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中國電信集團公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”,，主要經營固定電話,、移動通信、衛(wèi)星通信,、互聯網接入及應用等綜合信息服務,。截至2008年底，擁有固定電話用戶2.14億戶,，移動電話用戶3544萬戶,，寬帶用戶4718萬戶，集團公司總資產6322億元,，全年業(yè)務收入超過2200億元,，人員67萬人。公司自2004年以來連續(xù)四年被國務院國資委評為A級績優(yōu)企業(yè),，被《財富》,、《亞洲財經》、《歐洲貨幣》,、《資本雜志》等評為“全球最受贊賞公司”,、“亞洲最佳固網電信公司”、“中國杰出電訊企業(yè)”,，獲中國區(qū)最佳管理最佳企業(yè)治理,、最佳股息承諾、最佳投資者關系,、最令人信服企業(yè)策略等獎項,。
中國電信集團公司在全國
31個省（區(qū),、市）和美洲,、歐洲、香港,、澳門等地設有分支機構,，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的,、“我的e家”,、“天翼”、“號碼百事通”,、“互聯星空”等知名品牌,，具備電信全業(yè)務,、多產品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務兩大控股上市公司,，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構,，中國電信股份有限公司于
2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于
2006年在香港上市,。
近幾年來,，面對固網業(yè)務急劇萎縮、歷次電信業(yè)改革遺留大量不良資產,、改革發(fā)展穩(wěn)定任務重等挑戰(zhàn),，中國電信集團公司以科學發(fā)展觀為指導，立足企業(yè)實際和資源特征,，于
2004年在電信行業(yè)推動企業(yè)由傳統基礎電信網絡運通過實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略,，大力發(fā)展綜合信息服務等非語音業(yè)務，強化精確管理,，優(yōu)化資源配置,，在全球固網電信企業(yè)普遍負增長的情況下，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,。2004年到2008年,，集團主營業(yè)務收入復合增長率達到6％，利潤總額復合增長率達到
3.4％,，非語音業(yè)務收入占主營業(yè)務收入的比重從 22％上升到
45％,。
在追求企業(yè)價值增長的同時，中國電信集團公司堅持企業(yè)與社會,、環(huán)境及利益相關者和諧共生,，認真履行企業(yè)社會責任。 2004年以來累計上繳利稅
725億元,，通過業(yè)務外包向社會提供近
10萬個就業(yè)崗位,，積極參與社會公益事業(yè)，自覺承擔扶貧援藏任務,，廣泛開展節(jié)能減排活動,，保護行業(yè)“生態(tài)環(huán)境”，避免資源浪費和重復建設,，圓滿完成了北京奧運會等重大通信保障任務,。特別是2008年汶川大地震、南方冰雪災害發(fā)生后,，中國電信快速反應,，舉全集團之力搶險救災，以最快的速度搶通災區(qū)通信,，保障了救災指揮和黨政軍,、金融,、電力等重要通信暢通，并為災區(qū)提供免費電話,、開通尋親熱線,，為兄弟運營商搶險救災、恢復通信提供幫助,，表現出高度的社會責任感,。
作為我國信息化建設的主力軍，中國電信集團公司著力開發(fā)和推廣信息化應用,，努力使信息化成果惠及社會各行業(yè)和廣大人民群眾。先后為
20多個行業(yè)和廣大企業(yè)提供了針對性的信息化解決方案,，服務領域從基礎通信拓展到系統集成,、網絡安全、視頻會議,、視頻監(jiān)控,、數據中心托管、呼叫中心及網絡維護外包,、網絡管理,、災難備份、綜合信息咨詢等方面,；認真履行電信普遍服務義務,，積極服務“三農”，持續(xù)推進“村村通電話”工程和“千鄉(xiāng)萬村”信息化示范工程,，落實“三電”下鄉(xiāng)推廣工作,；主動為廣大百姓提供“衣食住行用”等各方面的綜合信息服務，為推動信息化與工業(yè)化融合,，加快農村信息化建設,，縮小城鄉(xiāng)數字鴻溝，方便百姓享受信息新生活做出了應有貢獻,。
隨著國家2008年實施新一輪電信體制改革和2009年初發(fā)放第三代移動通信（3G）牌照,，中國電信集團公司迎來了全業(yè)務經營和
3G發(fā)展的新機遇、新挑戰(zhàn),。在新的起點上,，中國電信將進一步深入學習和實踐科學發(fā)展觀，積極實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略,，堅持“用戶至上,、用心服務”的服務理念和“追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長”的經營理念，努力實現全業(yè)務又好又快發(fā)展,，做優(yōu)秀企業(yè)公民,，為國民經濟發(fā)展和社會信息化建設做出更大貢獻,。（來源：中國電信集團官網）
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