山東省泰安市岱岳區(qū)良莊鎮(zhèn)７名大學(xué)生村官日前被當(dāng)?shù)毓ど滩块T聘為“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”,，主要職責(zé)是幫助農(nóng)民維權(quán),，處理消費(fèi)糾紛。
據(jù)介紹,，７名受聘村官肩負(fù)眾多職責(zé),，他們將及時(shí)反映群眾訴求，上報(bào)重大糾紛和侵權(quán)事件,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)反饋無(wú)照經(jīng)營(yíng),、黑網(wǎng)吧等違法經(jīng)營(yíng)行為；同時(shí)宣傳生產(chǎn),、生活消費(fèi)品的識(shí)別常識(shí)和警示信息,，還要當(dāng)好調(diào)解員處理消費(fèi)糾紛，實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)糾紛不出村”的目標(biāo),。
為讓７名大學(xué)生村官初步掌握一些簡(jiǎn)單的消費(fèi)維權(quán)知識(shí),，工商人員帶來(lái)酒、牛奶等常見(jiàn)的商品,，現(xiàn)場(chǎng)為大學(xué)生講解商品的識(shí)假辨假知識(shí),。近期，工商部門還將印制一批《維權(quán)服務(wù)手冊(cè)》,，把“消費(fèi)者維權(quán)法規(guī)”,、“消協(xié)受理范圍”及“投訴書要素”等內(nèi)容集中成冊(cè)，幫助受聘村官“補(bǔ)課”,，從而勝任維權(quán)工作。
目前,，工商部門基層站點(diǎn)工作人員仍存在素質(zhì)較低,，缺乏必要的法律、法規(guī)知識(shí)和基本的專業(yè)技能,，消費(fèi)維權(quán)水平不高等問(wèn)題,。相比城市消費(fèi)維權(quán)，農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)展仍然比較滯后,，權(quán)益保護(hù)任重而道遠(yuǎn),。
為有效解決這一問(wèn)題，讓農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)不再難,，泰安市工商局岱岳分局經(jīng)多方調(diào)查研究,，看準(zhǔn)大學(xué)生村官文化水平高,、年輕有活力、接受能力快,、責(zé)任感正義感強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),，初步嘗試聘請(qǐng)大學(xué)生村官作為“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”。 |
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