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4月28日,，中國移動2009年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告在北京正式發(fā)布,。在深化實(shí)施企業(yè)社會責(zé)任五大工程的基礎(chǔ)上，中國移動將“促進(jìn)信息惠民”首度納入責(zé)任報(bào)告中,，反映出中國移動將企業(yè)社會責(zé)任與自身戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)合,，發(fā)揮企業(yè)特長積極探索可持續(xù)的責(zé)任履行方式。
這是中國移動連續(xù)第四年推出企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告,，與以往報(bào)告不同,，2009年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告首次將推動社會信息化進(jìn)程作為與中國移動自身資源能力關(guān)聯(lián)最為緊密的重要責(zé)任，重點(diǎn)介紹了中國移動如何通過創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),，創(chuàng)造豐富社會與環(huán)境價(jià)值,。報(bào)告顯示，在個人應(yīng)用方面,，手機(jī)報(bào),、手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀方式的創(chuàng)新發(fā)展,，手機(jī)支付,、親情手機(jī)定位、便民綜合服務(wù)平臺等多種新用途的開發(fā),，推動手機(jī)成為影響日益廣泛的新媒體,，并帶來更加便利、安全,、豐富的生活體驗(yàn),。與此同時,，中國移動借助物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展契機(jī)，在交通物流,、食品安全、市政管理,、商業(yè)金融,、醫(yī)療衛(wèi)生和教育事業(yè)等領(lǐng)域創(chuàng)新推廣信息化解決方案取得了初步成效，目前
M2M（機(jī)器到機(jī)器）終端數(shù)已達(dá)到300萬臺,，年均增長超過 60％。其中,，僅校訊通業(yè)務(wù)一項(xiàng)覆蓋全國超過30%的城鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)校,服務(wù)總用戶
2,623萬,建立起家�,；拥母咝贤ㄆ脚_。此外，中國移動在廈門率先完成了全球首個TD-SCDMA
無線城市建設(shè),，通過覆蓋全城的高速無線網(wǎng)絡(luò),，開創(chuàng)了城市運(yùn)行和百姓生活的新方式,。
作為中國國有大型中央企業(yè)，2009年中國移動繼續(xù)踐行與利益相關(guān)方“和諧共成長”的長期承諾，緊扣國家和社會發(fā)展主題,，積極開展企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐活動,，在提升經(jīng)濟(jì),、社會和環(huán)境發(fā)展水平方面發(fā)揮了有力的推動作用。
在創(chuàng)新贏得發(fā)展方面,，TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)發(fā)展作為中國移動支持國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略重要方式在本次報(bào)告中也進(jìn)行了詳細(xì)披露,。報(bào)告顯示，截至2009
年底,，中國 TD 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國 238 個城市，全國地市占比70% 以上,、客戶數(shù)量突破 500 萬，TD
產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大,。TD-SCDMA后續(xù)演進(jìn)技術(shù)TD-LTE 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也獲得了廣泛國際支持,，成為3GPP唯一的TDD標(biāo)準(zhǔn)，其增強(qiáng)型TD-LTE
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也已成為4G候選標(biāo)準(zhǔn),。
在保障責(zé)任通信方面，中國移動努力打造“放心”網(wǎng)絡(luò),、保障客戶“放心”消費(fèi)。2009年,，中國移動保持了一流的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,，并先后投入逾20萬人次為國慶六十周年慶典等重大事件和應(yīng)對突發(fā)性自然災(zāi)害提供有力通信保障。同時,，中國移動不斷推進(jìn)明白消費(fèi)和滿意消費(fèi)工作，著力強(qiáng)化客戶隱私保護(hù)與不良信息治理,，截至
2009 年底累計(jì)攔截垃圾信息100多億條,、累計(jì)處理客戶關(guān)于不良信息投訴
1,500多萬件。
在減小數(shù)字鴻溝方面,，中國移動持續(xù)推進(jìn)“三網(wǎng)惠三農(nóng)”,。截至2009年底,，累計(jì)投資253億為超過 77,000
個偏遠(yuǎn)村莊新開通移動電話,，協(xié)助將我國的行政村和自然村通電話比例分別提高到99.8% 和
93%,�,；谵r(nóng)村信息網(wǎng)平臺和農(nóng)信通業(yè)務(wù)，中國移動為促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展提供了包括市場信息,、農(nóng)技支持,、就業(yè)咨詢、村務(wù)管理,、疾病防控等豐富信息應(yīng)用,，有力加快了“新農(nóng)村”建設(shè)進(jìn)程。
在應(yīng)對氣候變化方面,，中國移動完善環(huán)境管理,，倡導(dǎo)節(jié)約文化，厲行節(jié)能減排,，推廣個人信息低碳應(yīng)用,，創(chuàng)新行業(yè)信息化環(huán)保方案，從企業(yè)自身,、行業(yè)及社會三個層面,，切實(shí)推進(jìn)節(jié)能減排、積極應(yīng)對氣候變化,。與
2005 年相比,，2009 年單位業(yè)務(wù)耗電量下降
49%，提前完成“十一五”目標(biāo),；2009年當(dāng)年節(jié)電18億度,。
在支持社會公益方面，2009年中國移動正式設(shè)立中國移動慈善基金會,，原始基金數(shù)額達(dá)人民幣1億元,，重點(diǎn)用于幫扶弱勢群體,、支持教育發(fā)展、推動環(huán)境保護(hù)等方面,。2009年,，啟動“藍(lán)色夢想——中國移動教育捐助提升計(jì)劃”,計(jì)劃三年內(nèi)向中國教育發(fā)展基金會捐贈
3500 萬元，2009 年已捐贈1200 萬元,，為 11000 位中西部地區(qū)中小學(xué)校長提供技能培訓(xùn),，并已建設(shè)愛心圖書館175所,、多媒體教室
175間；全面實(shí)施別具特色的勤工助學(xué)行動,，2009年累計(jì)已使3萬余名大學(xué)生受益,。
值得一提的是,，2009年，中國移動將“創(chuàng)造滿意員工”作為企業(yè)基礎(chǔ)性責(zé)任之一在報(bào)告中進(jìn)行突出介紹,。2009年,，在切實(shí)保障員工基本權(quán)益的基礎(chǔ)上,，中國移動更加關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，有效引導(dǎo)員工參與企業(yè)決策,，努力為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,，支持員工協(xié)調(diào)工作與生活,，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共同成長,。
2009年,，中國移動在香港和巴基斯坦運(yùn)營子公司的社會責(zé)任實(shí)踐活動也首次以專題形式出現(xiàn)在責(zé)任報(bào)告中,。中國移動在市場拓展過程中，主動融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),，大地促進(jìn)本地就業(yè)和本土采購，積極參與社區(qū)建設(shè)和公益事業(yè)，獲得廣泛好評,。
2009年，中國移動上市公司再次入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù),，是中國內(nèi)地迄今為止唯一一家入選的企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展績效保持世界一流水平,。此外,，2009年中國移動還榮獲了“大愛無疆5·12
抗震救災(zāi)周年紀(jì)念活動慈善單位”、“新中國六十華誕60個愛心榜樣”等一系列榮譽(yù)稱號,；《中國移動通信集團(tuán)公司 2008
年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》榮獲特許公認(rèn)會計(jì)師公會（ACCA）香港主辦的
2009年亞洲可持續(xù)發(fā)展報(bào)告評獎的“通信行業(yè)社會責(zé)任議題突出貢獻(xiàn)獎”等多項(xiàng)肯定,；中國移動減小數(shù)字鴻溝,、應(yīng)對氣候變化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)先后入選哈佛商學(xué)院、密西根大學(xué)商學(xué)院教學(xué)案例,，受到業(yè)界肯定。
面向未來,，中國移動總裁王建宙表示,，新的行業(yè)格局和市場環(huán)境無疑繼續(xù)會對中國移動乃至整個通信行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出新的挑戰(zhàn),，中國移動將與社會各界坦誠溝通、緊密協(xié)作,，探索實(shí)現(xiàn)更為有效的責(zé)任履行方式，通過企業(yè)社會責(zé)任與自身戰(zhàn)略發(fā)展的緊密結(jié)合,，不斷實(shí)踐“和諧共成長”的長期承諾,。 |