2008年取得階段性成果的關(guān)鍵一年,。在2006年9月1日召開的提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動電視電話會議上，中央文明辦翟衛(wèi)華副主任介紹說,，在實施步驟上,，應(yīng)該切實抓好“宣傳發(fā)動、教育實踐,、建立機制”三個環(huán)節(jié),。然而，記者在各地的采訪中發(fā)現(xiàn),，有不少地方的政府相關(guān)部門對于“行動”的認識還停留在比較淺的層次上：一些管理者對“行動”雖然重視,，但感覺題目太大，不知該如何做,；也有人則采取觀望態(tài)度,，認為這既然是一件長期要抓的事，涉及部門又多,，可以慢慢來,；個別主管旅游的負責人認為，該“行動”主要針對的是游客,，而自己所在的是經(jīng)營性單位,，認為“行動”和本單位沒太大關(guān)系，所以并不重視,。
有關(guān)人士對此指出,，這樣的認識存在著誤區(qū)。這項工作看不見、摸不著,，又確實存在于我們的生活中,，要做好難度不小。提升旅游文明素質(zhì),，是提高中國公民整體素質(zhì)的一個切入點,。旅游文明問題是一個綜合問題，中央文明辦,、國家旅游局是本次活動的牽頭單位,，各地的文明辦、旅游相關(guān)部門,、行業(yè)單位都有責任按照上級的統(tǒng)一部署完成好這項工作,。
有關(guān)人士強調(diào)，各地職能部門不是單純的管理或經(jīng)營單位,，任何單位都應(yīng)該兼顧社會效益,。各地抓旅游文明的工作重點不應(yīng)該僅僅停留在管理游客的不文明行為上，更應(yīng)該做好下轄交通服務(wù),、旅行社,、導游以及各個景區(qū)景點的服務(wù)建設(shè)和管理工作。比如,，教育旅行社和導游做到誠信經(jīng)營,，樹立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象；督促景區(qū)景點做到安全舒適,、整潔衛(wèi)生,，營造文明和諧旅游環(huán)境等等。
游客的文明和旅游城市,、景區(qū)景點,、職能部門的文明，二者之間應(yīng)該是相互促進,、共同提高的互動關(guān)系,。游客有享受文明服務(wù)的權(quán)利，同時也有遵守文明公約的義務(wù),。各城市及相關(guān)行業(yè)的管理者和服務(wù)者要帶頭踐行《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,，帶頭參與到“行動”中來,，與游客共創(chuàng)一個文明的旅游環(huán)境,。
共創(chuàng)文明旅游環(huán)境，各地服務(wù)部門和行業(yè)主管部門應(yīng)該將工作重點放在服務(wù),、引導上,。對于游客而言，多數(shù)人的不文明行為是不知之過。去年推出的《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,，就是要通過大力宣傳和引導,，改變大家的意識。在這個過程中,，各職能部門的制約手段在次,，應(yīng)以正面引導為主。
據(jù)了解,，目前,，“行動”在輿論上已經(jīng)有了一定影響，也得到了公眾的支持和認可,。有關(guān)人士指出,，可以說，“行動”開局良好,。但同時應(yīng)該看到,，從“行動”開始至今，僅有半年時間,。從布置,，到基層落實到位，還需要做大量艱苦細致的工作,。精神文明建設(shè)工作不是一日之功,，但這項工作只要有人在做，就一定有效果,。
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