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“過去都是企業(yè)領導層制定標準,，下面去執(zhí)行,，如今一線員工也可以參與制定操作標準”,。
一家大型企業(yè)一般有數(shù)千個班組,，統(tǒng)一的工作標準往往很難適用于工種不同的班組，國家電網(wǎng)河北公司在全系統(tǒng)率先引入“自下而上”的標準化管理,，放手讓一線員工撰寫操作標準,、參與修改標準，管理層“自上而下”展開競賽,、予以推廣,，激發(fā)出一線員工創(chuàng)造力，兩年多來形成創(chuàng)新成果３０００余項,，合理化建議１萬余條,。
推行“自下而上”管理
“觀察導地線缺陷時，應順著陽光看有無發(fā)亮的斑點,，利用導地線損傷處對光的反射來發(fā)現(xiàn)斷股或燒傷,；檢查桿塔、拉線時,，用工具（鉗子或扳手）敲響鐵塔,，從發(fā)出的聲音中辨別螺栓是否松動，還要用手逐條晃動拉線判別拉線張力……”這是保定供電公司線路工區(qū)運檢二班編寫的１１０千伏輸電線路定期巡檢作業(yè)指導書的部分內(nèi)容,，編寫者時一位普通的工人師傅,。
同許多企業(yè)一樣，河北省電力公司推行標準化管理已多年,，諸如專門成立標準化建設工作委員會,、制訂相關管理辦法等，但標準化在一線班組的生命力卻始終不強,。公司領導層敏銳地意識到：標準化建設工作一直沿用管理層制訂標準,、執(zhí)行層執(zhí)行標準的工作模式，而全系統(tǒng)３０００多個班組作業(yè)環(huán)境,、運行方式等方面具有很大差異性,，僅憑制訂統(tǒng)一標準是不可能實現(xiàn)的。一般是哪個班組出了安全事故,，再要求哪個班組整改,、提高標準，實際上是“頭痛醫(yī)頭”,。
河北省電力公司總經(jīng)理孫正運說,，標準應來源于實踐，并由員工靠行動去實現(xiàn),。讓一線員工真正行動起來,，形成員工自主管理的良性機制，是標準化建設取得實效的關鍵,，真正實現(xiàn)“工作標準我參與,，工作流程我優(yōu)化，工作經(jīng)驗我提煉”,。
從２００８年５月,，河北省電力系統(tǒng)從“自下而上”管理入手開展班組標準化建設競賽，要求一線員工針對每一項作業(yè)項目梳理工作流程,，編制出具有針對性的標準化作業(yè)指導書,。較之以前管理層下發(fā)的通用版本作業(yè)指導書，由一線員工編制的標準化作業(yè)指導書中,，其作業(yè)項目的工作步驟,、工作方法、技術指標,、標準依據(jù),、危險點、注意事項等都一一羅列清楚,。哪怕是剛剛參加工作的人看著標準化作業(yè)指導書也知道怎樣工作,。
有３０多年工作經(jīng)驗的衡水供電公司線路工區(qū)副主任李樹平說，自己積累了豐富的高壓輸電運行經(jīng)驗,。工作這些年,，他手把手帶出了一批批徒弟，但是靠師傅言傳身教帶徒弟的這種傳統(tǒng)培訓模式,，本身耗時,、費力，無形之中延長培訓時間,。班組標準化建設解決了這個問題,，它把以前經(jīng)驗性的東西落在紙上,，形成一套套詳實、標準的操作技術標準和作業(yè)指導書,，老師傅在培訓中自然就退居次要位置了,，可以騰出時間專心進行新技術開發(fā)。
河北保定供電公司經(jīng)理李曉輝說,，以前執(zhí)行規(guī)章制度時是“植入式”的,，是制度與基層單位工作去“結合”，現(xiàn)在“自下而上”推進標準化建設,，是讓“結合”變?yōu)椤拔呛稀薄?BR>
據(jù)了解,，河北省電力公司在班組標準化競賽中，及時總結經(jīng)驗,、嚴格考評驗收,，全系統(tǒng)已有４７１個班組達到標準化驗收要求，１１個班組被評為標準化建設標桿,。
讓員工在撰寫操作標準過程中提高素質
“自下而上”推進標準化是一個讓員工“審視自我”的過程,，也是讓員工主動思考、提高素質的過程,。河北電建一公司起重班班長韓玉江說,，在班組各項標準的制訂過程中，全體員工共同參與制度,、標準,、流程的制訂和修改，有時為了標準的一個條款會爭論得面紅耳赤,，但正是在這樣的爭論過程中,，大家對自己的工作標準、工作流程不斷清晰,，水平也在悄然提升,。
河北省電力公司組織員工針對每一天具體工作，將每一項作業(yè)安排,、每一種方案制訂,、每一步操作實施都進行分析梳理，確保標準在作業(yè)現(xiàn)場中得到有效執(zhí)行,，讓員工在實踐中得到培訓,。在此基礎上，要求每個班組每周至少開展一次培訓,，每位員工結合崗位工作每季度至少授課一次,，使員工分析解決實際問題的能力得到極大提高。
“我今天給大家重點講解的是咱們管轄的１０－３５千伏開關柜的內(nèi)部構造情況,，主要目的是讓大家避免在工作中誤碰帶電部分,，保證人身和設備安全……”近日,，石家莊供電公司橋東工區(qū)檢修一班辦公室里座無虛席，該班技術員高京輝正通過投影儀為班組人員授課,。這是河北省電力公司在生產(chǎn)班組開展“全員專題培訓師”活動的一個縮影,。
此外，開展“全員出題建題庫”活動,，由員工結合實際自主制定考題。目前已建成了３４個工種技能人員考核題庫和１８１個崗位管理人員考核題庫,，有效增強了培訓題目的針對性,、實用性。開展季節(jié)性主體培訓,，堅持以考促培,。集中開展崗位知識調(diào)考，使全員培訓率達到９９.７８％,。為強化培訓質量評價,，河北省電力公司還制定了培訓項目質量管理辦法，實施學員和培訓單位“雙向評估”,，確保培訓質量和效果,。
保定供電公司在標準化建設中還推出了“項目負責制”，讓每名員工都成為某一工種的“項目班長”,，參與到管理中來,，充分調(diào)動員工的能動性和積極性，讓員工從過去被動執(zhí)行標準,，轉變成積極主動創(chuàng)造標準,，真正實現(xiàn)了“自下而上”地進行標準化建設。
在“經(jīng)驗提煉”的基礎上不斷創(chuàng)新
“只有員工真正把自己當成了企業(yè)的主人,，像花自家錢,，辦自家事一樣，才能把企業(yè)的事做好”,，這是河北電力系統(tǒng)員工在標準化建設中的共識,。
員工能動性的發(fā)揮激發(fā)了他們的創(chuàng)新意識，讓操作標準不斷升級：滄州供電公司姚劉監(jiān)控中心通過遙視輪巡,，將巡視一個變電站的時間由５０分鐘縮短到２０分鐘,，且不會發(fā)生遺漏設備的現(xiàn)象；衡水供電公司檢修工區(qū)通過優(yōu)化預試操作流程,，在保證安全的前提下,，通過執(zhí)行調(diào)度預令、優(yōu)化操作流程等措施,，使１１０千伏變電站停電操作時間由６小時縮短為３.５小時,；在河北省送變電公司線路器材廠,，板材班利用光學原理在剪板機上加裝小射燈投影找正裝置，解決了操作人員找正困難,、下料速度慢,、容易出廢品的難題，自動線班利用反射原理自制編號選用器,，方便了字號辨識,，縮短了近３倍的編碼時間……
員工能動性的發(fā)揮會激發(fā)創(chuàng)新意識，讓操作標準不斷升級,，小發(fā)明,、小創(chuàng)造、小革新,、小設計,、小建議層出不窮。
據(jù)統(tǒng)計,，兩年多來,，河北省電力系統(tǒng)基層班組已上報創(chuàng)新成果３０００余項，合理化建議１萬余條,，其中４項建議榮獲國家電網(wǎng)公司“金點子”稱號,，２８項建議被評為河北省電力公司科技創(chuàng)新成果獎。工作效率提高了,，電網(wǎng)運行更加高效：河北省電力公司負責的河北南部電網(wǎng)供電可靠性從９９．５％提高到９９．９８％,。 |