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令人擔(dān)憂的是，在一次次的事件中受沖擊的不僅有中國13億消費(fèi)者脆弱的消費(fèi)信心，更有民族工業(yè)的國際形象
一周以來,，國內(nèi)飲料行業(yè)知名企業(yè)——農(nóng)夫山泉股份有限公司與統(tǒng)一企業(yè)深陷“砒霜門”困擾,。一份“總砷超標(biāo)”的檢驗(yàn)報告讓社會對包括農(nóng)夫山泉在內(nèi)的中國飲料行業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的信任危機(jī)。
雖然1日深夜11點(diǎn)多傳來農(nóng)夫山泉和統(tǒng)一企業(yè)的3種抽檢產(chǎn)品全部合格的確切消息,，但是,，關(guān)于“砒霜門”的諸多疑點(diǎn)到這一天為止仍沒有得到澄清，農(nóng)夫山泉何以屢陷“行業(yè)矛盾漩渦”,？各方都在這場危機(jī)中扮演了什么角色,？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“砒霜門”背后的行業(yè)危機(jī)恐怕比想象中的更多,。
迷霧重重的“砒霜門”
“這件事情如此糾纏不清,，而且單個企業(yè)也是無法查清事實(shí)來龍去脈的，所以我們不排除請司法部門介入,�,！�12月1日，農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒說,。
無論是消費(fèi)者還是媒體,，從“砒霜門”之始，就對整個事件一頭霧水,，而這場檢驗(yàn)報告之爭幾乎成了一場“口水仗”,。
今年10月份，�,？谑泄ど叹謱Ξ�(dāng)?shù)夭糠峙l(fā)市場,、商場、農(nóng)貿(mào)市場,、超市等銷售的部分食品進(jìn)行抽樣初檢,。11月23日，檢驗(yàn)結(jié)果顯示：農(nóng)夫山泉廣東萬綠湖有限公司生產(chǎn)的6月27日批次30%混合果蔬、農(nóng)夫山泉廣東萬綠湖有限公司生產(chǎn)的8月16日批次水溶C100西柚汁和統(tǒng)一企業(yè)(中國)投資有限公司生產(chǎn)的8月22日批次的蜜桃多汁3種飲料“總砷超標(biāo)”,。此后,，工商部門專門發(fā)出消費(fèi)警示。消息一出,，農(nóng)夫山泉與統(tǒng)一企業(yè)深陷“砒霜門”的新聞從11月25日開始遍布各大媒體與網(wǎng)站,。有媒體報道稱，總砷指無機(jī)和有機(jī)化合物中砷的總量,。常說的砒霜中毒,，就是急性砷中毒。如果檢驗(yàn)報告屬實(shí),，就意味著農(nóng)夫山泉,、統(tǒng)一有批次飲料“涉毒”。
11月30日,，農(nóng)夫山泉在杭州召開新聞發(fā)布會表示,，有關(guān)農(nóng)夫山泉相關(guān)的飲料不能食用“是一個極端錯誤”，這一事件有人“幕后操縱”,。在會上,，農(nóng)夫山泉向媒體出示了國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、國家加工食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心及廣東省地方的質(zhì)量計量檢測所對同款同批次飲料的檢驗(yàn)報告,，檢驗(yàn)結(jié)果顯示總砷含量合格,。同時，農(nóng)夫山泉還出示了近三年來具備資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)農(nóng)夫果園和水溶C100總計142份檢測報告,，都顯示總砷含量合格,。
同一天，�,？谑泄ど叹指本珠L王建祿對農(nóng)夫山泉表示質(zhì)疑：“我們抽檢的農(nóng)夫飲料是6月27日和8月16日生產(chǎn)的產(chǎn)品批次,，而農(nóng)夫山泉在廣州抽檢的是6月28日生產(chǎn)的產(chǎn)品批次”。而承擔(dān)初檢的海南出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心負(fù)責(zé)人同日也表示,，�,？谑泄ど叹炙蜋z的三個樣品總砷含量超標(biāo)的檢測符合正規(guī)檢測程序，并表示,，可對送檢樣品檢測結(jié)果負(fù)責(zé),。
12月1日，統(tǒng)一企業(yè)(中國)投資有限公司新聞發(fā)言人楊壽正在上海拿出檢驗(yàn)報告,，檢驗(yàn)單位為中國檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院,、國家加工食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，結(jié)果顯示：統(tǒng)一蜜桃多汁總砷含量合格,。至此,，由于沒有權(quán)威的第三方主動站出發(fā)布消息,，“砒霜門”已完全成了涉事雙方“公說公有理、婆說婆有理”的局面,。
農(nóng)夫山泉何以屢陷“行業(yè)矛盾漩渦”
“中國飲料行業(yè)今年的危機(jī)事件特別多,，”杭州市一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說，“有意思的是,，農(nóng)夫山泉每次都沒有置身事外,，而是屢屢陷入矛盾漩渦中心�,！�
從上半年以來,，圍繞農(nóng)夫山泉，國內(nèi)相繼出現(xiàn)過“水源門”,、“假捐門”等事件,。在“水源門”事件中，農(nóng)夫山泉飲用水的水源地浙江省千島湖被指稱相關(guān)指標(biāo)超標(biāo),；在“假捐門”事件中,，有人認(rèn)為農(nóng)夫山泉捐錢舉動中有偷稅行為，“不誠信”,�,！斑@些事件影響尚未完全消除，現(xiàn)在又出現(xiàn)砷超標(biāo)的檢驗(yàn)結(jié)果,，”農(nóng)夫山泉股份有限公司董事會秘書周力說，“真不知道我們開罪了誰,？”他認(rèn)為,，這是繼‘水源門’與‘假捐門’后又一起經(jīng)過蓄意策劃和操縱的惡性事件。
據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報》記者調(diào)查,，農(nóng)夫山泉在海南并沒有競爭對手,，甚至沒有員工，只有一家經(jīng)銷商,，而且被檢的兩款飲料在當(dāng)?shù)厥袌稣加新蕵O低,，幾乎可以忽略不計，基本不會構(gòu)成對別人的競爭,，出現(xiàn)這樣的事件有些匪夷所思,。
事實(shí)上，飲料行業(yè)圈內(nèi)人士都知道,，農(nóng)夫山泉多年來是國內(nèi)瓶裝飲用水行業(yè)中的“另類”,，在行業(yè)內(nèi)總是發(fā)表一些不同聲音。近幾年以來,，農(nóng)夫山泉在多個場合就飲用水行業(yè)的相關(guān)問題提出自己的觀點(diǎn),。在2008年的中國國際包裝飲用水峰會上，農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒表示，希望所有瓶裝飲用水都借鑒國際食品法典委員會和美國的法則,，清楚地標(biāo)注水源地,。
這一觀點(diǎn)直指當(dāng)年飲用水行業(yè)的熱點(diǎn)“自來水水源門”事件，本來用自來水凈化,、過濾制成純凈水,，再通過添加食品添加劑制成礦物質(zhì)水，已是行業(yè)中的常態(tài),。鐘睒睒說,，當(dāng)消費(fèi)者了解到這一情況后產(chǎn)生強(qiáng)烈的反感，因?yàn)樗麄儧]有意識到自己手中的水是由自來水加工而成,，絕大多數(shù)人甚至以為礦物質(zhì)水就等同于天然礦泉水,。標(biāo)注水源地是為保護(hù)消費(fèi)者知情的權(quán)利，還消費(fèi)者選擇的自由,。
農(nóng)夫山泉備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的另一次不同聲音,，則是在對飲用水的定義上的爭論。1998年實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)《軟飲料分類》中,，明確瓶裝飲用水類的定義就是密封于塑料瓶,、玻璃瓶或其他容器中不含任何添加劑可直接飲用的水。而2008年底實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)《飲料通則》中,，“包裝飲用水類”的定義則修改為“密封于容器中可直接飲用的水”,。《飲料通則》的起草單位包括農(nóng)夫山泉,，他們對這一修改表示了不同意見,。
周力曾表示，“這次事件后,，我們感到自己好像成了全行業(yè)的‘公敵’,，特別討人厭！”因?yàn)樵凇讹嬃贤▌t》實(shí)施前,，有不少企業(yè)生產(chǎn)加入添加劑,、人工礦物質(zhì)的飲用水，農(nóng)夫山泉的言行顯然給他們帶來了不愉快,。
社會公眾利益豈能兒戲
“砒霜門”事發(fā)至今僅僅只有七天,，就在國內(nèi)形成波瀾。約500家網(wǎng)站跟進(jìn)了該事件的報道,，這其中還不包括小網(wǎng)站,、博客和論壇。近三天來,，每日網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載更新量都在60條報道左右,。新加坡,、臺灣等境外媒體對此事件也進(jìn)行了報道。在百度上輸入“農(nóng)夫山泉”與“砒霜”,，可以檢索到2萬個相關(guān)網(wǎng)頁,。在國際知名網(wǎng)站谷歌輸入“農(nóng)夫山泉”與“砒霜”，可以獲得101萬條搜索結(jié)果,。
新浪財經(jīng)就此事在網(wǎng)上搞民意調(diào)查,，在“統(tǒng)一與農(nóng)夫山泉飲料是否安全”一項(xiàng)中，認(rèn)為“不安全”的占55%,，“不好說”占35%,，“安全”10%；在“你是否還會購買統(tǒng)一和農(nóng)夫山泉的飲料”一項(xiàng)中,，“不會”的占73%,，“不好說”的占15%，“會”的占12%,。在大眾點(diǎn)評網(wǎng)杭州站上,，有網(wǎng)民留言，“太恐怖了,，以后再也不喝飲料了”,。有騰訊網(wǎng)網(wǎng)友表示，“很明顯這些飲料都含有砷,，還是不要喝,，小心慢性中毒”，“還是不喝農(nóng)夫山泉,、統(tǒng)一的好”,，“以后沒飲料喝了”。據(jù)農(nóng)夫山泉估算,，這次惡性事件給企業(yè)帶來的損失將超過十億元人民幣。
連日來,，不少消費(fèi)者和網(wǎng)民質(zhì)疑中國飲料行業(yè)的混亂,，對飲料食品行業(yè)表示失望。有人將該事件同三鹿的毒奶粉事件相提并論,，認(rèn)為“名牌都如此,，還能相信什么啊”。不少業(yè)內(nèi)人士痛心地指出,，中國飲料行業(yè)的“口水仗”由來已久,，受傷的卻是普通消費(fèi)者。更令人擔(dān)憂的是,，在一次次的事件中受沖擊的不僅僅有中國13億消費(fèi)者脆弱的消費(fèi)信心,，更有中國民族工業(yè)的國際形象,。
國內(nèi)飲料行業(yè)已進(jìn)入“微利時代”，中國本土飲料企業(yè)不應(yīng)再受重創(chuàng),。一位企業(yè)負(fù)責(zé)人說：“要知道,，顛覆一個行業(yè)或企業(yè)的成本很低，潑出一盆臟水很容易,，可把衣服洗干凈卻不是那么簡單,！”
復(fù)檢結(jié)果全部合格海口市工商局感覺壓力很大
本報訊
記者1日晚上從�,？谑泄ど叹肢@悉,，經(jīng)中國檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院綜合檢測中心復(fù)檢，農(nóng)夫山泉和統(tǒng)一企業(yè)的3種抽檢產(chǎn)品全部合格,。
1日下午,，海口市工商局副局長王建祿表示,，此次“砒霜門”事件已經(jīng)引起海南省委,、省政府和海南省工商局的高度重視，�,？谑泄ど叹置媾R的壓力很大,。據(jù)王建祿介紹，為了縮短檢測時間,，盡快澄清事實(shí),，此次海口市工商局對農(nóng)夫山泉和統(tǒng)一企業(yè)的產(chǎn)品復(fù)檢只進(jìn)行總砷含量一項(xiàng)檢測,。
兩總局表態(tài)：尚未收到海南方面書面材料
本報訊
迷霧重重的“砒霜門”事件愈演愈烈,，但截至12月1日，國家相關(guān)部門仍未對此事作任何表態(tài),。對此,，1日下午，記者聯(lián)系到國家工商總局和國家質(zhì)檢總局的新聞發(fā)言人,，兩部門均稱,，根據(jù)相關(guān)法規(guī)國家工商總局和國家質(zhì)檢總局并不直接參與地方局事務(wù)，只有在收到海南方面的書面報告后,，才會采取相應(yīng)的行動,。
截至記者發(fā)稿，國家工商總局和國家質(zhì)檢總局還未收到海南方面的書面材料,。不過兩位負(fù)責(zé)人也表示,，國家相關(guān)部門對這一事件高度關(guān)注，會本著公平公正的原則去處理此事,。 |