從總體上看,，市場(chǎng)營銷所支配的是傳統(tǒng)的企業(yè)三大經(jīng)營資源,，而戰(zhàn)略營銷所支配的則是企業(yè)的五大經(jīng)營資源。
戰(zhàn)略營銷是20世紀(jì)90年代以來市場(chǎng)營銷學(xué)科中的一個(gè)重要研究領(lǐng)域,，它與企業(yè)經(jīng)營資源之間有著密切關(guān)系,。戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)未來的選擇，也是戰(zhàn)略營銷的出發(fā)點(diǎn),。戰(zhàn)略營銷是一個(gè)體系,，也是一個(gè)精細(xì)化的營銷模式，它包含傳統(tǒng)營銷的所有過程,，又是傳統(tǒng)營銷的一次質(zhì)變,。
管理大師德魯克曾經(jīng)預(yù)言,，社會(huì)必將向知識(shí)社會(huì)轉(zhuǎn)變“現(xiàn)在真正控制資源的決定性的‘生產(chǎn)要素’既不是資本也不是土地或勞動(dòng)力，而是知識(shí)”,。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)最鮮明的特征,，就是知識(shí)作為生產(chǎn)要素地位的空前提高。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，文化之所以一躍而成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵要素,，成為企業(yè)營銷的戰(zhàn)略資源，就在于文化自身的特殊功能,。
然而,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，顧客需求日益嬗變的當(dāng)今,，仍有很多企業(yè)將知識(shí)與產(chǎn)品相分離,、將品牌與銷量相割裂、將文化與渠道相對(duì)立,。一種盛行的觀點(diǎn)認(rèn)為：品牌不能當(dāng)飯吃,，文化不能當(dāng)衣穿。這種觀點(diǎn)實(shí)際上是對(duì)品牌的不屑一顧,。
自然,，對(duì)于市場(chǎng)營銷來說，產(chǎn)品和銷量比什么都重要,。但是,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，沒有品牌哪來銷量,？即便是面對(duì)品牌意識(shí)較弱的農(nóng)村市場(chǎng),，別自以為低價(jià)就是百試不爽的鐵律，銷量才是做強(qiáng)做大的妙方,。
綜觀我國改革開放以來企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段,，其營銷競(jìng)爭(zhēng)也呈現(xiàn)出三大特點(diǎn)：第一個(gè)階段是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)階段,，只要能夠生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,，企業(yè)就具有營銷競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)階段企業(yè)比拼的是“誰做得出”,，即誰能夠生產(chǎn)出滿足顧客需要的產(chǎn)品,，誰就能夠贏得市場(chǎng)。第二個(gè)階段是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),。產(chǎn)品的同質(zhì)化促使企業(yè)認(rèn)識(shí)到：先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品并非企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的靈丹妙藥,，為了贏得更多顧客，企業(yè)需要將產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)推向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),。這個(gè)階段企業(yè)比拼的是“誰做得到”,，即誰在服務(wù)上做得到位,，誰就可能贏得顧客。第三個(gè)階段是文化競(jìng)爭(zhēng),。這個(gè)階段企業(yè)比拼的是“誰做得好”,，而“做得好”還是“做得不好”取決于顧客的評(píng)價(jià)，也決定著顧客的滿意和忠誠,。與前兩個(gè)階段相比“誰做得好”必然更加考驗(yàn)企業(yè)的營銷智慧與系統(tǒng)能力,，正是這種“誰做得好”的比拼為企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)空間,，也為市場(chǎng)營銷提供了更大的用武之地,。
反顧管理思想史，100多年來,，企業(yè)管理經(jīng)歷了四大階段,，即從古典管理到行為科學(xué)管理到管理叢林再到文化管理，這是一個(gè)必然的歷史過程,。毫無疑義,，文化管理可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的市場(chǎng)差異和競(jìng)爭(zhēng)能力。
當(dāng)今,，中國企業(yè)亟須從市場(chǎng)營銷進(jìn)入戰(zhàn)略營銷,，基于資源和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的、具有高度整合能力的戰(zhàn)略營銷必將把市場(chǎng)營銷推向一個(gè)新的時(shí)代,。 |
|