儲(chǔ)戶在取款機(jī)上取款時(shí),，被犯罪分子用MP4等工具竊取銀行卡卡號(hào)、密碼,，隨后又復(fù)制假卡從儲(chǔ)戶賬戶上盜走存款,。銀行該不該承擔(dān)責(zé)任？
2007年12月,，儲(chǔ)戶王某到南京某銀行取款,，發(fā)現(xiàn)原本有46萬(wàn)多元的賬戶上只剩下數(shù)百元，隨即報(bào)警,。2008年1月，案件告破,。警方查明,，犯罪分子系在南京某銀行熱河南路一取款機(jī)附近安裝讀卡器、帶攝像頭的MP4等設(shè)備,，竊取了王某的卡號(hào)和密碼,，并復(fù)制2張銀行卡，分別在北京和南昌等地取款,、消費(fèi),。
案件雖破了，犯罪分子也被判刑,，但王某的損失卻無(wú)法挽回,。
今年9月，王某將涉案銀行告上法庭,，要求賠償全部損失。
銀行辯稱,，他們嚴(yán)格遵守相關(guān)監(jiān)管部門的規(guī)定,，自助銀行網(wǎng)點(diǎn)的安全防范設(shè)施符合規(guī)范,，也通過(guò)多種形式提醒儲(chǔ)戶妥善保管銀行卡密碼,，王某銀行卡存款被盜是因他沒(méi)有妥善保管密碼所引起，其自身具有過(guò)錯(cuò),。
法院審理認(rèn)為，王某在銀行辦理了無(wú)存折借記卡,，即與銀行建立了儲(chǔ)蓄合同關(guān)系,。根據(jù)儲(chǔ)蓄合同的性質(zhì),，銀行負(fù)有保證儲(chǔ)戶借記卡內(nèi)存款安全的義務(wù),。王某存款被犯罪分子通過(guò)技術(shù)手段盜取，充分說(shuō)明被告的自助銀行從技術(shù)上尚無(wú)法充分保護(hù)儲(chǔ)戶的存款安全,，應(yīng)對(duì)被盜款項(xiàng)承擔(dān)給付責(zé)任,。南京市鼓樓區(qū)法院以未盡保護(hù)儲(chǔ)戶存款安全義務(wù)為由，一審判令南京某銀行全部賠付儲(chǔ)戶損失46萬(wàn)元。 |
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