4月23日起,，首批在中國開業(yè)的花旗、渣打,、匯豐,、東亞四大外資銀行開始提供人民幣服務。外資銀行的服務到底如何,？《市場報》記者選擇了宣稱不設門檻的東亞銀行作親身體驗,。
4月24日下午，記者來到位于北京朝陽門北大街富華大廈的東亞銀行北京市分行,，看到營業(yè)大廳內(nèi)只有4,、5個人在辦理業(yè)務。記者未經(jīng)排隊就來到了辦理業(yè)務的窗口：“請問人民幣開戶業(yè)務如何辦理,，是否需要繳費,？”工作人員回答：“人民幣開戶是免費的，但如果存款在5000元以下的客戶，每個月會收取10元的小額賬戶管理費,�,！薄拔铱ɡ镏挥�10元，到下個月交管理費時,，你們會主動通知我‘余額不足’,？自動注銷帳戶？還是繼續(xù)扣錢直至負數(shù),？”“不知道,，可能是自動注銷吧，也可能是再扣一個月,�,！惫ぷ魅藛T也有些摸不著頭腦。
記者從開戶協(xié)議上看到,，如果客戶3個月內(nèi)主動注銷帳戶,，將收取50元的管理費。就此條規(guī)定記者進行了咨詢,，工作人員表示對于如何具體實施也還不清楚,。記者又向工作人員咨詢了若干問題，工作人員一直很耐心,，但能看出,，對人民幣業(yè)務的許多具體情況，工作人員目前也并不太熟悉,。
據(jù)記者了解,，與東亞銀行相比，匯豐銀行,、花旗銀行,、渣打銀行三家外資銀行的門檻更高，匯豐的起存點為10萬,、50萬兩檔,，花旗、渣打兩行的起存點均為8萬和80萬兩檔,，如果余額不達標準，將收取數(shù)額不等的管理費,。
京城個人金融服務機構北京偉嘉安捷投資擔保有限公司的總經(jīng)理康勝向《市場報》記者表示,，外資銀行雖然有產(chǎn)品豐富，服務優(yōu)質等優(yōu)勢,，但外資銀行網(wǎng)點少,，起點高，在整個營銷網(wǎng)絡的建立以及上下游資源的整合上與內(nèi)資銀行相比都處于劣勢。此外,，外資銀行對于中國市場還不夠了解,，其產(chǎn)品的本土化仍需要一個過程。偉嘉安捷方面認為,，外資銀行還是更側重于服務中高端客戶,，而對于普通客戶而言不一定是最佳選擇。
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