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10月份全行業(yè)虧損,，兩成地鋪關(guān)門歇業(yè)。昨天,，本報(bào)一則《我市地產(chǎn)中介遭遇寒流》的報(bào)道全面描繪了該行業(yè)目前的困境與窘?jīng)r,。然而，地產(chǎn)中介行業(yè)要面臨的問題不僅是能否挺過這個(gè)冬天,，更應(yīng)在這個(gè)危急時(shí)刻想想未來道路該怎么走,。
今年以來，地產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)歷了“冰火兩重天”般截然不同的市場環(huán)境,。上半年,，深圳房價(jià)不斷走高，交易量持續(xù)放大,，地產(chǎn)中介行業(yè)也在不斷擴(kuò)張,，開店數(shù)量和從業(yè)人員都在急劇增加。進(jìn)入下半年之后,，市場突然降溫,。市道變差的原因可以歸結(jié)于政府不斷出臺宏觀調(diào)控政策和房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，但是,，與中介行業(yè)無序競爭的推波助瀾也有很大關(guān)系,。
近年來全國房價(jià)的持續(xù)攀升，與巨大的市場需求有關(guān),。面對良好的發(fā)展機(jī)會,，一些中介沒有善加利用，反而借助其特殊的職業(yè)身份渾水摸魚。由于房產(chǎn)交易存在巨大的信息不對稱,，地產(chǎn)中介本該以自身專業(yè)知識,，基于真實(shí)的市場信息，為交易雙方牽線搭橋,，通過幫助客戶節(jié)省交易成本和增值服務(wù)來獲取傭金,。然而，從媒體的曝光來看,，一些中介非但不努力消除這種信息不對稱,，反而人為加劇信息不對稱情形，人為制造市場緊缺氛圍,，抬高房價(jià),，甚至參與投機(jī)，擾亂市場秩序,。
非但如此,，還有一些中介利用房產(chǎn)交易中的資金支付特點(diǎn)，非法占用甚至騙取客戶的資金為自己利用,。前不久倒閉的中天置業(yè)就是典型代表,。中天置業(yè)的創(chuàng)辦人以3萬元起家，短短三年時(shí)間內(nèi)在全國布下近200家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。這種驚人的擴(kuò)張速度很大程度上是通過挪用客戶購樓款來實(shí)現(xiàn)的,。這種“空手套白狼”的游戲最終因資金鏈的斷裂而收場，卻把巨額損失轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者頭上,。同樣的案例在北京,、天津和安徽等多地出現(xiàn)。
可以說,，中介種種失范之舉加速了房價(jià)的見頂，從而引來了調(diào)控利劍,。在此,，我們要重溫一個(gè)最簡單的常識：任何行業(yè)的生存和發(fā)展，都應(yīng)以為消費(fèi)者提供有效的服務(wù),、創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值為基礎(chǔ),。否則，何以在市場立足,？網(wǎng)絡(luò)上曾風(fēng)行過這樣一個(gè)討論——“我們還需不需要地產(chǎn)中介,？”這是地產(chǎn)中介遭到市場唾棄的最生動寫照。把消費(fèi)者當(dāng)傻子,、當(dāng)提款機(jī)的做法最終將被消費(fèi)者拋棄,。
當(dāng)然，面對旺盛和豐富的市場需求，我們依然需要房產(chǎn)中介的專業(yè)服務(wù),，但是絕不是那種不給客戶創(chuàng)造便利與價(jià)值,、只為自身漁利的地產(chǎn)中介。目前地產(chǎn)中介的服務(wù)模式和盈利模式雖然占據(jù)了市場主流,，但也并非無可替代,，網(wǎng)上自助交易的興起就可能是潛在的競爭對手。也許有人會說,，網(wǎng)絡(luò)自助交易存有諸多缺憾,，比如受限于上網(wǎng)條件和網(wǎng)絡(luò)使用技能，同時(shí)還要進(jìn)行大量的篩選工作,，未必能成氣候,。網(wǎng)絡(luò)自助交易與中介服務(wù)確實(shí)各有擅長，不可取代,。但是,，一個(gè)不誠信、不尊重客戶的地產(chǎn)中介,，只會給客戶交易帶來成本和風(fēng)險(xiǎn),。兩害相權(quán)取其輕，消費(fèi)者自然會進(jìn)行理性的抉擇,。地產(chǎn)中介如果繼續(xù)不揚(yáng)己長,、反曝己短，就是給對手制造更多的機(jī)會,。
房地產(chǎn)業(yè)總有重迎暖春的時(shí)候,，地產(chǎn)中介行業(yè)要想隨之復(fù)蘇，就要在這個(gè)冷冬冷靜地反省,。從來就沒有救世主,，你創(chuàng)造的價(jià)值決定你的存在價(jià)值。
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