|
 |
|
乘客在地鐵車廂內(nèi)閱讀“流動(dòng)圖書(shū)館”提供的雜志。新華社記者：裴鑫
攝 | 上海地鐵9號(hào)線在全國(guó)率先試行的地鐵圖書(shū)館運(yùn)行兩個(gè)月來(lái),，可謂損失慘重,，開(kāi)館時(shí)準(zhǔn)備的四萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)雜志已經(jīng)流失了一萬(wàn)多冊(cè)，令地鐵管理者措手不及,。
連日來(lái),，此事在上海乃至全國(guó)引起關(guān)注與爭(zhēng)議。有人感慨地鐵圖書(shū)流失顯示出我國(guó)公民道德素質(zhì)的缺失,。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，地鐵丟書(shū)并非是簡(jiǎn)單的公民素質(zhì)問(wèn)題。更有學(xué)者對(duì)地鐵丟書(shū)事件“拍手稱快”,，認(rèn)為“損書(shū)是小事,，閱讀是大計(jì)”，書(shū)在讀者手中本身就實(shí)現(xiàn)了文化傳播的價(jià)值,。正如一家著名圖書(shū)館的館長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的那樣：“我情愿圖書(shū)被偷,，也不愿它們被緊鎖在書(shū)庫(kù)里！”
地鐵圖書(shū)館丟書(shū)事件始末
今年8月底,，上海地鐵9號(hào)線在全國(guó)率先推出首個(gè)自助式流動(dòng)圖書(shū)館,，在沿線12個(gè)車站設(shè)置書(shū)刊取閱架，免費(fèi)向所有地鐵乘客提供圖書(shū)雜志,，不需登記,，自由取閱，只要求乘客在出站時(shí)歸還,。
然而,，首個(gè)地鐵圖書(shū)館推出后，一直面臨圖書(shū)流失的困擾,。最初的一個(gè)星期里,，平均每天流失的圖書(shū)竟然高達(dá)500多本，流失率超過(guò)50%,。
運(yùn)行近兩個(gè)月來(lái),，圖書(shū)流失率逐步下降到了三成左右。不過(guò),，地鐵圖書(shū)館累計(jì)流失的書(shū)籍已經(jīng)超過(guò)了1.2萬(wàn)冊(cè),。為此，上海地鐵管理部門(mén)緊急呼吁乘客借閱后及時(shí)歸還,，降低圖書(shū)流失率,。上海地鐵9號(hào)線在每個(gè)車站的出入口、客服中心,、站臺(tái)等區(qū)域,，廣泛張貼了“文明取閱,、主動(dòng)歸還”的宣傳畫(huà)，在車廂廣播中增加了有關(guān)語(yǔ)音提示,。
在地鐵9號(hào)線漕河涇站,，記者看到，在一個(gè)標(biāo)有“服務(wù)在我心 書(shū)香伴你行”的簡(jiǎn)易多層“讀書(shū)取閱架”上,，擺放著《三聯(lián)生活周刊》《看世界》《環(huán)球企業(yè)家》等資訊,、時(shí)事、娛樂(lè)方面的雜志,，大多數(shù)都是過(guò)期幾個(gè)月的刊物,，但內(nèi)容頗為吸引人。每本雜志上貼著一個(gè)圓形書(shū)徽,，標(biāo)明“請(qǐng)歸還至9號(hào)線出站閘機(jī)旁指定回收箱”,。
記者看到，短短十幾分鐘里,，不斷有乘客挑選并取走圖書(shū)雜志,，架上的書(shū)很快被拿光，工作人員再趕緊將書(shū)架重新擺滿,。據(jù)地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人孫克勤介紹,，如今，9號(hào)線沿途站點(diǎn)每天要補(bǔ)充上百本新書(shū),。地鐵圖書(shū)館正計(jì)劃增加圖書(shū)回收箱的數(shù)量，給乘客更多的還書(shū)提醒,。
公民素質(zhì)引發(fā)海內(nèi)外關(guān)注
上海地鐵圖書(shū)館丟書(shū)事件,，很快引起海內(nèi)外輿論關(guān)注，連一些外媒都對(duì)這一樁“大城小事”評(píng)頭論足,。
“在這一事件中,，看起來(lái)丟的是書(shū)，受傷害的卻是整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信,�,！鄙鐣�(huì)學(xué)家余海指出，從地鐵丟書(shū)事件看,，我們的國(guó)民素質(zhì)的確有待提高,。
正是因?yàn)閲?guó)民素質(zhì)問(wèn)題，此前全國(guó)各地嘗試推出的一些便民措施無(wú)不遭遇尷尬,，例如博物館美術(shù)館免費(fèi)開(kāi)放,，文物卻頻頻遭到觀眾不文明對(duì)待；某地大型文藝演出散場(chǎng)后,，遍地的鮮花盆景遭到觀眾哄搶,，短短半小時(shí)里變成一片狼藉,。
余海建議，提高國(guó)民素質(zhì)不能僅僅依靠市民的自覺(jué)行為,，也應(yīng)當(dāng)通過(guò)設(shè)計(jì)好的社會(huì)管理制度對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo),、提升。他舉例說(shuō),，上海地鐵此前曾推出過(guò)“免費(fèi)借雨傘”的貼心服務(wù),，一開(kāi)始，有些市民缺乏公德,，覺(jué)得雨傘不拿白不拿,，后來(lái)地鐵管理部門(mén)通過(guò)研究，在借傘時(shí)增加了一道“登記手續(xù)”,，要求借傘人出示身份證件進(jìn)行登記,。結(jié)果，僅僅因?yàn)槎嗔诉@么一個(gè)“門(mén)檻”,，沒(méi)素質(zhì)的行為就大大減少了,。“地鐵丟書(shū)事件也啟示我們,，在提供公共服務(wù)時(shí),，僅有好的意愿是不夠的，更要有好的社會(huì)管理制度配套,，才能把好事真正做好,。”
據(jù)孫克勤介紹,，地鐵自助圖書(shū)館開(kāi)張第一個(gè)月,，圖書(shū)流失速度確實(shí)驚人，但從第二個(gè)月開(kāi)始,，情況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn),。目前地鐵9號(hào)線每天補(bǔ)充1000余本書(shū)刊上架，80%都能夠歸還,。
在漕河涇車站,，地鐵圖書(shū)館一位唐姓工作人員對(duì)記者說(shuō)，圖書(shū)館正在用“寬容和微笑”面對(duì)圖書(shū)減少的問(wèn)題,。而且,，地鐵圖書(shū)館的圖書(shū)流失率正在不斷下降。
事件背后：“文化燈光效應(yīng)”值得慶幸
在上�,！缎旅裢韴�(bào)》近日發(fā)起的討論中,，不少老百姓對(duì)把“丟書(shū)事件”和“國(guó)民素質(zhì)”掛鉤表達(dá)了不同意見(jiàn)。市民譚浩俊認(rèn)為，管理者應(yīng)該反思制度設(shè)計(jì)不完善的地方,，才能把“好事”真正做好,。“假如宣傳工作做在前面,，假如多設(shè)一些圖書(shū)回收箱和回收點(diǎn),，假如能夠適時(shí)提醒，一些乘客出于無(wú)意的帶書(shū)下車行為自然會(huì)減少,�,！�
上海知名社會(huì)學(xué)家顧曉鳴認(rèn)為，“與新鮮事物相適應(yīng)的習(xí)慣,，老百姓需要慢慢培養(yǎng),。”事實(shí)上,，圖書(shū)漂流活動(dòng)早就遇到過(guò)類似的困境,。早在三年前，上海普陀區(qū)在全國(guó)率先推行圖書(shū)漂流,，以鼓勵(lì)更多民眾投入閱讀,、愛(ài)上閱讀。和地鐵圖書(shū)館一樣,，漂流的圖書(shū)一開(kāi)始也都不知去向,，然而隨著全社會(huì)對(duì)這個(gè)新事物的認(rèn)知度越來(lái)越高，圖書(shū)漂流如今已如火如荼,，不再煩惱叢生,。
顧曉鳴指出，閱讀本身就是提升公民文明素質(zhì)的最佳途徑,，世界各國(guó)都為提高本國(guó)國(guó)民閱讀水平各出妙招,。1974年，聯(lián)合國(guó)曾發(fā)起一項(xiàng)活動(dòng)促進(jìn)閱讀,，給每個(gè)購(gòu)買(mǎi)家具的家庭都免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)書(shū)櫥，這項(xiàng)活動(dòng)非常成功地幫助許多完全沒(méi)有閱讀習(xí)慣的家庭愛(ài)上了讀書(shū),。我國(guó)雖然也不斷開(kāi)展全民讀書(shū)運(yùn)動(dòng),，但從國(guó)民閱讀率不斷下滑來(lái)看，讀書(shū)在現(xiàn)代中國(guó)人的生活中正在變得越來(lái)越不重要,，足以說(shuō)明我們沒(méi)有想出讓公眾熱愛(ài)讀書(shū)的足夠好的辦法,。
“閱讀是我們舉國(guó)、全民的大計(jì),，只有讓圖書(shū)在公眾手中流傳,，才能發(fā)揮文化傳播的效應(yīng)。”顧曉鳴呼吁,，地鐵圖書(shū)館要“沉下心來(lái),，細(xì)水長(zhǎng)流”，不要計(jì)較一點(diǎn)損失,，把這項(xiàng)利民利國(guó)的閱讀工程堅(jiān)持下去,。另一方面，全社會(huì)還要多一點(diǎn)像地鐵圖書(shū)館這樣的制度創(chuàng)新,，因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì),、文化的傳播自有其“燈光效應(yīng)”。文化有光,，但只有燈下有人才能被照亮,，如果我們的社會(huì)隨處可見(jiàn)這樣的“文化燈塔”，人們到處都能沐浴在文化之中,，又何愁國(guó)民素質(zhì)不提高呢,？ |