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在過去的4天中，新疆烏魯木齊市發(fā)生了大面積停暖事件,，而當時該市的氣溫是零下十余度，這就意味著,，停暖就是一場民生的災難,。從新聞中，我們得知,，停暖區(qū)的居民不得不在家里裹著厚衣服,，用各種五花八門的方式取暖避寒，商店里,，電取暖器脫銷,，學生在宿舍裹著棉被看書學習……天寒地凍里，一絲溫暖成了難以企求的奢侈品,。
不過,，停暖事件發(fā)生后，中央非常重視,，據悉,，國務院先后幾次打電話過問此事，自治區(qū)政府也高度關注,，經相關企業(yè)的緊張搶修,，停暖區(qū)供暖于昨晚全面恢復。
不過,，此次嚴重的停暖事件似乎沒有引起足夠的反思和警醒,，供暖企業(yè)把停暖責任都推給了“劣質煤”，說原煤供應緊張，簽約正規(guī)供煤商只能提供其80％的生產用煤,，“為不耽誤生產,，只能選擇一些小煤窯的煤”———這樣的觀點明顯是牽強的———就算不得不采購小煤窯的煤，也不能質量好壞不分,，不對供貨方進行篩選,，選擇那些沒有信譽、沒有質量保證的貨源,。而且,，煤采購回來之后，也應該經過嚴格的檢驗程序,，確認成分指標合格后,，方能投入生產。而事實卻是,，這種檢驗程序似乎沒發(fā)揮什么作用,。由此可見，不能把賬都算在“劣質煤”上,。
需要反思的不僅僅是相關企業(yè),，還應包括當地政府部門———為什么城市的供暖安全如此脆弱。劣質煤輕易進入供暖企業(yè),、影響上萬人的生活,，主管部門對供暖企業(yè)的日常監(jiān)管是否做到盡職盡責，對城市供暖系統(tǒng)的規(guī)劃建設是否存在疏漏,？這次停暖為何持續(xù)長達三天,，讓民眾忍受如此長時間的煎熬，當地供暖系統(tǒng)的應急機制是如何設計的,，為什么沒能迅速,、有效地發(fā)揮作用，這都需要反思,。
此外,，停暖區(qū)經濟條件好的居民可以去買數百元的電取暖器，而低收入者顯然難以承擔這筆開支,，當地是怎么解決這個問題的,？在烏市，正常供暖地區(qū)肯定有許多公共設施,，如體育館,、會場、政府下屬接待場所等,，是否也可以考慮開放這些措施,，開足馬力供暖,，讓停暖區(qū)居民進入避寒？
遺憾的是,，目前幾乎沒有信息表明,，烏市采取了類似措施，它似乎把城市供暖應急著力點放在了企業(yè)上,，忽視了“人”,，缺乏一種靈活，積極,、有創(chuàng)意地處理危機的能力,。
還有，如此重大城市公共危機,，政府應該及時做好信息發(fā)布,，保障公眾知情權。然而,，烏市至今很少有消息是出自政府的權威渠道,，有關政府部門在接受記者采訪時竟然表示：“不會專門為此召開新聞發(fā)布會”，這種態(tài)度實在讓人遺憾,。
面對這么大的事件,，這么多居民身陷困境，政府主要官員要做的第一件事應該是出現在電視上,、廣播里,，對民眾進行安撫和表達歉意，定時召開記者會,，公布事態(tài)進展和調查結果，接受輿論質疑并作出回應,。然而,，現在事實卻是，媒體和企業(yè)成了信息發(fā)布的主角,。
之所以要對烏魯木齊停暖事件進行以上似乎有點苛刻的拷問,，一則是類似的公共危機事件發(fā)生后，在中央高度重視民生,、要求建立和完善應急機制的背景下,，當地做的并不完滿；二則,，如果這樣的事件發(fā)生在其他地方,，也并不一定就做的完滿，所以,，這一事件的發(fā)生,，實際上也是對所有城市的一個提醒,；對此事件的反思，也應該成為所有城市的反思———包括平時忽略的公共企業(yè)責任,、城市安全應急,、人性化公共服務、信息公開等,。
所以,，恢復供暖并不意味著萬事大吉，相反,，它是所有城市應急建設的一面鏡子,，也是革除積弊，重塑政府公信的又一個契機,。 |
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