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昨日,，淘寶網(wǎng)向《國(guó)際金融報(bào)》記者透露,，醞釀已久的淘寶網(wǎng)大物流計(jì)劃已經(jīng)正式推出，核心包含淘寶網(wǎng)物流寶平臺(tái)、物流合作伙伴體系以及物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系三部分內(nèi)容,。
淘寶網(wǎng)首席財(cái)務(wù)官?gòu)堄抡f(shuō)：“通過(guò)線上平臺(tái)與線下物流配送體系、前端平臺(tái)展示與后端物流管理能力的對(duì)接，淘寶網(wǎng)將通過(guò)大物流計(jì)劃打通淘寶網(wǎng)內(nèi)外商家的數(shù)據(jù)信息通道和物流倉(cāng)儲(chǔ)配送渠道，提供整體物流解決方案,，降低商家在物流方面投入的成本�,！�
什么是大物流
什么是淘寶網(wǎng)大物流計(jì)劃,？淘寶網(wǎng)物流平臺(tái)總監(jiān)龔濤給記者作了全面的解釋。他說(shuō),，淘寶網(wǎng)大物流計(jì)劃包括三部分內(nèi)容,，分別是基于物流信息、交易消息和商家ERP系統(tǒng)全面打通的淘寶網(wǎng)物流寶平臺(tái),，以及淘寶物流合作伙伴體系和物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,。
首度上線的淘寶物流寶平臺(tái)是指由淘寶網(wǎng)聯(lián)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)、快遞,、軟件等物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟,，提供一站式電子商務(wù)物流配送外包服務(wù)，解決商家貨物配備（集貨,、加工、分貨,、揀選,、配貨、包裝）和遞送難題的物流信息平臺(tái),。
“該平臺(tái)將通過(guò)API接口的全面開放,，使得物流服務(wù)商、淘寶網(wǎng)賣家和外部商家以及各類電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)訂單交易信息,、物流信息和商家自身ERP系統(tǒng)的全面信息打通,。”在龔濤看來(lái),，“后端物流管理系統(tǒng)的強(qiáng)大功能和線下物流配送體系的無(wú)縫對(duì)接將得以完全體現(xiàn),。”
物流業(yè)是電子商務(wù)生態(tài)體系中重要一環(huán),。不過(guò),，國(guó)內(nèi)物流業(yè)尚處于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)階段，服務(wù)水平整體不高,，制約了與電子商務(wù)同步高速發(fā)展的腳步,。對(duì)此，艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為,，淘寶網(wǎng)推出大物流計(jì)劃,，將有效幫助物流業(yè)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，全面降低商家成本。
記者了解到,，為了滿足商家和消費(fèi)者的多樣化需求,，淘寶網(wǎng)大物流計(jì)劃中還包括了對(duì)多種社會(huì)物流服務(wù)資源的整合，把物流合作伙伴歸入體系,。這也是2009年12月以來(lái),，淘寶網(wǎng)推出合作伙伴計(jì)劃后在物流方面的全面實(shí)施。
龔濤告訴記者,，這個(gè)體系包括了七類合作伙伴,，分別是提供物流園區(qū)建設(shè)、管理的基礎(chǔ)設(shè)置投資者,；提供流程,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提供商；提供運(yùn)輸,、配送服務(wù)的運(yùn)輸,、配送服務(wù)商；提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)接口的ISV管理軟件服務(wù)商,；提供各種包材,、包裝設(shè)計(jì)方案的包裝材料供應(yīng)商；提供加工,、售后服務(wù)的流通加工服務(wù)提供商,；以及提供流通融資服務(wù)的流通融資服務(wù)提供商。
目前,，淘寶網(wǎng)通過(guò)對(duì)社會(huì)物流資源的全面整合,，已經(jīng)能夠達(dá)到干線運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),、包裝材料,、發(fā)貨管理和終端配送等各個(gè)物流配送環(huán)節(jié)的服務(wù)。這些服務(wù)將帶給商家極強(qiáng)的伸縮性,，滿足不同商家多樣化的需求,。
另悉，為了匹配電子商務(wù)物流的需要和打造新的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，淘寶網(wǎng)大物流計(jì)劃還特別推出了物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，其中包括了統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一合作伙伴流程,、統(tǒng)一買家購(gòu)買體驗(yàn)等,。
誰(shuí)是最大贏家
“大物流計(jì)劃的推出，將使得商家全面降低進(jìn)入電子商務(wù)的成本,�,！饼彎治龅�,，“企業(yè)可以不需要前期的大量固定資產(chǎn)投資，不需要請(qǐng)一群專業(yè)人員,，不需要去考慮設(shè)計(jì)物流的流程,，不需自己尋找一大堆供應(yīng)商，即可根據(jù)業(yè)務(wù)需要來(lái)獲得相匹配的服務(wù)資源,，快速形成服務(wù)能力,。”
目前,，電子商務(wù)企業(yè)尤其是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，競(jìng)爭(zhēng)手段也日趨多樣化。除了低價(jià)以及免除手續(xù)費(fèi)等基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)手段,，尋求服務(wù)差異化也成為了網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)策略,，物流就是其中之一。
當(dāng)然,，淘寶網(wǎng)大物流計(jì)劃還將降低商家日常運(yùn)營(yíng)的管理成本,。在龔濤看來(lái)，通過(guò)這項(xiàng)計(jì)劃,，企業(yè)無(wú)需因維護(hù)物流體系而支付成本,，只需要根據(jù)業(yè)務(wù)使用量支付實(shí)際使用成本，同時(shí)擁有專業(yè)物流能力,。
“這樣一來(lái),，企業(yè)組織更具彈性，能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化,。既有輕資產(chǎn)的靈活，又有重資產(chǎn)的能量,。長(zhǎng)途配送變?yōu)槎掏九渌�,，運(yùn)輸成本下降。服務(wù)質(zhì)量提升,�,！饼彎M(jìn)一步指出。
對(duì)此,，易觀國(guó)際分析師陳壽送給予支持,。他認(rèn)為，淘寶網(wǎng)在承載網(wǎng)購(gòu)用戶需求的同時(shí),，需要為越來(lái)越多的企業(yè)提供綜合的電子商務(wù)解決方案,。物流作為電子商務(wù)的主體部分，是淘寶網(wǎng)需要突破的重要瓶頸,。
陳壽送說(shuō)：“大物流計(jì)劃的推出以及物流寶平臺(tái)的建立,，將有助于淘寶網(wǎng)完善服務(wù)體系,。淘寶網(wǎng)服務(wù)水平提升將幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，為網(wǎng)購(gòu)用戶提供更加有保障的服務(wù)的同時(shí),，也將提供更加有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,。”
除了商家,，消費(fèi)者也是大物流計(jì)劃的受益者,。龔濤指出：“這項(xiàng)計(jì)劃的推出將大大降低消費(fèi)者的購(gòu)買成本，同時(shí)提升購(gòu)買體驗(yàn),�,！�
一般的，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買東西時(shí),，如果是跨店鋪購(gòu)買,，需要支付多次運(yùn)費(fèi)，并且無(wú)法同時(shí)收到商品,。此外,，快遞公司的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也存在差別,，一些全國(guó)性的快遞公司,，只能提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，無(wú)法根據(jù)商品特性個(gè)性化,。
“大物流計(jì)劃的推出,，能更好地解決這一系列問(wèn)題�,！饼彎治龅�,，“通過(guò)該計(jì)劃，買家可以跨店鋪,，多次購(gòu)買,，一次收貨，只需支付一次運(yùn)費(fèi),。更重要的是,，買家可以享受到更加穩(wěn)定、個(gè)性化的物流服務(wù),，減少物流導(dǎo)致的糾紛處理成本,。”
比如,，大物流計(jì)劃將提供統(tǒng)一配送服務(wù),，統(tǒng)一包裝、發(fā)貨,；基于區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)配送的全國(guó)覆蓋（全國(guó)快遞變?yōu)閰^(qū)域配送）,；在指定區(qū)域內(nèi)提供個(gè)性化的配送服務(wù)等,。龔濤向記者透露，“我們還將進(jìn)一步加大研發(fā)投入,，讓淘寶網(wǎng)合作物流配送中心內(nèi)的商品清晰地被識(shí)別,，并以免郵費(fèi)的方式常態(tài)呈現(xiàn)�,！�
那么,，大物流計(jì)劃對(duì)淘寶網(wǎng)意味著什么呢？淘寶網(wǎng)是否能從中獲益,？張勇澄清說(shuō)：“淘寶網(wǎng)不打算在生態(tài)鏈里‘分一杯羹’,。我們沒(méi)有收入壓力，也沒(méi)有盈利壓力,，目標(biāo)是希望能夠跟得上網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展,，在這里為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，這是淘寶網(wǎng)考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn),�,！�
據(jù)介紹，淘寶網(wǎng)從今年以來(lái),，聯(lián)合國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物流企業(yè),，也在北京、上海,、深圳和成都等地與第三方建立了物流基地和配送中心,，通過(guò)專業(yè)化的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更多物流企業(yè)與電子商務(wù)無(wú)縫對(duì)接,，幫助淘寶網(wǎng)客戶從貼運(yùn)單,、寄快遞、管貨發(fā)貨等重復(fù)性的勞動(dòng)中解放出來(lái),，完成從訂單流轉(zhuǎn)到實(shí)物包裹遞送的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,，最終提升消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。
“我們是基于‘大淘寶戰(zhàn)略’所秉持的開放心態(tài)來(lái)看待電子商務(wù)物流,，并且一直堅(jiān)持淘寶網(wǎng)作為一個(gè)平臺(tái)的角色來(lái)涉足物流�,！碧詫毦W(wǎng)商戶平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理喻策告訴記者,，“只專心做好平臺(tái)應(yīng)該做的事情，以創(chuàng)新的模式來(lái)推出大物流計(jì)劃,�,！�
在正望咨詢副總裁兼高級(jí)分析師周洪美看來(lái)：“信息流，資金流和物流是電子商務(wù)最重要的三大要素,，淘寶網(wǎng)和支付寶很好地解決了信息流和資金流的問(wèn)題,，大物流計(jì)劃的推出成為淘寶網(wǎng)完善電子商務(wù)功能的一塊重要拼板,。” |