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對海航旅業(yè)集團(tuán)總裁馬國華來說,，2008年的旅游業(yè)可用一個字概括，那就是“熬”,。國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，10月份我國入境旅游總?cè)藬?shù)已經(jīng)連續(xù)第三個月出現(xiàn)下降，金融危機(jī)對我國旅游業(yè)的影響已經(jīng)顯現(xiàn),。
一年到頭沒消停
“我們集團(tuán)2006年底成立,，2007年正好趕上好時候，一年下來不算機(jī)票,，純旅游就有3個多億的收入,。我們管2007年叫‘高歌猛進(jìn)’的一年。本來今年計劃是要比去年翻一番還多,，現(xiàn)在看來這個任務(wù)是完不成了,。”中國第四大旅游集團(tuán)——隸屬海航集團(tuán)的海航旅業(yè)集團(tuán)，是國內(nèi)最大的集旅游,、航運(yùn)和酒店一體的旅游企業(yè),。
“今年一年我就沒消停，四處跑,，就當(dāng)救火隊員了,。”海航旅業(yè)集團(tuán)總裁馬國華一項一項給記者算：年初趕上冰雪災(zāi)害,，我們在海南有個當(dāng)?shù)刈畲蟮钠囎赓U公司，1月份從上海定了30輛林蔭大道,，準(zhǔn)備春節(jié)期間用來迎接客人,，結(jié)果半途上路堵了，過了春節(jié)才過來,。
然后趕上西藏事件,。夏天是去西藏旅游的旺季，從去年我們就開始在西藏設(shè)計了特色產(chǎn)品,，準(zhǔn)備今年大干一場,。結(jié)果整個旺季都沒緩過來，西藏旅游冷冷清清的,。
五一本是旅游的傳統(tǒng)黃金周,，但是今年調(diào)整了休假，7天長假變成了3個3天的短假,。旅游產(chǎn)品就必須大幅調(diào)整,。長假的時候我們提供5天4晚的旅行線路，差異化大利潤也大,，現(xiàn)在只能提供3天2晚,。旅行時間過短，只要目的地相同,，產(chǎn)品都雷同,。
往后就是“5.12”大地震。成都分社在集團(tuán)成績排在前三,，結(jié)果一場地震,，5月、6月,、7月連續(xù)三個月該社收入為0,，到了8月份才恢復(fù)一點(diǎn)。
奧運(yùn)會期間人們都傾向于守在家里看電視,，對旅游有很大的抑制作用,，緊接著就趕上國際金融風(fēng)暴，公務(wù)機(jī)的乘客比例出了現(xiàn)明顯變化,。我們的金鹿公務(wù)機(jī)公司,，有亞洲最大的公務(wù)機(jī)機(jī)隊,，以前接待乘客國內(nèi)外份額基本上是50%對50%，現(xiàn)在國外市場份額連5%都不到,。
靠干“臟活累活”來盈利
海航旅業(yè)集團(tuán)仍然取得了不錯的業(yè)績,。“我們今年為什么還能保持近一倍的增長,？關(guān)鍵就是去干業(yè)內(nèi)稱為‘臟活累活’的批發(fā)業(yè)務(wù),。雖然利潤低，但是我們有自己的飛機(jī)和酒店,，能保證一定的數(shù)量,，以確保盈利�,！瘪R國華對記者說,。
所謂批發(fā)業(yè)務(wù)，馬國華介紹,，就是給其它負(fù)責(zé)組織客源的旅游公司“打下手”：往返機(jī)票我負(fù)責(zé),，住宿酒店我來找，景區(qū)門票我去訂,，往返用車準(zhǔn)備好,。“讓他們選好了,，我們負(fù)責(zé)去跟目的地各個鏈條上的企業(yè)談價錢,，敲定后把團(tuán)發(fā)過來，我們在當(dāng)?shù)亟哟�,。這樣上游的旅行社就省了很多力氣,，愿意把生意轉(zhuǎn)包給我們�,！瘪R國華說,。
除了做批發(fā)，海航旅業(yè)還從自身的優(yōu)勢上找新增長點(diǎn),，把旅游和航空相結(jié)合,。由于海航旅業(yè)旗下?lián)碛?家定期航空公司，超過70架飛機(jī),，企業(yè)就可以通過適當(dāng)降低機(jī)票價格來拉動旅游,。“航空和旅游不一樣,，飛機(jī)停著一天成本也得30萬元,，為了保證現(xiàn)金流，我們就讓航空讓利促進(jìn)旅業(yè)增長。從航空成本上看,，一張機(jī)票便宜個5元,、10元并不明顯，但是其它旅行社就愿意用我們的飛機(jī)了,�,！瘪R國華說。
春天很快就會回來
對于2009年中國旅游市場,，馬國華表示“謹(jǐn)慎樂觀,。”
馬國華對中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展抱有充足的信心,，同時也認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)危機(jī)明年還將對國內(nèi)產(chǎn)生影響”,。他說，海航旅業(yè)有三個高爾夫球場,，往年這個時候,，來自日本,、韓國的游客都爆滿,，球道上一組挨著一組，可今年冷冷清清的,。所以,，馬國華判斷明年旅游業(yè)還會受到金融危機(jī)的影響，不過對國內(nèi)游的影響到底有多大,，現(xiàn)在還不好說,。“照我看,，國內(nèi)游明年的態(tài)勢依然樂觀,，畢竟中國還將是世界上經(jīng)濟(jì)增長率最快的國家之一�,！彼f,。
基于這樣的判斷，馬國華計劃明年海航旅業(yè)集團(tuán)將有選擇地擴(kuò)大直客業(yè)務(wù),，主要開發(fā)中高端機(jī)構(gòu)客戶,。利用集團(tuán)擁有飛機(jī)、酒店的突出優(yōu)勢,，提供國內(nèi)外客戶的包機(jī)旅游服務(wù),，“為又一個春天的到來做準(zhǔn)備。我相信春天很快就會回來的,�,！彼f。 |