|
記者今天從中國(guó)工商銀行獲悉，工行為2010年春節(jié)期間的金融服務(wù)工作出臺(tái)了一系列有針對(duì)性的服務(wù)舉措,，多策并舉提升服務(wù)品質(zhì),，力求在春節(jié)長(zhǎng)假期間為廣大客戶(hù)呈現(xiàn)豐富多彩的金融服務(wù)。
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間該行將根據(jù)各地的實(shí)際情況合理安排網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間,，并優(yōu)先安排主要商業(yè)街區(qū)及居民區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，確保節(jié)日期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常辦理,。其中該行北京分行2月13日至15日（除夕至初二）將安排不少于30%的繁華重點(diǎn)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè),，2月16日至17日（初三至初四）每天安排70%的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)，2月18日至19日（初五至初六）全部網(wǎng)點(diǎn)正常對(duì)外營(yíng)業(yè),。為保證居民購(gòu)電需求,，春節(jié)期間北京地區(qū)營(yíng)業(yè)的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)均能辦理售電業(yè)務(wù)。而該行上海分行則將保證2月13日至15日（除夕至初二）全市50%的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè),，2月16日至19日（初三至初六）將會(huì)有60%以上的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè),。在廣州市，工商銀行2月13日至16日（除夕至初三）將安排不少于50%的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè),，2月17至19日（初四至初六）絕大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)對(duì)外營(yíng)業(yè),。
與此同時(shí)，春節(jié)期間工商銀行的自助機(jī)具,、電話(huà)銀行,、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行渠道將提供7天24小時(shí)不間斷的金融服務(wù),，廣大客戶(hù)可以很方便地辦理存取款,、轉(zhuǎn)賬、匯款,、售電,、手機(jī)充值以及繳納公用事業(yè)費(fèi)等銀行業(yè)務(wù)。為保證各種自助設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，春節(jié)長(zhǎng)假前工商銀行專(zhuān)門(mén)安排對(duì)全行各種自助設(shè)備和電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù),，在節(jié)日期間工商銀行也將隨時(shí)監(jiān)控ATM運(yùn)行及缺款情況，及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金存量,，滿(mǎn)足客戶(hù)的用款需求,。在電話(huà)銀行服務(wù)方面，工商銀行配備了足夠的電話(huà)銀行人工座席,，保障春節(jié)期間電話(huà)銀行服務(wù)渠道的暢通,。
在保障春節(jié)期間各項(xiàng)金融服務(wù)正常開(kāi)展的同時(shí),，工商銀行還為客戶(hù)提供了多樣化的理財(cái)渠道，使客戶(hù)的閑置資金能夠在春節(jié)休市期間“活”起來(lái),。除了7天通知存款,、靈通快線(xiàn)等傳統(tǒng)產(chǎn)品外，該行還在春節(jié)前推出了多款理財(cái)產(chǎn)品,，使客戶(hù)在享受假期的同時(shí)也能夠輕松理財(cái),。此外，工商銀行將從2月17日（初四）開(kāi)始個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)和個(gè)人賬戶(hù)黃金買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù),，有外匯和黃金投資需求的客戶(hù)在節(jié)日期間也可以很方便地進(jìn)行交易,。
工商銀行在春節(jié)期間還將開(kāi)展一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),，為廣大客戶(hù)呈現(xiàn)豐富多彩的金融服務(wù),。比如使用工商銀行手機(jī)銀行（WAP）進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款可以獲得手續(xù)費(fèi)兩折的優(yōu)惠，該行貴賓版?zhèn)�人網(wǎng)銀客戶(hù)則可以享受“轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)折上折”,、“基金申購(gòu)費(fèi)率八折”,、“工行信使免費(fèi)使用”等多項(xiàng)優(yōu)惠。在刷卡消費(fèi)方面,，工商銀行與藝龍旅行網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)展了訂購(gòu)國(guó)內(nèi)酒店“最高13%房費(fèi)大返還”活動(dòng),，與至尊租車(chē)聯(lián)合開(kāi)展了“約車(chē)送好禮，租車(chē)送免費(fèi)”優(yōu)惠活動(dòng),，持牡丹中油信用卡消費(fèi)則可以參與“刷出百?lài)嵑糜汀背楠?jiǎng)活動(dòng)并有機(jī)會(huì)贏取半噸成品油的幸運(yùn)大獎(jiǎng),。此外，春節(jié)期間到澳門(mén)旅游的客戶(hù)在澳門(mén)超過(guò)200家指定商戶(hù)刷工商銀行信用卡消費(fèi)時(shí)可以享受特別折扣優(yōu)惠,，而且刷卡消費(fèi)每累計(jì)滿(mǎn)澳門(mén)幣500元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),。 |