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“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”使萬和,、萬家樂兩大燃?xì)饩呔揞^化干戈為玉帛。本報(bào)記者 陳冀
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在廣東順德,，萬和,、萬家樂兩大燃?xì)饩呔揞^為了“第一”的名譽(yù)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)10年的同城相爭(zhēng)，為此他們錯(cuò)失了許多機(jī)遇,。如今,，兩個(gè)“冤家”終于握手言和了。
之所以能化干戈為玉帛,，原因是在政府的引導(dǎo)下,，兩家企業(yè)為“冷凝式燃?xì)鉄崴鳌毙录夹g(shù)共同制訂了“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”。因?yàn)閳?zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn),，雙方再不能在質(zhì)量上攻擊對(duì)方,，而將競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到了比營(yíng)銷、比服務(wù)上來,。
“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”避免了企業(yè)的同室操戈,，得到了順德各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的高度認(rèn)同。這一走在全國前列的新鮮事物也引起了國內(nèi)專家的廣泛關(guān)注,。有關(guān)專家指出,，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”將引導(dǎo)市場(chǎng)從盲目混戰(zhàn)走向良性競(jìng)爭(zhēng)。
同室操戈終致兩敗俱傷
同行是冤家,。在中國家電業(yè)界,，“兩萬之爭(zhēng)”由來已久，從上世紀(jì)90年代萬和首先挑起價(jià)格戰(zhàn),，之后雙方你來我往,，互不相讓，大打口水戰(zhàn),。
1997年,，同是生產(chǎn)燃?xì)鉄崴鞯娜f家樂和萬和同時(shí)向消費(fèi)者亮出了不同權(quán)威部門頒發(fā)的“全國銷售額第一”的證書。雙方互不服氣,，指責(zé)對(duì)方聲稱的市場(chǎng)份額有水分,，是花錢買來的。
2002年4月15日,，正值銷售淡季,，萬家樂在廣州突然宣布發(fā)起“春雷行動(dòng)”，對(duì)其剛剛投放市場(chǎng)的六大系列,、30多種型號(hào)的燃?xì)饩咝庐a(chǎn)品掀起大規(guī)模的降價(jià)風(fēng)暴,，聲稱全線產(chǎn)品降價(jià)30%至40%。
面對(duì)“同城冤家”的步步緊逼，萬和集團(tuán)針鋒相對(duì),，發(fā)起了來勢(shì)更為兇猛的“六月革命”,，在萬家樂已經(jīng)降價(jià)40%的基礎(chǔ)上再降價(jià)30%。萬和拋出的超低價(jià)讓價(jià)格戰(zhàn)達(dá)到了白熱化,。
去年以來,，雙方又陷入了“技術(shù)之爭(zhēng)”。雙方同時(shí)打出了“中國第一臺(tái)冷凝式燃?xì)鉄崴鳌钡膹V告牌,。萬和拿出權(quán)威質(zhì)監(jiān)部門出具的檢測(cè)報(bào)告,，顯示萬和冷凝熱水器熱效率可達(dá)99%以上，而萬家樂也針鋒相對(duì)地聲稱其冷凝式燃?xì)鉄崴鳠嵝士蛇_(dá)95%,，“兩萬之爭(zhēng)”再次升級(jí),。
多年的同城相爭(zhēng)，萬家樂雖然行業(yè)占有率沒有太大下降,，但是連續(xù)多年處于虧損邊緣,；萬和集團(tuán)的排名雖然有所上升，但是也為此錯(cuò)失了發(fā)展太陽能及電熱水器的良機(jī),。
就在“兩萬”商戰(zhàn)正酣時(shí),，國內(nèi)同行后來居上，海爾成為了國內(nèi)熱水器領(lǐng)域的“老大”,，皇明集團(tuán)則賺到了國內(nèi)太陽能熱水器的第一桶金,。與此同時(shí)，世界熱水器的行業(yè)巨頭大舉進(jìn)軍國內(nèi)市場(chǎng),，搶占了更多的市場(chǎng)份額,。
從打價(jià)格戰(zhàn)到打價(jià)值戰(zhàn)
其實(shí)，“兩萬之爭(zhēng)”是國內(nèi)同行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)典型縮影,，如格蘭仕與美的兩家微波爐生產(chǎn)企業(yè)之間展開的競(jìng)爭(zhēng)一樣驚心動(dòng)魄。
“順德是全國最早進(jìn)行國有,、集體企業(yè)體制改革的城市,，也是民營(yíng)企業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)特別強(qiáng)烈,。然而,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的雷同讓不少順德企業(yè)無法擺脫同室操戈的困局，從而影響了整個(gè)地區(qū)產(chǎn)業(yè)水平的提升,�,！睆V東省佛山市順德區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)溫雄指出。
“然而,，在大市場(chǎng),、小政府的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)年代，地方政府不應(yīng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行太多的干預(yù)，對(duì)于惡性混戰(zhàn)帶來的損失只能看在眼里愁在心上,�,！睖匦壅f。
“兩萬”技術(shù)之爭(zhēng)涉及的“冷凝式燃?xì)鉄崴鳌笔鞘澜珙I(lǐng)先技術(shù),，這個(gè)高端產(chǎn)品將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，有望發(fā)展成為具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的民族產(chǎn)業(yè)。如何引導(dǎo)企業(yè)放棄“第一”的名譽(yù)之爭(zhēng),，抓住良機(jī)共謀行業(yè)發(fā)展大計(jì),，引起了順德質(zhì)監(jiān)部門的思考。
對(duì)于這種新技術(shù),，能不能采用一種“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的新形式促進(jìn)企業(yè)形成一種競(jìng)合關(guān)系呢,？即引導(dǎo)同行業(yè)者超越淺層次的名譽(yù)之爭(zhēng)，通過交流與合作,，制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，率先謀求行業(yè)的話語權(quán)，從而共同做大市場(chǎng)蛋糕,，避免兩敗俱傷,。結(jié)合順德剛啟動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，推動(dòng)“兩萬”結(jié)成“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的構(gòu)想列入了順德質(zhì)監(jiān)局的重要任務(wù),。
順德質(zhì)監(jiān)局的各方專家將“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的概念和企業(yè)將得到雙贏的好處灌輸給“兩萬”,。“然而要讓積怨已深的雙方放棄名譽(yù)之爭(zhēng)談何容易,，政府出面撮合企業(yè)協(xié)商談話,，前后持續(xù)了一年時(shí)間�,！睖匦厶寡�,。特別是對(duì)于“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”中的排名等細(xì)節(jié)，雙方一度各不相讓,。
經(jīng)過一年的艱苦談判,，“兩萬”的對(duì)立終于得到化解�,！皻骋磺ё詡税佟钡亩嗄昊鞈�(zhàn)讓雙方明白,，惡性競(jìng)爭(zhēng)必將導(dǎo)致雙輸。正如萬和集團(tuán)燃?xì)馐聵I(yè)部副總監(jiān)鐘家凇所言：“冷凝式燃?xì)鉄崴魇鞘澜缱钕冗M(jìn)的,，但如果由一家企業(yè)進(jìn)行推廣,，畢竟勢(shì)單力薄。如果攜起手來,，讓更多的企業(yè)加入聯(lián)盟,，從過去打價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇騼r(jià)值戰(zhàn),，這將是我們對(duì)原有思維的一種超越�,！�
萬家樂總經(jīng)理余少言說：“過去企業(yè)規(guī)模小,，面臨的是生存問題；現(xiàn)在企業(yè)成熟了,，考慮的是如何做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),。實(shí)現(xiàn)‘聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’是企業(yè)提升與成熟后的結(jié)果�,！�
在日前由順德質(zhì)監(jiān)局牽頭召開的新聞發(fā)布會(huì)上,，萬和和萬家樂公司兩位高層的雙手緊緊握在了一起，標(biāo)志著“冷凝式燃?xì)鉄崴鳌薄奥?lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”正式出臺(tái),。另一個(gè)“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”——“空氣源熱泵熱水器”也一同出臺(tái),，共同成為了國內(nèi)首次推出的區(qū)域性“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”。
創(chuàng)新舉措得到廣泛認(rèn)可
由業(yè)內(nèi)知名企業(yè)制訂代表行業(yè)高水平的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，組建企業(yè)間共同的“游戲規(guī)則”,，在符合“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的產(chǎn)品上加防偽標(biāo)志，便于消費(fèi)者識(shí)別購買,，這種“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的做法在國內(nèi)仍是新鮮事,。據(jù)了解，在國外,，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”常被行業(yè)民間組織作為規(guī)范市場(chǎng)秩序的一種手段,。
按照“高于國家標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”原則制訂的順德“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定,，成員企業(yè)必須把“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)化成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為組織生產(chǎn)的依據(jù),。質(zhì)監(jiān)部門對(duì)成員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行監(jiān)督。不得在不符合聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品上使用防偽標(biāo)簽,；對(duì)違反協(xié)議的成員給予開除出聯(lián)盟的處理,，情況嚴(yán)重的提請(qǐng)行政監(jiān)督部門予以查處。
“企業(yè)之間因?yàn)閳?zhí)行同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，誰也不能在質(zhì)量上攻擊誰好誰壞,，而是轉(zhuǎn)到比營(yíng)銷、比服務(wù)上來,。通過實(shí)施高水平的‘聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’,，企業(yè)開始邁向精品制造和高端制造,，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略,，建立一種既競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型關(guān)系�,！表樀沦|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室主任楊西學(xué)告訴記者,。
作為“空氣源熱泵熱水器”“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的主要起草單位——廣東長(zhǎng)菱空調(diào)冷氣機(jī)制造有限公司已從中嘗到了甜頭。該公司在市場(chǎng)上率先推出“空氣源熱泵熱水器”，因其節(jié)能和環(huán)保等特點(diǎn),，呈現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力,。不少企業(yè)紛紛跟風(fēng)上馬，市場(chǎng)上該產(chǎn)品魚龍混雜,�,！啊�(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’實(shí)施以來，業(yè)內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)加強(qiáng)了自律及相互交流,，及時(shí)淘汰落后的產(chǎn)品工藝,，并從單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)邁向產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平的競(jìng)爭(zhēng),。幾家大企業(yè)不僅銷量沒有降低,，而且因?yàn)閿D占了劣質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，反而實(shí)現(xiàn)了多贏的局面,�,！痹摴究偨�(jīng)理蔡佰明深有體會(huì)地說。
上海社科院李健博士認(rèn)為,，如果說企業(yè)主導(dǎo)或參與制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)是從正面直接爭(zhēng)奪標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的話，那么,，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的推廣則是從側(cè)面間接地爭(zhēng)奪標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán),。
“實(shí)行‘聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’不是地域保護(hù)，聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的態(tài)度是高門檻,、敞開式的,，我們不限地域，只要符合條件都可加入,，當(dāng)然我們也不會(huì)滿足于此,，最終是要實(shí)現(xiàn)從區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)到國家標(biāo)準(zhǔn)乃至國際標(biāo)準(zhǔn)的過渡，最終搶占行業(yè)發(fā)展的話語權(quán),�,！睖匦壅f。
據(jù)悉,，順德將出臺(tái)《順德“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”管理辦法》,，從每年400多萬元的推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化資金中拿出專款,，對(duì)牽頭制訂順德“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的企事業(yè)單位和行業(yè)協(xié)會(huì)給予資金資助,。
目前，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”已引起國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的高度重視,，并派出調(diào)研組進(jìn)行調(diào)研,。 |