據(jù)新華社北京1月12日電
記者從國(guó)家郵政局12日召開(kāi)的工作會(huì)議上獲悉，2009年國(guó)家郵政局將制定《快遞市場(chǎng)準(zhǔn)入管理辦法》,，建立快遞市場(chǎng)準(zhǔn)入及退出機(jī)制,，實(shí)行快遞企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員資格認(rèn)定，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者合法入市,、依法經(jīng)營(yíng),、有序退出。
國(guó)家郵政局還將制定快遞企業(yè)分級(jí)分類管理辦法,，對(duì)快遞企業(yè)實(shí)行分級(jí)管理,、分類指導(dǎo)。為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，國(guó)家郵政局將加快制定發(fā)布《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，努力將快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。
國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝說(shuō)，2008年“12305”郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話和申訴網(wǎng)站全年共受理有效申訴2811件,，針對(duì)快遞的申訴占到80%,。其中，消費(fèi)者關(guān)于快件延時(shí),、丟失,、損毀的申訴比例分別達(dá)到38.5%、24.9%,、12%。 |
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