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4月28日,，中國移動2009年企業(yè)社會責(zé)任報告在北京正式發(fā)布,。在深化實施企業(yè)社會責(zé)任五大工程的基礎(chǔ)上，中國移動將“促進信息惠民”首度納入責(zé)任報告中,，反映出中國移動將企業(yè)社會責(zé)任與自身戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)合,，發(fā)揮企業(yè)特長積極探索可持續(xù)的責(zé)任履行方式。
這是中國移動連續(xù)第四年推出企業(yè)社會責(zé)任報告,，與以往報告不同,，2009年企業(yè)社會責(zé)任報告首次將推動社會信息化進程作為與中國移動自身資源能力關(guān)聯(lián)最為緊密的重要責(zé)任，重點介紹了中國移動如何通過創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),，創(chuàng)造豐富社會與環(huán)境價值,。報告顯示，在個人應(yīng)用方面,，手機報,、手機視頻、手機閱讀方式的創(chuàng)新發(fā)展,，手機支付,、親情手機定位、便民綜合服務(wù)平臺等多種新用途的開發(fā),，推動手機成為影響日益廣泛的新媒體，并帶來更加便利、安全,、豐富的生活體驗,。與此同時，中國移動借助物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展契機,，在交通物流,、食品安全、市政管理,、商業(yè)金融,、醫(yī)療衛(wèi)生和教育事業(yè)等領(lǐng)域創(chuàng)新推廣信息化解決方案取得了初步成效，目前
M2M（機器到機器）終端數(shù)已達到300萬臺,，年均增長超過 60％,。其中，僅校訊通業(yè)務(wù)一項覆蓋全國超過30%的城鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)校,服務(wù)總用戶
2,623萬,建立起家�,；拥母咝贤ㄆ脚_,。此外，中國移動在廈門率先完成了全球首個TD-SCDMA
無線城市建設(shè),，通過覆蓋全城的高速無線網(wǎng)絡(luò),，開創(chuàng)了城市運行和百姓生活的新方式。
作為中國國有大型中央企業(yè),，2009年中國移動繼續(xù)踐行與利益相關(guān)方“和諧共成長”的長期承諾,，緊扣國家和社會發(fā)展主題，積極開展企業(yè)社會責(zé)任實踐活動,，在提升經(jīng)濟,、社會和環(huán)境發(fā)展水平方面發(fā)揮了有力的推動作用。
在創(chuàng)新贏得發(fā)展方面,，TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)發(fā)展作為中國移動支持國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略重要方式在本次報告中也進行了詳細(xì)披露,。報告顯示，截至2009
年底,，中國 TD 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國 238 個城市,，全國地市占比70% 以上、客戶數(shù)量突破 500 萬,，TD
產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大,。TD-SCDMA后續(xù)演進技術(shù)TD-LTE 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也獲得了廣泛國際支持，成為3GPP唯一的TDD標(biāo)準(zhǔn),，其增強型TD-LTE
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也已成為4G候選標(biāo)準(zhǔn),。
在保障責(zé)任通信方面，中國移動努力打造“放心”網(wǎng)絡(luò),、保障客戶“放心”消費,。2009年,，中國移動保持了一流的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，并先后投入逾20萬人次為國慶六十周年慶典等重大事件和應(yīng)對突發(fā)性自然災(zāi)害提供有力通信保障,。同時,，中國移動不斷推進明白消費和滿意消費工作，著力強化客戶隱私保護與不良信息治理,，截至
2009 年底累計攔截垃圾信息100多億條,、累計處理客戶關(guān)于不良信息投訴
1,500多萬件。
在減小數(shù)字鴻溝方面,，中國移動持續(xù)推進“三網(wǎng)惠三農(nóng)”,。截至2009年底，累計投資253億為超過 77,000
個偏遠村莊新開通移動電話,，協(xié)助將我國的行政村和自然村通電話比例分別提高到99.8% 和
93%,。基于農(nóng)村信息網(wǎng)平臺和農(nóng)信通業(yè)務(wù),，中國移動為促進農(nóng)村發(fā)展提供了包括市場信息,、農(nóng)技支持、就業(yè)咨詢,、村務(wù)管理,、疾病防控等豐富信息應(yīng)用，有力加快了“新農(nóng)村”建設(shè)進程,。
在應(yīng)對氣候變化方面,，中國移動完善環(huán)境管理，倡導(dǎo)節(jié)約文化,，厲行節(jié)能減排,，推廣個人信息低碳應(yīng)用，創(chuàng)新行業(yè)信息化環(huán)保方案,，從企業(yè)自身,、行業(yè)及社會三個層面，切實推進節(jié)能減排,、積極應(yīng)對氣候變化,。與
2005 年相比，2009 年單位業(yè)務(wù)耗電量下降
49%,，提前完成“十一五”目標(biāo),；2009年當(dāng)年節(jié)電18億度。
在支持社會公益方面,，2009年中國移動正式設(shè)立中國移動慈善基金會,，原始基金數(shù)額達人民幣1億元，重點用于幫扶弱勢群體,、支持教育發(fā)展,、推動環(huán)境保護等方面,。2009年，啟動“藍色夢想——中國移動教育捐助提升計劃”,計劃三年內(nèi)向中國教育發(fā)展基金會捐贈
3500 萬元,，2009 年已捐贈1200 萬元,，為 11000 位中西部地區(qū)中小學(xué)校長提供技能培訓(xùn)，并已建設(shè)愛心圖書館175所,、多媒體教室
175間；全面實施別具特色的勤工助學(xué)行動,，2009年累計已使3萬余名大學(xué)生受益,。
值得一提的是，2009年,，中國移動將“創(chuàng)造滿意員工”作為企業(yè)基礎(chǔ)性責(zé)任之一在報告中進行突出介紹,。2009年，在切實保障員工基本權(quán)益的基礎(chǔ)上,，中國移動更加關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,，有效引導(dǎo)員工參與企業(yè)決策，努力為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,，支持員工協(xié)調(diào)工作與生活,，實現(xiàn)與企業(yè)共同成長。
2009年,，中國移動在香港和巴基斯坦運營子公司的社會責(zé)任實踐活動也首次以專題形式出現(xiàn)在責(zé)任報告中,。中國移動在市場拓展過程中，主動融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),，大地促進本地就業(yè)和本土采購,，積極參與社區(qū)建設(shè)和公益事業(yè)，獲得廣泛好評,。
2009年,，中國移動上市公司再次入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，是中國內(nèi)地迄今為止唯一一家入選的企業(yè),，可持續(xù)發(fā)展績效保持世界一流水平,。此外，2009年中國移動還榮獲了“大愛無疆5·12
抗震救災(zāi)周年紀(jì)念活動慈善單位”,、“新中國六十華誕60個愛心榜樣”等一系列榮譽稱號,；《中國移動通信集團公司 2008
年企業(yè)社會責(zé)任報告》榮獲特許公認(rèn)會計師公會（ACCA）香港主辦的
2009年亞洲可持續(xù)發(fā)展報告評獎的“通信行業(yè)社會責(zé)任議題突出貢獻獎”等多項肯定；中國移動減小數(shù)字鴻溝,、應(yīng)對氣候變化的實踐經(jīng)驗先后入選哈佛商學(xué)院,、密西根大學(xué)商學(xué)院教學(xué)案例，受到業(yè)界肯定,。
面向未來,，中國移動總裁王建宙表示,，新的行業(yè)格局和市場環(huán)境無疑繼續(xù)會對中國移動乃至整個通信行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出新的挑戰(zhàn)，中國移動將與社會各界坦誠溝通,、緊密協(xié)作,，探索實現(xiàn)更為有效的責(zé)任履行方式，通過企業(yè)社會責(zé)任與自身戰(zhàn)略發(fā)展的緊密結(jié)合,，不斷實踐“和諧共成長”的長期承諾,。 |