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“霸王條款”久成痼疾,，民怨深重,。比如酒店“12點(diǎn)退房,、違者加收半天房費(fèi)”的所謂“行規(guī)”,，社會各界抨擊了多年，竟毫發(fā)未傷,、依然故我,。不過，事情似乎正朝公平的一面發(fā)展———將于5月1日實(shí)施的《上海市旅館業(yè)管理辦法》中,，“入住旅館超過12點(diǎn)另行計(jì)費(fèi)”被剔除,，改由旅館與旅客自行約定。
點(diǎn)評：上海出臺新的旅館業(yè)管理辦法,，無疑是一種進(jìn)步,；近期各地部分酒店寬延退房時(shí)間,，則顯然是針對金融危機(jī)下消費(fèi)疲軟現(xiàn)狀的被迫之舉。盡管有了些許讓步,，公眾卻并不敢過分樂觀,，畢竟，所謂12點(diǎn)退房的“行規(guī)”和“國際慣例”,，讓國內(nèi)酒店行業(yè)依然固守著“恢復(fù)舊制的權(quán)利”,。從“12點(diǎn)退房”行規(guī)的歷史淵源看，在豪華賓館異常稀缺的時(shí)代,，為滿足市場需求,，早期的酒店經(jīng)營者自發(fā)制定了統(tǒng)一的退房時(shí)間，并逐步演變?yōu)樯虡I(yè)慣例,。如今酒店早已進(jìn)入了大眾消費(fèi)和供大于求階段,，時(shí)過境遷，仍墨守這一成規(guī),，自然可笑,。如此這般的“行規(guī)”和“國際慣例”，在我們身邊不勝枚舉———新開通煤氣,、電話、有線電視,，如果月初是記賬日,，哪怕你是月底開通，也得按整月計(jì)費(fèi),；機(jī)票超售,，不予賠償；自帶酒水,，收你“開瓶費(fèi)”……總之你占不了半點(diǎn)便宜,，倒是人家可以盡情揩你的油。（點(diǎn)評：劉斌） |