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來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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作者：本報(bào)記者 陳圣莉 實(shí)習(xí)生 殷丹丹
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發(fā)布日期： 2008-08-15
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11日凌晨零點(diǎn)多,，隨著裁判員的一聲哨響,，中美籃球?qū)瑰浇K于落下帷幕，而葉蓓(化名)一天的工作終于也接近了尾聲,。當(dāng)為服務(wù)對(duì)象安排好返回飯店的車輛后,，11日凌晨1點(diǎn)半，小葉終于趟上了回校的路程,。
小葉是北京外國語大學(xué)對(duì)外漢語專業(yè)的一名研究生,，據(jù)她介紹,，北外幾乎2/3的學(xué)生都成為了奧運(yùn)志愿者。而由于兼具語言和學(xué)歷方面的優(yōu)勢(shì),，小葉所在系的同學(xué)幾乎全部被確定為IOC貴賓(IOC即國際奧林匹克委員)服務(wù),。說得更具體點(diǎn)，就是一對(duì)一服務(wù)于各國或地區(qū)的奧委會(huì)主席或秘書長及其家人,，服務(wù)內(nèi)容主要是對(duì)方在奧運(yùn)期間每日的行程安排,。
小葉的服務(wù)對(duì)象是一位來自拉丁美洲某國的奧委會(huì)秘書長，“我從8月7日開始正式上崗,，每天一早來貴賓所在的北京飯店簽到,，與他溝通當(dāng)天的行程，比如說,，要看哪些場(chǎng)次的比賽,，有無朋友來訪或會(huì)見國際奧委會(huì)及其他國家的官員，他的家人是否要游纜北京的旅游景點(diǎn)等,。再根據(jù)他的要求聯(lián)系司機(jī),、安排車輛，陪同其入場(chǎng)館,、赴聚會(huì),，甚至逛街購物�,！�
為了能讓這些貴賓都能在北京找到賓至如歸的親切感,，據(jù)小葉介紹，奧組委的相關(guān)部門共對(duì)他們進(jìn)行了三輪高強(qiáng)度培訓(xùn),�,！暗谝惠啅慕衲晁奈逶路萜鹁烷_始了，主要內(nèi)容涉及國家安全,、機(jī)密,，外交外事禮儀，還有北京各地旅游景點(diǎn),，名勝古跡,，特色小吃，逛街場(chǎng)所等等,。第二輪培訓(xùn)主要是進(jìn)入各奧運(yùn)場(chǎng)館實(shí)地參觀,、了解。第三輪,，只有一個(gè)目的,，就是了解可能與貴賓相關(guān)的所有生活信息�,！�
“陪著貴賓,，那你們應(yīng)該有很多機(jī)會(huì)可以看到比賽吧,？”記者問道。小葉微笑著搖搖頭,，“我們雖然總是沖在最前線服務(wù),，但做的都是純幕后的工作，不能進(jìn)入比賽場(chǎng)地,，因此也沒有看到比賽的可能,。一般時(shí)候，我們都是在場(chǎng)館的休息室里等待貴賓,，這個(gè)過程往往十分漫長,，我們要么看書、要么通過背單詞來打發(fā)時(shí)間,�,！�
小葉告訴記者，她幾乎每天都工作在12個(gè)小時(shí)以上,，這對(duì)習(xí)慣了學(xué)校規(guī)律生活的她來說不諦是一個(gè)真正的挑戰(zhàn),。“但我們無怨無悔,，能夠運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)為為北京奧運(yùn)會(huì)服務(wù)是我們的福氣,！無論多苦多累，我也要讓我的服務(wù)對(duì)象有賓至如歸的親切感,；我會(huì)始終微笑著面對(duì)這一切,，因?yàn)椋@是北京最美的名片,！”
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