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基于人身保險條款不利于消費(fèi)者閱讀的局限，中國保險行業(yè)協(xié)會日前宣布將推出首個通俗化人身保險示范條款，并逐步實(shí)現(xiàn)人身保險條款通俗化,。
6月19日,，中國保險行業(yè)協(xié)會邀請中國消費(fèi)者協(xié)會及部分消費(fèi)者,、專家學(xué)者以及律師代表在京舉行了“通俗化人身保險示范條款”可讀性測試。
長期以來，作為保險合同重要組成部分的保險條款，由于語言表述過于專業(yè),，晦澀難懂，被人戲稱為“天書”條款,。保險條款的難以理解,，不僅在一定程度上遏制了人們購買保險產(chǎn)品的積極性，阻礙了保險業(yè)發(fā)展的速度,，同時也引發(fā)了大量保險糾紛,，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。有鑒于此,，保監(jiān)會早在2004年就向全國保險行業(yè)發(fā)出了條款通俗化的倡議,，要求各大人壽保險公司，本著切實(shí)維護(hù)人身保險消費(fèi)者權(quán)益,、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的原則，積極推進(jìn)條款通俗化工作,。
保險條款通俗化是本土保險行業(yè)自身競爭的需要,。中國加入WTO后，保險業(yè)保護(hù)期業(yè)已過去,，已經(jīng)進(jìn)入中國和準(zhǔn)備進(jìn)入中國的各國主要保險產(chǎn)品提供商將會越來越多,，保險行業(yè)的競爭將不斷加劇。而國際上那些優(yōu)秀的保險公司無不致力于保險條款簡單化,、通俗化,，盡量采用比較親切、通俗的語言來解釋,，希望更多的消費(fèi)者可以看懂,。我國的一項(xiàng)調(diào)查也表明：45%的人不清楚保險合同免除責(zé)任條款，10%的人拒絕買保險是因?yàn)榭床欢ｋU合同,。推出通俗化條款,，可以讓消費(fèi)者輕松閱讀保險條款，明白地購買保險產(chǎn)品,，提高保險企業(yè)的競爭力,。
保險條款通俗化體現(xiàn)人本關(guān)懷。人類歷史發(fā)展的長河里,，找不到任何一種商品能夠像保險這樣把人性當(dāng)中關(guān)注生命的特點(diǎn)與產(chǎn)品本身緊密相結(jié)合,，使人們對自身生命及安全給予足夠的重視,。壽險行業(yè)講以人為本，首先就要遠(yuǎn)離“天書”條款,，摒棄那些專業(yè)得讓人發(fā)懵的術(shù)語和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)米屓酥舷⒌奈淖�,，代之以易懂而親切的大白話。
保險條款通俗化才能獲得消費(fèi)者廣泛認(rèn)同,�,？梢韵胂螅粋�連消費(fèi)者看都看不明白的產(chǎn)品,，指望人們踴躍購買,，豈不是笑話；況且,，晦澀難懂的語言和詞匯,，往往容易產(chǎn)生理解分歧，從而引發(fā)合同糾紛,。條款通俗化不僅保護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán),，也成了普及保險知識、提高國民保險意識的幫手,，有利于保險業(yè)的長期,、健康、可持續(xù)發(fā)展,。 |