員工的快速擴張往往會引發(fā)企業(yè)文化的稀釋,，這成為處于上市傳聞之中的阿里巴巴集團不得不面對的一個問題,。
“阿里巴巴員工已經(jīng)從去年的4000人增長到如今的6000人，根據(jù)公司的人力資源計劃,，到年底,，將達(dá)到8000人�,！卑⒗锇桶图瘓F資深副總裁鄧康明日前接受記者專訪時透露,，經(jīng)過過去幾年員工人數(shù)的快速增長后，今年集團員工人數(shù)和去年相比將會翻倍,。
“阿里巴巴的員工成倍增長不會稀釋公司的企業(yè)文化,。”鄧康明認(rèn)為,，這主要得益于阿里巴巴已形成一整套招聘,、培訓(xùn)和考核制度，以及一套頗具特色的企業(yè)文化,。
根據(jù)阿里巴巴的招聘程序,，一般新員工都要經(jīng)過主管業(yè)務(wù)部門、人力資源部門,、主管副總裁等幾道面試才能正式入職,。
這幾道面試最核心的問題就是“看人”。被稱為“六脈神劍”的阿里巴巴企業(yè)文化,，主要包括客戶第一,、團隊合作、擁抱變化、誠信,、激情和敬業(yè)六個方面,。
“招聘新員工時，我們主要看他們本身是否誠信,，是否能融入企業(yè),，能否接受企業(yè)的使命感和價值觀。業(yè)務(wù)問題并不是最重要的,�,！编嚳得髡f，阿里巴巴崇尚共享共擔(dān)的團隊精神,，“不希望員工有個人英雄主義精神”,。
中歐國際工商學(xué)院教授楊國安認(rèn)為，作為一個在新興行業(yè)中成長的公司,，阿里巴巴的經(jīng)營模式也在探索之中,，對人才的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神的要求是阿里巴巴成功的一個重要的原因,。
“阿里巴巴的獨特價值主張是共同創(chuàng)業(yè)的夢想,，一起改變歷史的夢想，一起創(chuàng)造財富的夢想,，一起分享財富的夢想,。這就要求阿里巴巴在招聘的實踐中，尋找很多相同價值觀的人,�,！睏顕舱f，這也是阿里巴巴為什么員工流動率很低的原因,。
根據(jù)阿里巴巴人力資源的調(diào)查,，一般新員工都要經(jīng)過1~3個月才能融入公司文化。
為了貫徹企業(yè)文化,，對新入職的員工,，阿里巴巴會提供一系列企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，主要包括對普通員工的百年阿里,、百年淘寶培訓(xùn),，以及針對銷售人員的百年誠信、百年大計培訓(xùn),。
除了在招聘過程中選對人，在阿里巴巴B2B總裁衛(wèi)哲看來,，如何能將企業(yè)文化延續(xù)下去,，很重要的一個程序就是員工培訓(xùn)。今年阿里巴巴準(zhǔn)備招聘的4000人中,，有2000人是阿里巴巴B2B要招聘的,。
“價值觀再好,，這么多新員工的加入，也會面臨企業(yè)文化被稀釋的問題,，我們希望通過招聘和培訓(xùn),，使企業(yè)文化被稀釋得少一點，然后再慢慢回復(fù)過來,�,！毙l(wèi)哲說，為了解決這個難題,，阿里巴巴特意為新員工設(shè)置3個月的師傅帶徒弟和HR關(guān)懷期,，而在入職6~12個月的時候還可以選擇“回爐”接受再培訓(xùn)。
讓人感到驚訝的是,，阿里巴巴為了這個共同的創(chuàng)業(yè)夢想,，不僅在招聘和培訓(xùn)上下工夫，在每個季度審核員工業(yè)績的時候,，價值觀考核也占到50％的比例,。
“如果有的員工工作業(yè)績非常出色，但他如果不符合阿里巴巴的價值觀,，依然無法通過考核,，他不僅不能獲得加薪、獎金,、晉升,，甚至有可能被辭退�,！编嚳得髡f,，事實上，幾乎所有的公司都說重視價值觀,，但像阿里巴巴這樣把價值觀考核與收益如此緊密掛鉤的還很少見,。
在阿里巴巴，員工通過考核被分成三種：一,、有業(yè)績,，但價值觀不符合的，被稱為“野狗”,；二,、事事老好人，但沒有業(yè)績的,，被稱為“小白兔”,；三、有業(yè)績，也有團隊精神的,，被稱為“獵犬”,。
鄧康明說，阿里巴巴需要的是“獵犬”,，而不是“小白兔”和“野狗”,，“對‘小白兔’會通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提升他們的專業(yè)素質(zhì)，而對于‘野狗’,，公司在教化無力的情況下,，一般都會堅決清除�,！�
“我們吸引新員工加入依然是共同創(chuàng)業(yè)的愿景,。”鄧康明說,，“每個人都有不同的價值觀,，作為一個有使命感的企業(yè)，怎么讓員工從心里來認(rèn)同企業(yè)文化或企業(yè)的價值觀和使命感,，為一個共同的目標(biāo)去創(chuàng)業(yè),、去奮斗，而不僅僅是把工作當(dāng)成一種職業(yè)或養(yǎng)家糊口的地方,，這非常重要,。”
面對員工成倍增長帶來的壓力,，鄧康明表示,，阿里巴巴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，需要大量新鮮的血液加入,，“我們只能摸著石頭過河,，因為這個行業(yè)前面沒有榜樣可供我們借鑒”。
|
|