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資料照片 | 有問題,？查資料,？找東西？……用百度,、谷歌等搜索引擎搜一下,，已經(jīng)成為很多網(wǎng)民的思維定式,。但隨著一種被稱為“競價排名”的盈利模式被引入網(wǎng)絡(luò)搜索行業(yè),，個別較早采用這一模式的搜索類網(wǎng)站正面臨信任危機(jī)——因?yàn)榫W(wǎng)民搜索到的信息,，往往是因交了推廣費(fèi)而排名靠前的廣告信息，而不是自己想要的內(nèi)容,；更有甚者,，一些點(diǎn)擊開的頁面居然與所搜索內(nèi)容毫不相干，頁面根本就是廣告,。
對此,，針對網(wǎng)絡(luò)搜索的抵制行為也日益增多�,！疤詫毦W(wǎng)”最近甚至高調(diào)宣布屏蔽搜索引擎,，引起業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。其實(shí),，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界,，網(wǎng)站與搜索引擎的摩擦早已不是秘密，校內(nèi)網(wǎng),、海內(nèi)網(wǎng)等SNS社區(qū)類網(wǎng)站也都不同程度地屏蔽了搜索引擎對站內(nèi)頁面的抓取,。更重要的是，競價排名“唯利是圖”的盈利模式不僅因推廣非法網(wǎng)站,、虛假點(diǎn)擊面臨信任危機(jī),，更引發(fā)其是否已演變?yōu)閺V告，需接受相關(guān)廣告方面的審核和法律制約的問題,。
競價排名帶來“點(diǎn)擊欺詐”
所謂“競價排名”,，是搜索引擎商推出的一種業(yè)務(wù)。當(dāng)用戶搜索一些常用詞語時,，從搜索引擎服務(wù)商購買了服務(wù)的廠商的名字會排在搜索的前列,。每當(dāng)用戶點(diǎn)擊搜索的結(jié)果進(jìn)入廠商的主頁時，廠商就要向搜索引擎服務(wù)商繳納一次費(fèi)用,，也就是搜索引擎的廣告收入,。但是，這種商業(yè)模式卻弊端明顯——只要愿意出錢,，“李鬼”也可能打敗“李逵”,。
2007年，上海大眾搬場物流有限公司發(fā)現(xiàn)在百度上鍵入“大眾搬場物流有限公司”,、“大眾搬場”等關(guān)鍵字后,，出現(xiàn)眾多公司網(wǎng)頁鏈接，但這些“大眾搬場”公司的電話,、地址和網(wǎng)址都各不相同,。“冒牌大眾搬場”充斥著搜索引擎,，這讓正牌大眾搬場公司十分惱火,。于是，上海大眾搬場物流公司起訴百度,，狀告百度侵犯其商標(biāo)權(quán)和不正當(dāng)競爭,。今年6月25日,，上海市二中院一審判決百度敗訴，要求百度刊登聲明消除影響,，賠償原告5萬元并承擔(dān)相應(yīng)訴訟費(fèi)用,。
除造成上述爭端外，由于采用競價排名的網(wǎng)站按照點(diǎn)擊量收費(fèi),，因此也就隱藏著另外一個陷阱——點(diǎn)擊欺詐,，即人為制造非真實(shí)的用戶點(diǎn)擊，通過惡意點(diǎn)擊斂財(cái),。業(yè)內(nèi)人士指出,，通過惡意點(diǎn)擊，吃掉客戶廣告費(fèi)幾乎是網(wǎng)絡(luò)廣告的“潛規(guī)則”,，但是很難找到證據(jù),。比如，不少網(wǎng)站投入大量資金做競價排名,，之后點(diǎn)擊量可能呈幾倍甚至幾十倍的上升,，廣告消費(fèi)金額也成倍增長，但是效果卻越來越差,，因?yàn)檫@背后有各種“黑手”——有的搜索引擎代理商為了提高業(yè)績,，按期花掉廣告主的預(yù)付款，便制造假點(diǎn)擊,；有的廣告聯(lián)盟為了獲得搜索引擎給予的廣告分成,，瘋狂進(jìn)行無效點(diǎn)擊。
不給錢就搜不著,？
重慶某知名民營醫(yī)院在建立自己的網(wǎng)站后,，憑借其在業(yè)界的影響力，在各類搜索引擎上搜索排名一直排第一,。但是,，從今年8月開始，醫(yī)院突然發(fā)現(xiàn),，用國內(nèi)某著名搜索引擎竟然再也搜索不到醫(yī)院網(wǎng)站了,。這讓醫(yī)院感到十分疑惑，便以各種方式向該搜索引擎公司反映這一情況,，但都未得到令人信服的答復(fù),。迫于無奈，醫(yī)院負(fù)責(zé)人趕緊投錢參加該搜索引擎的競價排名,，很快,，醫(yī)院的網(wǎng)站又“神奇地”在搜索引擎上出現(xiàn)了……
這家醫(yī)院的院長對記者說，雖然無法證明網(wǎng)站被屏蔽是因?yàn)闆]交“保護(hù)費(fèi)”,，但是我們交了錢之后就再也沒被屏蔽,，而且還可以排名靠前,，這卻是事實(shí)。
其實(shí),，不少中小網(wǎng)站與搜索引擎的摩擦已經(jīng)到了激烈的程度,。2005年，一些網(wǎng)站站長甚至結(jié)成了“反百度聯(lián)盟”,，并且獲得了信息產(chǎn)業(yè)部備案序號(豫ICP備05009507)。這一聯(lián)盟的發(fā)起人叫郭振東,，2004年發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)辦的文學(xué)網(wǎng)站美人魚社區(qū)被百度屏蔽,。此后，他在與百度上海公司員工的接觸中獲悉,，只要交6000元就能將被封的網(wǎng)站解禁,，并承諾在一年內(nèi)不再屏蔽。因此,，他認(rèn)為百度之所以對網(wǎng)站進(jìn)行屏蔽,，是為了推廣百度的競價排名服務(wù)，遂發(fā)起“反百度聯(lián)盟”,，收集百度公司對待站長和網(wǎng)友不公正的證據(jù),。
重慶一家網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人告訴記者，對于眾多中小網(wǎng)站來講,，其絕大多數(shù)的流量都來自于搜索引擎這個“入口”,。因?yàn)榻^大多數(shù)網(wǎng)民往往只能記住網(wǎng)站的名稱，然后通過搜索到達(dá)該網(wǎng)站,。因此,，擺在眾多網(wǎng)站面前的一個現(xiàn)實(shí)問題是，網(wǎng)站流量的訪問入口已經(jīng)被各大搜索巨頭所壟斷,，網(wǎng)站的生殺大權(quán)事實(shí)上已經(jīng)被掌握在了別人手中,。一旦被搜索引擎“屏蔽”，就很有可能導(dǎo)致網(wǎng)站失去流量,。他說,，對于搜索引擎“競價排名”的方式，中小網(wǎng)站雖然忿忿不平,，但為了生存大多數(shù)都敢怒不敢言,，只有忍氣吞聲地交“保護(hù)費(fèi)”。
應(yīng)否納入廣告管理
受訪的法律界人士指出,，目前,，國內(nèi)尚無專門的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)的管理監(jiān)督手段來對網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行有效的跟蹤和監(jiān)控。廣告法是1994年頒布的,，因此不可能考慮到網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)及其所帶來的變化,。不僅僅是競價排名,，如互聯(lián)網(wǎng)上有彈出廣告、懸掛廣告,、首頁通欄廣告,、動漫廣告等多種廣告形式，都已經(jīng)超出了廣告法立法時所能假定和設(shè)想的方式范圍,。
重慶周立太律師事務(wù)所主任周立太認(rèn)為,，在法律層面上，“競價排名”究竟是應(yīng)該認(rèn)定為“技術(shù)手段”還是“廣告行為”姑且不論,，但是廣告法規(guī)定了廣告發(fā)布者和承載媒體的責(zé)任和義務(wù),。如果競價排名收費(fèi)，那么搜索引擎的身份就轉(zhuǎn)變成為廣告平臺的運(yùn)營商,，就有義務(wù)對廣告發(fā)布者的身份以及關(guān)鍵詞進(jìn)行核實(shí),。鑒于搜索引擎網(wǎng)站對關(guān)鍵詞競價排名業(yè)務(wù)是收取費(fèi)用的，收費(fèi)是權(quán)利,，對應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任就應(yīng)當(dāng)是審查收費(fèi)服務(wù)中的違法情況,。
周立太指出，我國廣告法第十三條早已規(guī)定：廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性,，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告,。“競價排名”把廣告與其他正常信息混為一談,，明顯有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑,。目前，搜索引擎服務(wù)商僅僅載明“贊助商鏈接”或“推廣”字樣,，沒有明確標(biāo)示“廣告”字樣,，既損害了搜索引擎對信息管理的原有功能，又違背了相關(guān)的法律精神,，造成用戶的誤認(rèn),，引發(fā)消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的混淆。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士指出,，面對廣告法的監(jiān)管盲區(qū),，搜索引擎業(yè)既需要相關(guān)行業(yè)內(nèi)自律游戲規(guī)則的出臺，更亟待相關(guān)政府部門作出明確法律解釋,，在充分考慮搜索引擎廣告發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢的基礎(chǔ)上,，適時修訂廣告法，以切實(shí)規(guī)范搜索引擎廣告活動,，促進(jìn)廣告業(yè)的健康發(fā)展,，保護(hù)用戶的合法權(quán)益。
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百度鏈接引發(fā)一元錢名譽(yù)權(quán)糾紛 | |
新華社北京電(記者李京華)
金德管業(yè)集團(tuán)有限公司新近將北京百度網(wǎng)訊科技有限公司訴至北京市海淀區(qū)人民法院，要求百度公司賠償一元錢并立即停止侵權(quán)行為,，斷除侵權(quán)信息鏈接,，并在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體上作出賠禮道歉。
據(jù)悉,，此案中原告金德管業(yè)集團(tuán)有限公司訴稱,，自今年以來，原告在百度搜索引擎中不斷發(fā)現(xiàn)有損其公司良好形象的詞語,，并且數(shù)量不斷增加,，尤其是在百度搜索框中輸入“金德”“金德管”“金德管業(yè)”“金德招聘”“金德管業(yè)招聘”等詞匯后，在百度下方都會出現(xiàn)“金德騙子”“金德管業(yè)騙人”“金德管業(yè)騙子”“金德管業(yè)是騙子”“金德招聘內(nèi)幕”“金德招聘黑幕”“金德招聘騙人”“金德管業(yè)招聘黑幕”等嚴(yán)重影響金德集團(tuán)良好形象的詞匯,。
金德管業(yè)集團(tuán)有限公司認(rèn)為,，原告以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的“金德”牌塑料管材,、管件著稱，在管業(yè)領(lǐng)域享有較高的聲譽(yù),。而被告的行為卻嚴(yán)重侵犯了原告的名譽(yù)權(quán),，使原告的社會評價不斷下降。而且當(dāng)原告發(fā)現(xiàn)被告引擎中存有侵權(quán)信息時,，曾多次主動前往被告公司進(jìn)行協(xié)商,，但均未得到任何解決，以致侵權(quán)影響越來越嚴(yán)重,，故起訴到法院,，提出上述訴訟請求。
目前,，此案正在審理中,。 | |
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淘寶網(wǎng)將部分屏蔽搜索引擎防止欺詐 | |
新華社杭州電(記者張道生)
記者日前從亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商淘寶網(wǎng)獲悉：針對一些不良商家利用搜索引擎排名欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象，該網(wǎng)站日前開始對搜索引擎進(jìn)行部分屏蔽,�,！ �
隨著網(wǎng)絡(luò)交易的飛速發(fā)展，利用搜索引擎排名進(jìn)行欺詐,，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)犯罪的“重災(zāi)區(qū)”,。淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前此類欺詐主要有以下兩種模式：
一是部分中小購物網(wǎng)站以及信用度低的網(wǎng)絡(luò)賣家,，通過在搜索引擎上投放競價廣告以獲得有利的搜索排名,，騙取消費(fèi)者前來點(diǎn)擊購物。
二是一些騙子網(wǎng)站利用搜索引擎的技術(shù)漏洞,，假冒成知名網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結(jié)果中,，欺騙消費(fèi)者。此前發(fā)生在上海的“大眾搬場狀告百度案”就是此類情形，在“百度”上輸入“大眾搬場”4個字,，跳出來的信息不下9.8萬條,，其中排名靠前的多為“李鬼”，真正經(jīng)過工商注冊的大眾搬場反被冷落,�,！ �
為此，淘寶網(wǎng)提醒廣大網(wǎng)購愛好者,，在該網(wǎng)站對搜索引擎進(jìn)行部分屏蔽后,，消費(fèi)者在搜索引擎上搜出的淘寶網(wǎng)相關(guān)商品信息，就很有可能是騙子網(wǎng)站發(fā)布的,，消費(fèi)者切莫上當(dāng)受騙,。 | | |