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海爾集團(tuán)是中國第一家在美國投資設(shè)廠的大型企業(yè)。１９９９年４月,，海爾美國電冰箱廠在南卡羅來納州坎登市破土動工，次年３月,，第一臺在美國制造的海爾電冰箱下線。六七年過去了,，海爾在美國的工廠發(fā)展得如何,？記者就此進(jìn)行了實(shí)地采訪。
坎登在南卡羅來納州首府哥倫比亞市以北幾十英里,，是一個古老的小城,。當(dāng)?shù)卣疄閯?chuàng)造就業(yè)機(jī)會，設(shè)立了一個工業(yè)園區(qū),。海爾是當(dāng)時(shí)第一個進(jìn)入該工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè),。園區(qū)大道的一個路口，立著巨大醒目的海爾公司標(biāo)牌,。從外表看,，海爾工廠與美國許多大公司的廠房沒有什么兩樣，高大的淡藍(lán)色廠房,、大片員工停車場,，不同的是，中美兩國的國旗在廠房前并排飄揚(yáng),，工廠的門廳里陳列著各種產(chǎn)品,，展示著工廠幾年來的發(fā)展歷程。
生產(chǎn)銷售本土化
在海爾的生產(chǎn)車間里,，只見薄鋼板原料從一頭進(jìn)來,，沖壓成冰箱外殼，然后加填保溫層,，裝配壓縮機(jī),，最后進(jìn)行成品檢驗(yàn)、包裝儲存,，形成了一條現(xiàn)代化的生產(chǎn)流水線,，有的工序還使用了機(jī)器人。記者注意到,，車間里的所有工作人員都是美國人,，其中不少是黑人,。主人告訴記者，海爾工廠已經(jīng)完全本地化,，從總經(jīng)理到普通工人都是當(dāng)?shù)毓蛦T,。
主持工作的是大衛(wèi)·帕克斯先生,。他到海爾已經(jīng)３年了,。來海爾之前，他對海爾并不陌生,，當(dāng)海爾公司邀請他到南卡羅來納州來主持工作時(shí),，他“想了３０秒鐘，覺得是個好主意”,，馬上就答應(yīng)了,。帕克斯的管理團(tuán)隊(duì)有３０多人，加上工人全廠約３００人,，每年能生產(chǎn)２０多萬臺電冰箱和冷藏柜,，主要在美國銷售。海爾的產(chǎn)品已進(jìn)入美國最主要的家電和百貨零售連鎖店,，如百思買,、西爾斯、沃爾瑪?shù)取?BR> 帕克斯說,，美國有的大型連鎖店對產(chǎn)品非常挑剔,，如西爾斯只賣節(jié)能產(chǎn)品，所以要打進(jìn)這些店并不容易,。因此,，海爾不僅生產(chǎn)電冰箱，還搞新產(chǎn)品研發(fā),。該廠實(shí)驗(yàn)室與馬里蘭大學(xué)和在青島海爾總部的研究院有密切的合作關(guān)系,，任何新產(chǎn)品都要在３個地方分別進(jìn)行測試，都通過才能定型,。
和諧的企業(yè)文化
記者問帕克斯,，管理海爾工廠，與他此前的管理經(jīng)歷有什么不同,。帕克斯頗有感觸地說,，在海爾工作，首先感到的是信任和真誠,。美國員工與在中國公司的高層溝通沒有任何問題,，開會時(shí)大家開誠布公交流意見。海爾的高層經(jīng)常到南卡羅來納州來,，他們都非常內(nèi)行,，一看就知道問題出在什么地方,，很快就能作出決定。帕克斯還對海爾集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和工人對公司的忠誠和投入印象非常深刻,。他說,，每個人都真誠努力地為海爾工作，使人感到大家都在同一條船上,，工作關(guān)系非常舒適融洽,。他認(rèn)為，這也許是中美企業(yè)文化中的最大不同,。在海爾,，有許多員工從一建廠就在海爾工作，已經(jīng)完全把自己看作海爾的一分子,。這種文化對企業(yè)有很大的好處,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的有戰(zhàn)略眼光和長期計(jì)劃，當(dāng)員工的很忠誠和投入,，有利于企業(yè)的發(fā)展,。
“海爾大道”見證雙贏
談到海爾工廠與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系，帕克斯很高興地說,，這是個“雙贏”的好例子,。海爾得到一個條件優(yōu)厚的在美國落地生根、迅速發(fā)展的基地,，而當(dāng)?shù)卣玫搅硕愂蘸途蜆I(yè)的好處,。特別是就業(yè)，數(shù)量雖不算很多,，但影響很大,。
海爾雇用的工人大部分是原先在當(dāng)?shù)剞r(nóng)場工作的黑人，他們到海爾后,，經(jīng)過訓(xùn)練,，有了一技之長，工資待遇也比農(nóng)場高,，公司還給他們買了醫(yī)療保險(xiǎn),。由于海爾對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，南卡羅來納州政府給海爾頒發(fā)了許多獎項(xiàng),。更難得的是,，當(dāng)?shù)卣压I(yè)園區(qū)內(nèi)的一條大道命名為“海爾大道”，這是在美國唯一的一條以中國企業(yè)命名的道路,�,？私B縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室主任尼爾森·林賽先生補(bǔ)充說，海爾對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)有很多回饋，如給學(xué)校和慈善機(jī)構(gòu)贈送電冰箱等實(shí)物,。
海爾的成功,，大大提高了坎登的知名度。特別是去年,，吳儀副總理率領(lǐng)中國政府代表團(tuán)來訪問,，海爾又與ＮＢＡ在坎登簽署了合作協(xié)議，成為當(dāng)?shù)氐氖⑹�,。由于海爾的原因,，南卡羅來納州對發(fā)展與中國的貿(mào)易關(guān)系變得很積極，２００５年南卡羅來納州駐中國辦事處在上海設(shè)立,，今年還要組團(tuán)訪華,。林賽說，雖然有些美國人對中國的發(fā)展有些不安,，但如果有更多的中國企業(yè)像海爾那樣來美國投資，這樣的看法就會得到改變,。 |