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專家:夯實(shí)品質(zhì)品位品牌基礎(chǔ)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
    2010-03-04    王一文    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

    中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高層論壇日前在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館舉行。與會(huì)人士提出,,要在全社會(huì)樹立品質(zhì)品位品牌理念,真正夯實(shí)品質(zhì)品位品牌基礎(chǔ),,以切實(shí)有效地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
    此次論壇是由中國(guó)消費(fèi)者報(bào),、中國(guó)皮革協(xié)會(huì),、蘋果(中國(guó))有限公司聯(lián)合主辦的。與參會(huì)嘉賓從不同角度闡述了對(duì)品質(zhì),、品位,、品牌的理解。
  論壇上,,針對(duì)今年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的主題“消費(fèi)與服務(wù)”,,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)馮并作了題為“品位彰顯價(jià)值,服務(wù)促進(jìn)消費(fèi)”的主題演講,。他認(rèn)為,,品位是消費(fèi)追求的目標(biāo),價(jià)值是消費(fèi)權(quán)益的體現(xiàn),,服務(wù)是消費(fèi)理念的提升,。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)以服務(wù)促進(jìn)消費(fèi),,以品位彰顯服務(wù)檔次,,不斷滿足消費(fèi)者日益提高的服務(wù)要求。
    對(duì)品牌建設(shè)問(wèn)題,,中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李保國(guó)表示,,在品牌建設(shè)中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的人品非常重要,。人品體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信狀況和社會(huì)責(zé)任感上,,而誠(chéng)信和社會(huì)責(zé)任感是提升品牌美譽(yù)度的根本,經(jīng)營(yíng)者必須恪守誠(chéng)信法則,,擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,,才能打造出有長(zhǎng)久生命力的馳名品牌,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。這是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和企業(yè)健康發(fā)展的有力保障。
    中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)楊紅燦在“提升商品品質(zhì),,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的發(fā)言中提出,,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)廠家應(yīng)建立品質(zhì)保證體系,在流通環(huán)節(jié)商家應(yīng)建立品質(zhì)監(jiān)控體系,。
    蘋果(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)施銀煥代表企業(yè)做了“增強(qiáng)‘三品’意識(shí),,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的發(fā)言。他從“品質(zhì)是基礎(chǔ),品位是服務(wù),,品牌是誠(chéng)信”三個(gè)方面,,闡述了“品質(zhì)、品位,、品牌”在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性,。他說(shuō),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,,就是維護(hù)企業(yè)自身的根本利益,。

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