新華社上海11月8日電
上海市民馬先生購(gòu)買了一套正版的“金山詞霸”軟件，回家后才發(fā)現(xiàn)軟件只限于一臺(tái)電腦使用,，軟件外包裝上卻沒(méi)有任何說(shuō)明,。馬先生為此將軟件銷售商告上法庭，要求退貨并索賠經(jīng)濟(jì)損失一元,。近日,，上海市徐匯區(qū)人民法院一審判決支持了馬先生的訴訟請(qǐng)求。
由于工作需要,，馬先生平時(shí)要大量瀏覽外文資料,。為此，他決定在自己的臺(tái)式電腦和筆記本電腦上分別安裝翻譯軟件,。2007年5月,，馬先生向上海連邦軟件公司購(gòu)買了一套“金山詞霸”2007版軟件。當(dāng)他回家拆開包裝閱讀用戶手冊(cè)時(shí),，才發(fā)現(xiàn)用戶手冊(cè)中有一條軟件開發(fā)商的“授權(quán)說(shuō)明”,，即軟件只能在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上使用，一旦用戶開始安裝,，即表示接受這一條款,。為此，馬先生立即致電軟件開發(fā)商,，獲知如果在超出一臺(tái)電腦上使用,，軟件可能出錯(cuò)。
此后,，馬先生仔細(xì)查看了所購(gòu)軟件的外包裝,，發(fā)現(xiàn)外包裝上并未印有這一“授權(quán)說(shuō)明”，用戶只有打開包裝,、翻看包裝盒內(nèi)的說(shuō)明手冊(cè)才能看到,。原本要在兩臺(tái)電腦上使用軟件的馬先生不得不放棄了安裝，并一紙?jiān)V狀告至法院,，要求銷售商承擔(dān)退貨責(zé)任,，并賠償其交通費(fèi)、查檔費(fèi)損失共計(jì)人民幣一元,。
連邦軟件公司辯稱,，自己銷售的是正版軟件，符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,。而且,，電腦軟件僅許可在一臺(tái)電腦上使用屬于常識(shí)，一般情況下無(wú)需特別說(shuō)明,，只有允許在多臺(tái)電腦上安裝使用的情況下才會(huì)注明,。
法院審理后認(rèn)為,，計(jì)算機(jī)軟件存在只許可在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝使用和允許在多臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝使用的區(qū)分，上述區(qū)分涉及對(duì)消費(fèi)者使用產(chǎn)品的限制,，屬于銷售者應(yīng)預(yù)先告知的產(chǎn)品信息,。因此，經(jīng)營(yíng)者在銷售商品時(shí),，有義務(wù)讓消費(fèi)者充分了解其所購(gòu)商品的基本信息,。而在本案中，銷售商未在外包裝上注明授權(quán)條款,，亦未在銷售時(shí)告知，致使原告馬先生在購(gòu)買時(shí)產(chǎn)生誤解,。為此,，銷售商應(yīng)依法承擔(dān)退貨責(zé)任，并賠償原告相應(yīng)的合理?yè)p失,。 |
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