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本報(bào)訊
河北省保定市郵政局將承接服務(wù)外包模式運(yùn)用到同城速遞,，業(yè)務(wù)量以每年10%以上的速度遞增,，由2002年開(kāi)辦時(shí)期的21 .6萬(wàn)件增長(zhǎng)到2008年的84
.5萬(wàn)件,。這項(xiàng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了用戶(hù)辦理程序,，節(jié)約了大量時(shí)間，減少了人力和資金成本,，提高了經(jīng)濟(jì)效益,，形成了郵政、合作方及用戶(hù)三方共贏的發(fā)展格局,。
將承接服務(wù)外包模式運(yùn)用到同城速遞始于2002年,。當(dāng)年，保定市與車(chē)管部門(mén)開(kāi)辟了郵警“一體化”共同辦公的先河,，由郵政部門(mén)員工進(jìn)駐車(chē)輛管理所,，參與車(chē)管所業(yè)務(wù)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，統(tǒng)一出證,、制證、簽章,、分發(fā)直至投遞,，原來(lái)需要車(chē)主大量奔波的工作中間環(huán)節(jié)，因郵政速遞的有效鏈接而簡(jiǎn)化,，車(chē)管所作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不再擁擠,，車(chē)主也不必跑冤枉路。
為實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、資源共享,。保定市郵局先后與教育、房地產(chǎn)、醫(yī)藥衛(wèi)生,、政府職能部門(mén),、金融等部門(mén)合作，量身訂制不同的外包服務(wù)方案,，相繼開(kāi)發(fā)了身份證寄遞,、銀行票據(jù)寄遞、大中專(zhuān)院校檔案通知書(shū),、企業(yè)代碼證,、稅務(wù)登記證等寄遞業(yè)務(wù)，大大提高了這些部門(mén)的工作效率,。去年以來(lái),，他們創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了交通從業(yè)資格證寄遞、交通處罰通知書(shū),、新農(nóng)合醫(yī)療病案,、移動(dòng)公司積分兌獎(jiǎng)、保險(xiǎn)單等速遞業(yè)務(wù),。今年,，他們又成功介入仲裁委、煙草局,、法醫(yī)醫(yī)院和疾病預(yù)防控制中心相關(guān)工作環(huán)節(jié),，開(kāi)發(fā)出了仲裁書(shū)、煙草證,、法醫(yī)鑒定書(shū)和健康磁卡寄遞等新業(yè)務(wù),。
為方便百姓繳費(fèi)，保定市郵局設(shè)立的郵政“繳費(fèi)一站通”加盟店,，遍布古城大街小巷,。此項(xiàng)業(yè)務(wù)是以便利店、超市,、彩票站,、報(bào)刊亭、物業(yè)等各類(lèi)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿加盟的模式,，使加盟店成為老百姓家門(mén)口的公共事業(yè)服務(wù)站,。自9月份開(kāi)辦以來(lái)，由于其繳費(fèi)范圍廣,，加盟店?duì)I業(yè)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn),，受到市民的廣泛歡迎，在短短兩個(gè)月的時(shí)間里,，加盟店數(shù)量就由10家發(fā)展到79家,，且數(shù)量還在不斷增加,。
據(jù)了解，保定市郵政局將不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,，下一步將分階段提供票務(wù)通,、郵政通、商品通,、禮儀通,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)郵政為民便民、普遍服務(wù)的理念,。 |