與夏威夷,、濟州島、巴厘島、普吉島等著名的國際性島嶼型旅游目的地相比,,起步最晚的海南島,,雖然旅游資源、地理環(huán)境,、交通和酒店設施一點也不差,,但在國際美譽度、形象知名度以及翻譯,、服務等軟件方面還有差距,。 海南國際旅游島建設由地方?jīng)Q策上升為國家戰(zhàn)略,引起世人矚目,,部分關心海南發(fā)展的專家學者和國際人士,,在接受記者采訪時,直率地指出了海南 世界旅游業(yè)理事會總裁讓·克勞德·鮑姆加藤說,,海南首先要充分了解自身的優(yōu)勢和劣勢,,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、提高服務水平,、重視培訓旅游從業(yè)人員等,,如果海南這些都沒做好,就貿(mào)然進行旅游推廣,,那只能帶來災難性的后果,。 海南師范大學國際文化交流學院學生、匈牙利女孩戴康翰介紹說,,她非常遺憾,,因為她的國際駕照在海南不能使用。她希望,,海南建設國際旅游島后,,她可以拿著她的國際駕照在海南開車,好好地游覽海南各地的美景,,體驗各地的風土人情和文化,。 美國波音民機集團駐海南客戶服務代表施雷普在海口已經(jīng)生活一年多了,,他感到�,?诘氖克緳C中,懂說英語的人太少了,,每當他出門搭出租車時,,為了避免走錯路,就要請中國朋友先告訴的士司機他要到哪里,,或以書面形式提示他的目的地,。外出購物,,也需要讓朋友幫助翻譯才行。 還有就是文化上的差異,,這種差異體現(xiàn)在施雷普在海南生活的每個微小細節(jié)里,。施雷普介紹說,有一天他在�,?诔斯财�,,一位婦女把她年幼的兒子放在他身邊,還沒等他反應過來,,她就已經(jīng)給他和她兒子拍了張合影照片,,這讓他很吃驚又覺得很有趣。 施雷普說:我們渴望了解海南,,但渠道很少,如果有外文出版物來介紹本地每周所發(fā)生的重要事件或重要活動就好了,。海南本地網(wǎng)站應開辟一些外文宣傳欄目,,多介紹一下本地的體育、娛樂,、購物,、旅游等生活必需信息,比如劇場有哪些娛樂節(jié)目上演,,電影放映時間表,,各種展覽的舉辦日期等,這樣可以更好地向外國朋友宣傳海南,。 中國海南改革發(fā)展研究院院長遲福林表示:“海南的資源條件不輸給夏威夷,,但是要真正成為那樣的國際化的旅游目的地,還有很大距離,,現(xiàn)在甚至及不上‘新馬泰’,,境外游客一年才幾十萬人次,海南需要實現(xiàn)旅游及相關服務產(chǎn)業(yè)的全面開放,�,!� 在遲福林看來,海南迫切需要實現(xiàn)產(chǎn)品,、服務等各類旅游要素的國際化,,如引進國際知名的旅游集團、旅行社,、旅游項目投資主體等,;并盡快實行落地簽證、離島免稅等政策,。以增強海南的旅游吸引力并直接推動進出口,、消費,、人流等的有力舉措。 他分析說,,服務業(yè)的發(fā)展水平才是決定旅游消費的關鍵因素,,但目前海南在這方面的整體發(fā)展水平仍很滯后,如餐飲,、電信,、文化體育、教育醫(yī)療,、金融保險,、會展、物流等與旅游有密切相關的服務業(yè),,而未來能夠符合國際旅游島的標準的話,,相信不僅是觀光旅游,選擇來海南度假乃至定居的國內(nèi)外游客會大量增加,。 目前,,海南已實施了一系列旅游要素的國際化改造,如加大對賓館飯店員工及導游等從業(yè)人員的外語培訓力度,,共輪訓飯店員工和培訓導游近30萬人次,;完成30家A級旅游景區(qū)(點)星級廁所新建、改造,;�,?凇⑷齺喪姓灿媱潓Τ鞘新放�,、指示牌進行雙語表示,。 中共海南省委書記衛(wèi)留成介紹說,今年是建設國際旅游島的開局之年,、起步之年,,也是關鍵的一年,海南將精心組織,,集中力量實施一批帶有標志性,、代表性的大事實事,讓全國人民和廣大游客感受到實實在在的變化,。包括召開首屆博鰲國際旅游論壇,;引進大型免稅集團或大型商業(yè)公司建設、經(jīng)營免稅店;推出海上旅游等一批新的特色旅游產(chǎn)品,,啟動建設航天主題公園,、熱帶海洋公園等一批大型旅游項目;對主要旅游基礎設施,、旅游路線的標識系統(tǒng)甚至包括旅游廁所進行全面改造,;建設�,?凇⑷齺営慰偷皆L中心和多語種的省旅游官方網(wǎng)站,;策劃組織開展高質量的旅游宣傳促銷活動,;策劃組織一批有影響力的文化娛樂、節(jié)慶,、體育賽事活動,;深入開展城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境、治安環(huán)境和旅游市場環(huán)境專項整治活動,,等等,。位于三亞市的免稅商店。 |