在全國各地都在動腦筋擴大內需、刺激消費時,，發(fā)放消費券成了不少地方的一大新招,。以商品促銷為目的的消費券剛在成都、杭州和南京等地派發(fā)不久,，以旅游促銷為目的的消費券又在長三角地區(qū)成為“時尚”,。據(jù)初步估算，僅今年上半年,，長三角各個城市發(fā)出的旅游券就將超過2億元,。
發(fā)放消費券究竟能否拉動消費，目前雖尚無定論,，但有“歐元之父”之稱的諾貝爾經濟學獎獲得者蒙代爾等專家已給予了肯定,。杭州等地的初步效果也證實，消費券的確能產生一定的“乘數(shù)效應”,。所以,，作為一種“撬桿”，只要有條件,，消費券完全可以發(fā),。不過，需要提醒的是,，各地政府必須有清醒的認識：消費券也好,，旅游券也罷，在拉動內需,、刺激消費措施上畢竟只能算是“末”,，而敦促商家提高服務質量、幫助消費者降低消費成本,，才是需要重點狠抓之“本”,。
這樣說并非杞人憂天,。就在日前,，國內某大型電器商行就以廣告形式發(fā)布了一份“倡導透明消費白皮書”,，直指“家電消費券促銷是陷阱”�,！鞍灼绷信e出的容易使持券購物的消費者上當?shù)摹叭笙葳濉笔欠裾娴拇嬖�,，尚待實踐檢驗，但無良商家耍手段把政府以消費券方式送給消費者的優(yōu)惠撈到自己手里的妄圖,，也確實不可不防,。比如，在率先發(fā)放消費券的杭州,，已經有消費者對個別商家是否趁機搞以次充好,、變相漲價產生了懷疑，而當他們質疑時,，商家還以“反正你們白拿了消費券,，已經占了大便宜，何必太認真”相“勸告”,。
在旅游消費方面,，現(xiàn)在已發(fā)、將發(fā)旅游優(yōu)惠券的地方不在少數(shù),，但有個現(xiàn)象卻叫人納悶——除杭州西湖等極少數(shù)景點堅持不收門票外,，全國絕大多數(shù)景點的門票近年來一輪又一輪地漲價，有的已經漲到了匪夷所思的地步,。老實說,，這些景點要拉動消費、吸引游客其實十分簡單——大幅降低門票價格就行,�,？捎械木包c卻一邊維持著高價門票，一邊叫嚷著讓政府發(fā)旅游優(yōu)惠券,；再者,，也很難保證甚至會一發(fā)優(yōu)惠券他就再漲價的情況不發(fā)生。你說這叫什么事,？
要鼓勵消費,、拉動需求，歸根到底要靠商家不斷提高服務質量,。這個道理,，古今中外，概莫能外,。多少“老字號”和名牌商家的成功經驗都說明了這一點,。提高服務質量和發(fā)放優(yōu)惠券孰本孰末,，應該是再清楚不過的，關鍵是不可本末倒置,�,？上驳氖牵F(xiàn)在也有一些地方已經看清了這一規(guī)律,。比如杭州市,，發(fā)放消費券比較早，保證服務質量的意識也比較強,。為了保證服務質量,，這個市已決定將對參與活動的商家進行嚴格挑選，所有商家必須接受有關主管部門和質量監(jiān)督管理機構的監(jiān)督和執(zhí)法,；還要求商家在回收旅游券時,，必須記錄使用者的身份證號碼及電話聯(lián)系方式，以便上級部門掌握信息,、督促檢查,。
總之，各地政府和廣大商家切切不可本末倒置,，以為發(fā)放了消費券,，消費者自然而然就會來了，消費自然而然就會拉上去了,，服務水平低些,，服務質量差點沒什么關系。如果這樣想,，很可能短期效益有一點,，但長遠效益卻丟了，更有甚者,，也許連短期效益也抓不著,。假如真地出現(xiàn)這樣的情況，那就大悖發(fā)放消費券的初衷了,。 |
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