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桂林夜景醉游人,。本報(bào)記者:陳瑞華
攝 | “十一”期間，到福建游玩的王女士沒(méi)有想到,，這個(gè)黃金周的旅游會(huì)如此火爆,，由于找不到賓館、旅店,，她只好住進(jìn)了朋友家,。“你付再多的錢(qián),，也找不到一張床,！”王女士說(shuō)。
同王女士一樣,，如果說(shuō)往年出行的游客愁于黃金周“一票難求”的話,，那么這個(gè)“十一”國(guó)慶長(zhǎng)假，游客感受最深的是“一床難求”,。
花再多的錢(qián),，也睡不上一張床
從西北到杭州旅游的呂青寧一家，在來(lái)之前就委托杭州的朋友訂房,，可還是由于動(dòng)手太晚,，市中心的大酒店、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店都已沒(méi)有床位,，呂先生一家只好住在朋友單位里,。
鄭州的趙輝一家則沒(méi)有那么幸運(yùn)了，他原本自駕車到杭州游西湖,，由于訂不到房間,，全家只好放棄這次出游�,！斑^(guò)去‘一票難求’,，現(xiàn)在交通可以通過(guò)自駕車來(lái)解決，住又成了問(wèn)題,，總不能露宿街頭吧,！”趙輝說(shuō)，只要有住的地方,，讓他掏多少錢(qián)都愿意,。
同趙輝一樣，武夷山市一家單位專門(mén)負(fù)責(zé)接待的工作人員伍平也認(rèn)為,，為了克服“一票難求”的問(wèn)題,，交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門(mén)出臺(tái)了許多措施，出游者也越來(lái)越多地采取自駕車的辦法,，然而“一床難求”難題隨之而來(lái),。
在武夷山景區(qū),，隨處可以看到從河南、北京,、上海,、浙江等地來(lái)旅游的自駕車輛，可并非有車就有床,。沒(méi)有提早做好準(zhǔn)備的游客,，也許只能睡在自己的愛(ài)車?yán)锪恕Ｔ诋?dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)旅行社的賴忠勇說(shuō),，幾天來(lái),，有些沒(méi)訂到客房的游客每天給他打電話,，盼著有人臨時(shí)退房或提前退房,，自己好“撿漏”住下。
黃金周旅游“井噴”下的尷尬
在“一床難求”的背后,，是今年“十一”黃金周旅游的“井噴”,。杭州一家賓館的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這是旅游需求長(zhǎng)期積累的結(jié)果,。今年春節(jié)期間,，南方普降大雪，不少人出游被限制,�,！拔逡弧逼咛扉L(zhǎng)假的取消，更是讓不少游客把出游計(jì)劃推遲到下半年,。
據(jù)杭州市相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),，10月2日，西湖景區(qū)共接待游客78.94萬(wàn)人次,，比去年單日最高游客量多14萬(wàn)余人次,。杭州市媒體報(bào)道稱，全市賓館飯店在10月2日客房平均出租率達(dá)87%,。
近幾天來(lái),，在杭州等熱門(mén)旅游城市，從網(wǎng)上訂房可以看到,，如家快捷,、漢庭等經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店都顯示“滿員”。3日,，記者撥打在杭州有多家連鎖店的錦江之星經(jīng)濟(jì)型酒店訂房電話,，接線員稱，當(dāng)天杭州各家錦江之星連鎖店都沒(méi)有空房,；4日,，在經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等距市中心或西湖較偏遠(yuǎn)的地方,，才可能有空房。
“一床難求”,，不能不說(shuō)是黃金周的新尷尬,。武夷山景區(qū)由于床位奇缺，有的地方把餐廳,、教室騰出來(lái),，為游客提供過(guò)夜的地方。這些地方無(wú)法洗澡,，沒(méi)有獨(dú)立衛(wèi)生間,，有時(shí)連洗臉?biāo)⒀蓝汲蓡?wèn)題�,！氨M管許多游客不講究那么多了,，可旅游質(zhì)量與快樂(lè)心情還是大打折扣！”一位泉州游客說(shuō),。
消費(fèi)者權(quán)益在“一床難求”下,，還容易失去保障。在南方一個(gè)熱門(mén)景區(qū),，當(dāng)?shù)氐湃嗆嚱铀陀慰偷能嚪蛘f(shuō),，平時(shí)80多元的房間漲到200多元，200多元的房間漲到四五百元,。賓館說(shuō)房?jī)r(jià)多少就多少,，游客只能無(wú)條件接受，沒(méi)有講價(jià)的機(jī)會(huì),。有的地方甚至出現(xiàn)游客“講一次價(jià),，房?jī)r(jià)漲20元”的“霸王行為”。
治療“一床難求”需開(kāi)多個(gè)“藥方”
不少游客認(rèn)為,，解決“一床難求”需要上下多方面的努力,。地方尤其是旅游熱點(diǎn)城市的賓館服務(wù)業(yè)發(fā)展還需要跟進(jìn)，要有加床,、后備房源等應(yīng)急準(zhǔn)備,，盡最大可能滿足游客需求，可鼓勵(lì)當(dāng)?shù)匕傩臻_(kāi)辦農(nóng)家樂(lè),、漁家樂(lè)等,，作為輔助。
在吉林省,，曾自駕車跑遍20多個(gè)省,、市、自治區(qū)的旅行家老王說(shuō)：“解決‘一床難求’的問(wèn)題,，從游客自身來(lái)講,，在時(shí)間上應(yīng)盡可能調(diào)整出行時(shí)間,，避開(kāi)旅游高峰；在空間上可以多選擇一些并不十分知名的旅游地,，黃金周不一定要去名山大川,，到海邊漁村、邊陲小城,、江南古村等游客較少,、住宿方便的地方，不但可以讓旅游變得更輕松,，而且會(huì)有另外一種感受,。”
喜歡旅游的律師張維平說(shuō),，“一床難求”,，讓市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)掌握在商家一方手中，游客完全處于被動(dòng),，甚至連討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,，為旅游市場(chǎng)管理者提出新課題。隨著“十一”黃金周成為百姓集中出游的時(shí)間,，旅游、工商及物價(jià)等相關(guān)部門(mén)應(yīng)以人為本,，加強(qiáng)監(jiān)管,，防止、打擊漫天要價(jià),、串通漲價(jià)等“霸王行為”或違規(guī)違法行為,，真正讓給市場(chǎng)帶來(lái)“黃金”的游客“能有床睡”“睡得起床”。 |