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2009年，最暢銷的商業(yè)圖書都與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)。這些圖書有《眾包：大眾力量緣何推動商業(yè)未來》,、《未來是濕的》《在線為王》《當(dāng)我們變成一堆數(shù)字》和“長尾理論”的發(fā)明者克里斯·安德森的新作《免費》等。這些著作傳達出的網(wǎng)絡(luò)新概念,、商業(yè)新思潮，是對商業(yè)行為的理論總結(jié)，也是未來經(jīng)濟發(fā)展的理論依據(jù),。
知名IT企業(yè)SUN公司曾提出一口號：網(wǎng)絡(luò)就是電腦,。2009年上半年，翻看這些圖書,，我們發(fā)現(xiàn)：其實,，網(wǎng)絡(luò)即商業(yè)，未來商業(yè)的重心將集中于網(wǎng)絡(luò),。如此,，探討網(wǎng)絡(luò)即與經(jīng)濟增長緊密相關(guān)，與我們公司的未來,，與我們個人的未來緊密相關(guān),。
尋找我的員工
未來企業(yè)將是怎樣的組織形式？注入網(wǎng)絡(luò)力量后,，雇員的關(guān)系結(jié)構(gòu)首先將發(fā)生重大變革,。
近來網(wǎng)絡(luò)新名詞“眾包”，就能清晰地指引企業(yè)去發(fā)現(xiàn)公司圍墻之外的新雇員,。眾包是指把傳統(tǒng)上由內(nèi)部員工或外部承包商所做的工作外包給一個大型的,、沒有清晰界限的群體去做。
《眾包：大眾力量緣何推動商業(yè)未來》是對“眾包”理論進行了系統(tǒng)性闡述的專著,，也是2009年最為重要的商業(yè)圖書之一,。眾包強調(diào)多樣性在經(jīng)濟中的核心地位。多樣性導(dǎo)致小批量,、多品種的生產(chǎn)方式,，從而有長尾、從而有眾包,，從而有找到財富的新源泉,。
眾包的本質(zhì)是汲取群體智慧，許多統(tǒng)計數(shù)字能證明群體智慧勝過單個專才的能力,，《誰想成為百萬富翁》(央視“開心辭典”欄目與之類似)的節(jié)目就能做些印證。節(jié)目中,，選手需要回答15個難度遞增的問題,，如果全部答對了，可贏得100萬美元,。如果選手被難住時,，可以選擇“救生索”，也就是打電話給朋友———比較博學(xué),、類似百科全書的那種,；或者可以求助觀眾。
前者的表現(xiàn)讓人驚訝，答對的概率是65%,，而觀眾遠(yuǎn)勝于此,，他們的正確率是91%，這實在令人印象深刻,。
《眾包》書中還有一個說法,，恰當(dāng)?shù)乇磉_了眾人是如何解決超級難題的：沒有一個人愿意花3年時間免費去做一些令人生畏的工作(比如寫Unix系統(tǒng)程序，比如搭建維基百科),。但是作者杰夫·豪反問：上千個人一起做的話,，為什么不愿意呢？
眾人而為,，能激起積極性,，公司高管要好好思考了。
眾包有兩個屬性,，其一,，參與者并不是沖著錢來的；其二,，他們貢獻的是業(yè)余時間,，且是群體為之。杰夫·豪提醒：對于公司而言,，眾包雖然是未來發(fā)展可以倚重的力量,，但它不是免費的。記住眾包的輔助原則：不要問大眾能為你做什么,，問問自己能為大眾做什么,。只有這樣，你才能搭建平臺,，才能吸引大量的人參與進來,，才有可能汲取大眾的力量。
尋找我的顧客
我們生活在龐大到漫無邊際的互聯(lián)網(wǎng)世界,，在這里,，一切均可記錄、復(fù)制,、傳播,。從互聯(lián)網(wǎng)中尋找自己的顧客將是未來大勢所趨�,！对诰�為王》和《當(dāng)我們變成一堆數(shù)字》提供了現(xiàn)實案例和理論支持,。
我們在線下的消費行為，很難追蹤的,。但如果網(wǎng)上購物,，那就完全不同了,。一個好的網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)，不僅可以記錄你所有的實際購物,，也可以記錄你所有的消費支出,，還可以記錄你所有的物品瀏覽記錄(可以視為某種購物意向)，同樣可以記錄你在任何一件物品前的停留時長(這個意向究竟有多強烈),。如何研究,，研究結(jié)果能說明什么問題，這是《在線為王》的主旨,。
《在線為王》被譽為網(wǎng)絡(luò)營銷人員必讀書,，作者比爾·唐瑟爾是奧巴馬競選總統(tǒng)時的網(wǎng)絡(luò)顧問，它解答了好多問題：“如何利用名人賺取點擊率”,、“紙質(zhì)媒體如何在網(wǎng)絡(luò)盛行的今天華麗轉(zhuǎn)身”,、“奧巴馬如何玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)政治”……但我們只需明確：商人們可以從這樣的網(wǎng)絡(luò)行為分析，更便捷地找到客戶,，這是把《在線為王》當(dāng)作財經(jīng)書的最好理由,。
《當(dāng)我們變成一堆數(shù)字》的作者通過研究網(wǎng)民的上網(wǎng)記錄，劃分出七大人群：工薪族,、購物者,、選民、博主,、恐怖分子,、病患者、戀人,，了解到這些人群如何浪跡“網(wǎng)”涯,、下一步又將奔向哪里，公司的營銷計劃是不是要有所調(diào)整呢,。
商人們必須以區(qū)分對待的方式面對消費者,，我們可以派遣精通心理學(xué)的人員登門拜訪各類客戶，但在現(xiàn)實世界,，我們很難做到,。研究他們的網(wǎng)絡(luò)足跡卻是可行之道，能辨別出潛在客戶,。網(wǎng)絡(luò)行為分析是未來尋找客戶可倚重的重要力量,。
以《長尾理論》享譽全球的商業(yè)書作者克里斯·安德森則從公司戰(zhàn)略的高度提出，在新的商業(yè)世界,，要高舉“免費”策略來尋找新客戶。在新作《免費》一書中,，克里斯·安德森論證：21世紀(jì)的“免費”同20世紀(jì)的“免費”是截然不同的,。在世界構(gòu)建方式從原子化日益走向電腦字節(jié)化的過程中,，原來的“免費”營銷伎倆將真正變?yōu)榱闶召M。
尋找我的未來
如果你的工作跟計算機沾點邊,，一年只翻看有限的幾本書,，那就挑選有關(guān)網(wǎng)絡(luò)影響商業(yè)類的圖書吧，它們能讓你了解互聯(lián)網(wǎng)如何改變著世界,，同時也提醒,，你的未來或許有N種發(fā)展可能。
如果你的工作跟媒體沾點邊,，與出版,、電影制作、攝影和音樂工作相關(guān),，你趁早了解這些新趨勢為主題的商業(yè)圖書,。因為，在《眾包》,、《未來是濕的》,、《當(dāng)我們變成一堆數(shù)字》、《長尾理論2.0》等著作中,，這些名詞已經(jīng)代表陳舊概念,，你的工作正逐漸被取代，你需要更加主動而不是被動地等待被淘汰,。
比如,，《未來是濕的》一書認(rèn)為，現(xiàn)在出版業(yè)的游戲規(guī)則是：先出版后過濾,。作者克萊·舍基提醒說,，越來越多的人愿意在博客上轉(zhuǎn)發(fā)他們認(rèn)為最有警醒類的評論或者事跡，這已經(jīng)體現(xiàn)了“人人皆記”,。在作者的論述中,，未來是無組織有某種隱形“紀(jì)律”的時代。將來不再有“職業(yè)記者”,、“職業(yè)攝影師”這一說辭,，任何人在任何時間都可以發(fā)布任何事情。
《長尾理論2.0》也提醒說：媒體和娛樂業(yè)是最受網(wǎng)絡(luò)影響的行業(yè),，傳統(tǒng)的工作方式必須做出改變,，充分利用網(wǎng)絡(luò)，大膽迎接新興職業(yè)的到來是行業(yè)中人最該持有的積極心態(tài),。
當(dāng)然,，《當(dāng)我們變成一堆數(shù)字》、《在線為王》著作本身的出版,，即說明了一種新興且熱門的行業(yè)已經(jīng)誕生：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,。當(dāng)你能分析出遙遠(yuǎn),、陌生國度的網(wǎng)民都將遵循一種網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)律時，你會發(fā)現(xiàn)這種新興職業(yè)還樂趣無窮,。 |
