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在中國,，差旅消費(fèi)是每個(gè)企業(yè)都必須面臨的成本開支。一些專業(yè)公司看到了蘊(yùn)含其間的巨大商機(jī),，推出了差旅管理服務(wù)，試圖讓企業(yè)將這塊“外包”出來,。盡管“外包”之后，企業(yè)既會(huì)減少資源消耗又能節(jié)省大筆開支,，但這項(xiàng)業(yè)務(wù)在南京開展依然舉步維艱,。
能省不菲成本
“在西方發(fā)達(dá)國家,，企業(yè)需要向外包服務(wù)提供商支付費(fèi)用,，而我們不但不要企業(yè)支付費(fèi)用，還提供返點(diǎn)優(yōu)惠,。但即使這樣，這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣依然步履維艱,。”中國在線商務(wù)旅行第二大公司--藝龍旅行網(wǎng)南京分公司的高級(jí)經(jīng)理張巖,，對(duì)數(shù)月來“企業(yè)差旅”業(yè)務(wù)的開展情況并不滿意,。
藝龍推出的這項(xiàng)業(yè)務(wù)模式很簡單：一家公司與他們簽訂合同后，員工出差時(shí)可以隨時(shí)通過藝龍預(yù)定打折的機(jī)票和客房,，而公司負(fù)責(zé)人則可以通過藝龍?zhí)峁┑脑诰�管理賬戶隨時(shí)了解企業(yè)員工的結(jié)算情況,，藝龍還將定期向公司出具差旅報(bào)表。通過這種形式,，企業(yè)將差旅接洽和管理全部外包。
“除了機(jī)票和酒店的折扣外,，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)的存在,，那些虛報(bào)差旅費(fèi)的現(xiàn)象將徹底消滅�,！睆垘r說，在西方這樣的服務(wù)能給企業(yè)節(jié)省10%-30%的成本,。而他們此前和蘇州一些外資企業(yè)的合作也證實(shí)了成本降低的實(shí)際效果。
諸多“外因”制約
除了藝龍,，今年以來,，其他一些在線商務(wù)旅行公司也開通了類似的差旅服務(wù),。據(jù)了解,，為了吸引更多企業(yè)外包差旅，這項(xiàng)服務(wù)的盈利點(diǎn)都是企業(yè)員工住宿后,，在線旅行公司從酒店獲得提成，而對(duì)企業(yè)不但不收管理費(fèi),，還進(jìn)行返點(diǎn)優(yōu)惠。如此顯而易見的好處,，企業(yè)為何無動(dòng)于衷？
多位在南京的銷售人員說,，這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣難的原因聽起來五花八門，但核心問題集中如下：首先,，在既得利益層面，這項(xiàng)業(yè)務(wù)觸及到了不少企業(yè)在差旅財(cái)務(wù)管理中的“灰色地帶”,，遭到這些企業(yè)中管理差旅或經(jīng)常出差的部門的抵制。其次,，在觀念層面,，許多企業(yè)差旅都是老總直管,，他們對(duì)把報(bào)銷的事情交給其他公司不能接受。最后,，在操作層面，一些國有企業(yè)雖然感興趣,，但他們對(duì)采購都有嚴(yán)格的公開招標(biāo)規(guī)定,，必須找其他的公司一起來競(jìng)標(biāo),，程序繁瑣,。
這些問題,，大部分都是成本之外的原因，不但在南京,，在國內(nèi)其他城市也同樣存在。
“突圍”要靠規(guī)范
“差旅外包屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種,，是中國企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展趨勢(shì)�,！蹦暇┴�(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副院長萬緒才說，“但是國內(nèi)企業(yè)接受這種企業(yè)管理模式需要時(shí)間和監(jiān)管制度的保障,。”
他認(rèn)為,，企業(yè)是個(gè)小而全的社會(huì)，這樣的觀念在國內(nèi)長期根深蒂固�,，F(xiàn)在，要將和核心生產(chǎn)無關(guān)的其他事務(wù)剝離外包出去,，自然會(huì)遭到許多傳統(tǒng)觀念和既得利益者的反對(duì)。要真正克服這些問題需要的不僅是時(shí)間,，更關(guān)鍵的是建立外包服務(wù)的監(jiān)管機(jī)制，確保類似的外包服務(wù)健康運(yùn)行,，讓企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的成本壓縮,，從而帶動(dòng)更多企業(yè)加入。 |