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昨日,，淘寶網(wǎng)向《國際金融報》記者透露，醞釀已久的淘寶網(wǎng)大物流計劃已經(jīng)正式推出,，核心包含淘寶網(wǎng)物流寶平臺,、物流合作伙伴體系以及物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系三部分內(nèi)容。
淘寶網(wǎng)首席財務(wù)官張勇說：“通過線上平臺與線下物流配送體系,、前端平臺展示與后端物流管理能力的對接,，淘寶網(wǎng)將通過大物流計劃打通淘寶網(wǎng)內(nèi)外商家的數(shù)據(jù)信息通道和物流倉儲配送渠道，提供整體物流解決方案,，降低商家在物流方面投入的成本,。”
什么是大物流
什么是淘寶網(wǎng)大物流計劃,？淘寶網(wǎng)物流平臺總監(jiān)龔濤給記者作了全面的解釋,。他說，淘寶網(wǎng)大物流計劃包括三部分內(nèi)容,，分別是基于物流信息,、交易消息和商家ERP系統(tǒng)全面打通的淘寶網(wǎng)物流寶平臺，以及淘寶物流合作伙伴體系和物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,。
首度上線的淘寶物流寶平臺是指由淘寶網(wǎng)聯(lián)合國內(nèi)外優(yōu)秀的倉儲,、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟,，提供一站式電子商務(wù)物流配送外包服務(wù),，解決商家貨物配備（集貨、加工,、分貨,、揀選、配貨,、包裝）和遞送難題的物流信息平臺,。
“該平臺將通過API接口的全面開放，使得物流服務(wù)商,、淘寶網(wǎng)賣家和外部商家以及各類電子商務(wù)網(wǎng)站實現(xiàn)訂單交易信息,、物流信息和商家自身ERP系統(tǒng)的全面信息打通。”在龔濤看來,，“后端物流管理系統(tǒng)的強(qiáng)大功能和線下物流配送體系的無縫對接將得以完全體現(xiàn),。”
物流業(yè)是電子商務(wù)生態(tài)體系中重要一環(huán),。不過,，國內(nèi)物流業(yè)尚處于傳統(tǒng)運(yùn)營階段，服務(wù)水平整體不高,，制約了與電子商務(wù)同步高速發(fā)展的腳步,。對此，艾瑞咨詢分析師蘇會燕認(rèn)為,，淘寶網(wǎng)推出大物流計劃,，將有效幫助物流業(yè)提升消費者購物體驗，全面降低商家成本,。
記者了解到,，為了滿足商家和消費者的多樣化需求，淘寶網(wǎng)大物流計劃中還包括了對多種社會物流服務(wù)資源的整合,，把物流合作伙伴歸入體系,。這也是2009年12月以來，淘寶網(wǎng)推出合作伙伴計劃后在物流方面的全面實施,。
龔濤告訴記者,，這個體系包括了七類合作伙伴，分別是提供物流園區(qū)建設(shè),、管理的基礎(chǔ)設(shè)置投資者,；提供流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提供商,；提供運(yùn)輸,、配送服務(wù)的運(yùn)輸、配送服務(wù)商,；提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)接口的ISV管理軟件服務(wù)商,；提供各種包材、包裝設(shè)計方案的包裝材料供應(yīng)商,；提供加工,、售后服務(wù)的流通加工服務(wù)提供商；以及提供流通融資服務(wù)的流通融資服務(wù)提供商,。
目前,，淘寶網(wǎng)通過對社會物流資源的全面整合，已經(jīng)能夠達(dá)到干線運(yùn)輸,、倉儲服務(wù),、包裝材料,、發(fā)貨管理和終端配送等各個物流配送環(huán)節(jié)的服務(wù)。這些服務(wù)將帶給商家極強(qiáng)的伸縮性,，滿足不同商家多樣化的需求,。
另悉，為了匹配電子商務(wù)物流的需要和打造新的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，淘寶網(wǎng)大物流計劃還特別推出了物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，其中包括了統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一合作伙伴流程,、統(tǒng)一買家購買體驗等。
誰是最大贏家
“大物流計劃的推出,，將使得商家全面降低進(jìn)入電子商務(wù)的成本,。”龔濤分析到,，“企業(yè)可以不需要前期的大量固定資產(chǎn)投資,，不需要請一群專業(yè)人員，不需要去考慮設(shè)計物流的流程,，不需自己尋找一大堆供應(yīng)商,，即可根據(jù)業(yè)務(wù)需要來獲得相匹配的服務(wù)資源，快速形成服務(wù)能力,�,！�
目前，電子商務(wù)企業(yè)尤其是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)之間的競爭日趨激烈,，競爭手段也日趨多樣化,。除了低價以及免除手續(xù)費等基礎(chǔ)的競爭手段，尋求服務(wù)差異化也成為了網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的重要競爭策略,，物流就是其中之一,。
當(dāng)然，淘寶網(wǎng)大物流計劃還將降低商家日常運(yùn)營的管理成本,。在龔濤看來,，通過這項計劃，企業(yè)無需因維護(hù)物流體系而支付成本,，只需要根據(jù)業(yè)務(wù)使用量支付實際使用成本,，同時擁有專業(yè)物流能力。
“這樣一來,，企業(yè)組織更具彈性,，能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化。既有輕資產(chǎn)的靈活,，又有重資產(chǎn)的能量,。長途配送變?yōu)槎掏九渌�,，運(yùn)輸成本下降。服務(wù)質(zhì)量提升,�,！饼彎M(jìn)一步指出。
對此,，易觀國際分析師陳壽送給予支持,。他認(rèn)為，淘寶網(wǎng)在承載網(wǎng)購用戶需求的同時,，需要為越來越多的企業(yè)提供綜合的電子商務(wù)解決方案,。物流作為電子商務(wù)的主體部分，是淘寶網(wǎng)需要突破的重要瓶頸,。
陳壽送說：“大物流計劃的推出以及物流寶平臺的建立,，將有助于淘寶網(wǎng)完善服務(wù)體系。淘寶網(wǎng)服務(wù)水平提升將幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本,，為網(wǎng)購用戶提供更加有保障的服務(wù)的同時,，也將提供更加有競爭力的價格�,！�
除了商家,，消費者也是大物流計劃的受益者。龔濤指出：“這項計劃的推出將大大降低消費者的購買成本,，同時提升購買體驗,。”
一般的,，消費者在網(wǎng)購平臺購買東西時,，如果是跨店鋪購買，需要支付多次運(yùn)費,，并且無法同時收到商品,。此外，快遞公司的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,，收費標(biāo)準(zhǔn)也存在差別,，一些全國性的快遞公司，只能提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，無法根據(jù)商品特性個性化,。
“大物流計劃的推出，能更好地解決這一系列問題,�,！饼彎治龅剑巴ㄟ^該計劃,，買家可以跨店鋪,，多次購買,，一次收貨，只需支付一次運(yùn)費,。更重要的是,，買家可以享受到更加穩(wěn)定、個性化的物流服務(wù),，減少物流導(dǎo)致的糾紛處理成本,。”
比如,，大物流計劃將提供統(tǒng)一配送服務(wù),，統(tǒng)一包裝、發(fā)貨,；基于區(qū)域倉儲配送的全國覆蓋（全國快遞變?yōu)閰^(qū)域配送）；在指定區(qū)域內(nèi)提供個性化的配送服務(wù)等,。龔濤向記者透露,，“我們還將進(jìn)一步加大研發(fā)投入，讓淘寶網(wǎng)合作物流配送中心內(nèi)的商品清晰地被識別,，并以免郵費的方式常態(tài)呈現(xiàn),。”
那么,，大物流計劃對淘寶網(wǎng)意味著什么呢,？淘寶網(wǎng)是否能從中獲益？張勇澄清說：“淘寶網(wǎng)不打算在生態(tài)鏈里‘分一杯羹’,。我們沒有收入壓力,，也沒有盈利壓力，目標(biāo)是希望能夠跟得上網(wǎng)上購物市場的發(fā)展,，在這里為消費者提供更好的服務(wù),，這是淘寶網(wǎng)考慮問題的出發(fā)點�,！�
據(jù)介紹,，淘寶網(wǎng)從今年以來，聯(lián)合國內(nèi)優(yōu)秀的物流企業(yè),，也在北京,、上海、深圳和成都等地與第三方建立了物流基地和配送中心,，通過專業(yè)化的平臺,，實現(xiàn)更多物流企業(yè)與電子商務(wù)無縫對接，幫助淘寶網(wǎng)客戶從貼運(yùn)單,、寄快遞,、管貨發(fā)貨等重復(fù)性的勞動中解放出來,，完成從訂單流轉(zhuǎn)到實物包裹遞送的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，最終提升消費者的網(wǎng)上購物體驗,。
“我們是基于‘大淘寶戰(zhàn)略’所秉持的開放心態(tài)來看待電子商務(wù)物流,，并且一直堅持淘寶網(wǎng)作為一個平臺的角色來涉足物流�,！碧詫毦W(wǎng)商戶平臺事業(yè)部總經(jīng)理喻策告訴記者,，“只專心做好平臺應(yīng)該做的事情，以創(chuàng)新的模式來推出大物流計劃,�,！�
在正望咨詢副總裁兼高級分析師周洪美看來：“信息流，資金流和物流是電子商務(wù)最重要的三大要素,，淘寶網(wǎng)和支付寶很好地解決了信息流和資金流的問題,，大物流計劃的推出成為淘寶網(wǎng)完善電子商務(wù)功能的一塊重要拼板�,！� |