山東省泰安市岱岳區(qū)良莊鎮(zhèn)７名大學(xué)生村官日前被當(dāng)?shù)毓ど滩块T聘為“消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”,，主要職責(zé)是幫助農(nóng)民維權(quán),，處理消費糾紛。
據(jù)介紹,，７名受聘村官肩負眾多職責(zé),，他們將及時反映群眾訴求,，上報重大糾紛和侵權(quán)事件，及時發(fā)現(xiàn)反饋無照經(jīng)營,、黑網(wǎng)吧等違法經(jīng)營行為,；同時宣傳生產(chǎn)、生活消費品的識別常識和警示信息,，還要當(dāng)好調(diào)解員處理消費糾紛,，實現(xiàn)“消費糾紛不出村”的目標(biāo)。
為讓７名大學(xué)生村官初步掌握一些簡單的消費維權(quán)知識,，工商人員帶來酒,、牛奶等常見的商品，現(xiàn)場為大學(xué)生講解商品的識假辨假知識,。近期,，工商部門還將印制一批《維權(quán)服務(wù)手冊》，把“消費者維權(quán)法規(guī)”,、“消協(xié)受理范圍”及“投訴書要素”等內(nèi)容集中成冊,，幫助受聘村官“補課”，從而勝任維權(quán)工作,。
目前,，工商部門基層站點工作人員仍存在素質(zhì)較低，缺乏必要的法律,、法規(guī)知識和基本的專業(yè)技能,，消費維權(quán)水平不高等問題。相比城市消費維權(quán),，農(nóng)村消費者權(quán)益保護發(fā)展仍然比較滯后,，權(quán)益保護任重而道遠。
為有效解決這一問題,，讓農(nóng)村消費維權(quán)不再難,，泰安市工商局岱岳分局經(jīng)多方調(diào)查研究，看準(zhǔn)大學(xué)生村官文化水平高,、年輕有活力,、接受能力快、責(zé)任感正義感強等優(yōu)勢,，初步嘗試聘請大學(xué)生村官作為“消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”,。 |
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