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10月份全行業(yè)虧損,，兩成地鋪關(guān)門(mén)歇業(yè)。昨天,，本報(bào)一則《我市地產(chǎn)中介遭遇寒流》的報(bào)道全面描繪了該行業(yè)目前的困境與窘?jīng)r,。然而，地產(chǎn)中介行業(yè)要面臨的問(wèn)題不僅是能否挺過(guò)這個(gè)冬天,，更應(yīng)在這個(gè)危急時(shí)刻想想未來(lái)道路該怎么走,。
今年以來(lái)，地產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)歷了“冰火兩重天”般截然不同的市場(chǎng)環(huán)境。上半年,，深圳房?jī)r(jià)不斷走高,，交易量持續(xù)放大，地產(chǎn)中介行業(yè)也在不斷擴(kuò)張,，開(kāi)店數(shù)量和從業(yè)人員都在急劇增加,。進(jìn)入下半年之后，市場(chǎng)突然降溫,。市道變差的原因可以歸結(jié)于政府不斷出臺(tái)宏觀調(diào)控政策和房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)整,，但是，與中介行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的推波助瀾也有很大關(guān)系,。
近年來(lái)全國(guó)房?jī)r(jià)的持續(xù)攀升,，與巨大的市場(chǎng)需求有關(guān)。面對(duì)良好的發(fā)展機(jī)會(huì),，一些中介沒(méi)有善加利用,，反而借助其特殊的職業(yè)身份渾水摸魚(yú)。由于房產(chǎn)交易存在巨大的信息不對(duì)稱(chēng),，地產(chǎn)中介本該以自身專(zhuān)業(yè)知識(shí),，基于真實(shí)的市場(chǎng)信息，為交易雙方牽線(xiàn)搭橋,，通過(guò)幫助客戶(hù)節(jié)省交易成本和增值服務(wù)來(lái)獲取傭金,。然而，從媒體的曝光來(lái)看,，一些中介非但不努力消除這種信息不對(duì)稱(chēng),，反而人為加劇信息不對(duì)稱(chēng)情形，人為制造市場(chǎng)緊缺氛圍,，抬高房?jī)r(jià),，甚至參與投機(jī)，擾亂市場(chǎng)秩序,。
非但如此,，還有一些中介利用房產(chǎn)交易中的資金支付特點(diǎn)，非法占用甚至騙取客戶(hù)的資金為自己利用,。前不久倒閉的中天置業(yè)就是典型代表,。中天置業(yè)的創(chuàng)辦人以3萬(wàn)元起家，短短三年時(shí)間內(nèi)在全國(guó)布下近200家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。這種驚人的擴(kuò)張速度很大程度上是通過(guò)挪用客戶(hù)購(gòu)樓款來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。這種“空手套白狼”的游戲最終因資金鏈的斷裂而收?qǐng)觯瑓s把巨額損失轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者頭上,。同樣的案例在北京,、天津和安徽等多地出現(xiàn),。
可以說(shuō)，中介種種失范之舉加速了房?jī)r(jià)的見(jiàn)頂,，從而引來(lái)了調(diào)控利劍,。在此，我們要重溫一個(gè)最簡(jiǎn)單的常識(shí)：任何行業(yè)的生存和發(fā)展,，都應(yīng)以為消費(fèi)者提供有效的服務(wù),、創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值為基礎(chǔ)。否則,，何以在市場(chǎng)立足,？網(wǎng)絡(luò)上曾風(fēng)行過(guò)這樣一個(gè)討論——“我們還需不需要地產(chǎn)中介？”這是地產(chǎn)中介遭到市場(chǎng)唾棄的最生動(dòng)寫(xiě)照,。把消費(fèi)者當(dāng)傻子,、當(dāng)提款機(jī)的做法最終將被消費(fèi)者拋棄。
當(dāng)然,，面對(duì)旺盛和豐富的市場(chǎng)需求,，我們依然需要房產(chǎn)中介的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，但是絕不是那種不給客戶(hù)創(chuàng)造便利與價(jià)值,、只為自身漁利的地產(chǎn)中介,。目前地產(chǎn)中介的服務(wù)模式和盈利模式雖然占據(jù)了市場(chǎng)主流，但也并非無(wú)可替代,，網(wǎng)上自助交易的興起就可能是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。也許有人會(huì)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)自助交易存有諸多缺憾,，比如受限于上網(wǎng)條件和網(wǎng)絡(luò)使用技能,，同時(shí)還要進(jìn)行大量的篩選工作,，未必能成氣候,。網(wǎng)絡(luò)自助交易與中介服務(wù)確實(shí)各有擅長(zhǎng)，不可取代,。但是,，一個(gè)不誠(chéng)信、不尊重客戶(hù)的地產(chǎn)中介,，只會(huì)給客戶(hù)交易帶來(lái)成本和風(fēng)險(xiǎn),。兩害相權(quán)取其輕，消費(fèi)者自然會(huì)進(jìn)行理性的抉擇,。地產(chǎn)中介如果繼續(xù)不揚(yáng)己長(zhǎng),、反曝己短，就是給對(duì)手制造更多的機(jī)會(huì),。
房地產(chǎn)業(yè)總有重迎暖春的時(shí)候,，地產(chǎn)中介行業(yè)要想隨之復(fù)蘇，就要在這個(gè)冷冬冷靜地反省。從來(lái)就沒(méi)有救世主,，你創(chuàng)造的價(jià)值決定你的存在價(jià)值,。
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