記者從江西省南昌市高新區(qū)獲悉,，南昌呼叫中心產業(yè)基地發(fā)展迅速,，并有望在２０１２年成為中部地區(qū)最大的呼叫中心產業(yè)基地。
據(jù)介紹,，南昌呼叫中心產業(yè)基地由世界電腦制造商,、中國專業(yè)從事呼叫中心業(yè)務的知名企業(yè),、三大網絡運營商等單位共同投資１０億元人民幣進行建設,，基地一期席位為２０００席，已于２００９年１２月建成營運,；二期１００００席,，計劃今年投入使用；三期１５０００－２００００席,，計劃２０１２年完成,。
預計到２０１２年完成三期建設后，南昌呼叫中心產業(yè)基地將成為中國中部地區(qū)最大的呼叫中心產業(yè)基地,，并逐步形成南昌呼叫中心產業(yè)集聚效應,。
呼叫中心，也叫客戶服務中心,，是利用計算機的支持,，以電話、傳真,、上網等形式為用戶提供咨詢,、投訴等服務的服務中心。
南昌呼叫中心產業(yè)基地位于南昌高新區(qū)國家服務外包產業(yè)示范園,，最終將建成集呼叫中心運營,、研發(fā)、生產,、教育,、娛樂、物流于一體的服務外包產業(yè)基地,，目前已經吸引了美國微軟,、東軟集團、用友軟件等中外知名服務外包企業(yè)落戶,。
南昌是國務院確定的２０個中國服務外包示范城市之一,，在服務外包人才培養(yǎng)方面具有一定優(yōu)勢。 |
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