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記者日前獲悉，鄭州鐵路局2010年春運準備三套了運力方案,，共加開臨客69對,，其中節(jié)前加開54對，節(jié)后67對,，三套方案中該局節(jié)前始發(fā)臨客11對,，節(jié)后始發(fā)28對,。
據(jù)鐵路部門預計，今年春運預計節(jié)前客流相對緩和,，節(jié)后客流高度集中,。客流高峰期預計出現(xiàn)在節(jié)前農歷臘月25-29日,，節(jié)后正月初5-初9,，正月16-20日等時段。根據(jù)今年形勢分析,，綜合考慮客流,、運能等因素，預計2010年鄭州鐵路局將發(fā)送旅客862萬人,，其中直通客流522萬人,，預計最高日發(fā)送旅客38萬人。
在旅客關心的售票問題上,，鄭州鐵路局自1月23日8時起開通了全局統(tǒng)一的95105105電話訂票系統(tǒng)語音平臺,，面向旅客提供電話語音自動訂票和信息查詢服務。
據(jù)鐵路部門介紹,，新的電話訂票系統(tǒng)語音平臺覆蓋河南省的鄭州,、洛陽、新鄉(xiāng),、焦作,、安陽、許昌,、平頂山,、開封、商丘,、濮陽,、鶴壁、南陽,、濟源,、三門峽和山西省的晉城、長治等地,，可同時滿足3000人訂票,，旅客不用出門就可以訂到在鄭州鐵路局管轄范圍內主要大站乘車的車票，訂好票后,，可到就近的鄭州鐵路局管轄范圍內火車票代售處取票,。另外，該系統(tǒng)還可提供訂票,、訂單查詢,、訂單取消,、車次查詢、�,？空静樵�,、票價查詢、余票查詢,、取票點查詢,、訂票須知等自助語音服務和人工咨詢服務，可以幫助解決旅客訂票或取票過程中出現(xiàn)的問題,。 |