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轟動(dòng)全國的北京儲(chǔ)戶段先生狀告工商銀行少算利息一事,，雖終審敗訴,，但儲(chǔ)戶質(zhì)疑銀行“每月31日不計(jì)利息”的行動(dòng)，依然對(duì)當(dāng)事銀行觸動(dòng)很大,。工行日前積極回應(yīng)法院給出的“應(yīng)盡到公示義務(wù)”司法建議,，明確做出“計(jì)息不再忽略大月31日”的決定。至此,，工行延續(xù)了41年的“360天全年計(jì)息”方式宣告結(jié)束,。（8月5日《廣州日?qǐng)?bào)》）
既得利益單位為維護(hù)既得利益所制定的條款，一般是不會(huì)輕易改變的,。就工行而言,，假如儲(chǔ)戶存入100萬元的7天通知存款，每天的利息是92.5元,，銀行按照一年360天計(jì)算,，一年下來，儲(chǔ)戶將損失5天的利息共462.5元,�,；钇趦�(chǔ)蓄中也是如此。北京儲(chǔ)戶段先生發(fā)現(xiàn)了這一問題,，率先發(fā)出了“一個(gè)人的吶喊”,。
非得等到有人站出來，對(duì)不平等,、不合理的過時(shí)行規(guī)進(jìn)行挑剔,，然后才站出來對(duì)保護(hù)自身既得利益的法律法規(guī)進(jìn)行辯解，不得已了才進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷�,，這是時(shí)下許多部門或系統(tǒng)的習(xí)慣性做法,。工行贏了官司后，卻主動(dòng)對(duì)自身的“霸道”條款進(jìn)行修正,，這等于自己“認(rèn)栽”,，看上去一時(shí)是吃了虧，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,，卻能贏得人心,，這才是審時(shí)度勢(shì)的明智之舉,，也更有利于自身市場(chǎng)的開拓。
歷史上許多行業(yè)和部門形成的習(xí)慣和規(guī)定,，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,，具有歷史的局限性。有的放到今天,，早已不合時(shí)宜了,。但這些陳舊的制度條款，卻具有不可抗拒的力量,，在沒有廢除或修改之前,，誰也撼動(dòng)不了，而眾多服務(wù)對(duì)象的利益也因此受到了侵害,。這次工行主動(dòng)修改“行規(guī)”,，使實(shí)行了41年的“行規(guī)”成為歷史，這不僅是儲(chǔ)戶段先生“一個(gè)人吶喊”所產(chǎn)生的力量所致,，其背后一直有支強(qiáng)大的聲援團(tuán),，儲(chǔ)戶段先生的最終勝利實(shí)際上是全體聲援者的勝利。
我們?cè)跒楣ば械睦碇切袆?dòng)感到欣慰之時(shí),，又不得不為其他許多行業(yè),、部門早已過時(shí)但仍巋然不動(dòng)的“行規(guī)”、“部規(guī)”,、“局規(guī)”感到納悶,。從工行的“勝訴”失民意、“失敗”得人心的事實(shí)中我們已經(jīng)看到,，改寫過時(shí)的歷史,，關(guān)鍵要靠行業(yè)、部門自身主動(dòng),，與時(shí)俱進(jìn),，而不能再等“墻倒眾人推”，無可奈何之下才被動(dòng)地很不情愿地進(jìn)行修改,。只有真正把為服務(wù)對(duì)象著想放在首位,，把自身的興衰真正建立在民眾的滿意度上，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地,。 |