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1月4日，《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》頒布,，同日,，海南省旅游委開出今年第一張罰單：一導(dǎo)游因欺騙,、誘導(dǎo)游客改變旅游合同中安排的行程，被處以2萬元罰款,，而委派該導(dǎo)游的旅行社,，也被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
日前,，因給付導(dǎo)游高額回扣,，三亞凱旭鮮漁檔又被工商部門處以20萬元的罰款。
海南省在國際旅游島建設(shè)開局之年剛剛開始,，就相繼對旅游服務(wù)行業(yè)違規(guī)現(xiàn)象予以重罰,，顯示了海南省營造一個干凈整潔、安全有序,、誠信經(jīng)營的旅游環(huán)境的決心,。
海南省委書記衛(wèi)留成直言，海南擁有得天獨厚的熱帶旅游資源,，把海南打造成為世界一流的海島休閑度假旅游目的地,，差的不是硬件，而是旅游綜合服務(wù)水平,。
海南省省長助理,、省旅游發(fā)展委員會主任陸志遠(yuǎn)介紹說，海南省把今年定為國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治年,。當(dāng)前,，將重點整頓黑社、黑導(dǎo),、黑車,、黑店、零負(fù)團(tuán)費,、填坑帶團(tuán),、欺騙脅迫游客購物和海鮮大排檔宰客等問題。
他表示,，對違規(guī)旅游企業(yè)和相關(guān)從業(yè)人員,，堅決做到該罰款的罰款、該摘星的摘星,、該停業(yè)的停業(yè),、該吊銷的吊銷、該取締的取締,，該法辦的移送司法機(jī)關(guān),。
1月15日，海口一家黑社打著療養(yǎng)游的幌子,，擅自接團(tuán)并任意改變行程,、降低入住標(biāo)準(zhǔn)，遭游客投訴后,，被處以罰款10萬元,。
海南省各部門根據(jù)各自職責(zé)，參與了海南旅游環(huán)境整治行動：物價部門集中整治旅行社低成本惡性競爭,、旅游車輛經(jīng)營者擅自提價,、景區(qū)及特種旅游項目違規(guī)亂收費、炒賣旅游星級飯店客房等歷來被游客投訴較多,、嚴(yán)重影響海南形象的違法違規(guī)行為,。
海南工商部門重點查處欺客宰客、兜售假冒偽劣商品,、無照經(jīng)營,、虛標(biāo)價格、假冒產(chǎn)地,、短斤缺兩,、強買強賣、低報價高結(jié)算,、低于平均成本價組團(tuán)接團(tuán)和商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為,。工商部門對餐飲經(jīng)營者第一次違法違規(guī)，按法定最高額度罰款并責(zé)令停業(yè)整頓,，第二次違法違規(guī)吊銷營業(yè)執(zhí)照,。 |