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在中國(guó),，差旅消費(fèi)是每個(gè)企業(yè)都必須面臨的成本開(kāi)支,。一些專業(yè)公司看到了蘊(yùn)含其間的巨大商機(jī)，推出了差旅管理服務(wù),，試圖讓企業(yè)將這塊“外包”出來(lái),。盡管“外包”之后,，企業(yè)既會(huì)減少資源消耗又能節(jié)省大筆開(kāi)支，但這項(xiàng)業(yè)務(wù)在南京開(kāi)展依然舉步維艱,。
能省不菲成本
“在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,，企業(yè)需要向外包服務(wù)提供商支付費(fèi)用，而我們不但不要企業(yè)支付費(fèi)用,，還提供返點(diǎn)優(yōu)惠,。但即使這樣，這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣依然步履維艱,�,！敝袊�(guó)在線商務(wù)旅行第二大公司--藝龍旅行網(wǎng)南京分公司的高級(jí)經(jīng)理張巖，對(duì)數(shù)月來(lái)“企業(yè)差旅”業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況并不滿意,。
藝龍推出的這項(xiàng)業(yè)務(wù)模式很簡(jiǎn)單：一家公司與他們簽訂合同后,，員工出差時(shí)可以隨時(shí)通過(guò)藝龍預(yù)定打折的機(jī)票和客房，而公司負(fù)責(zé)人則可以通過(guò)藝龍?zhí)峁┑脑诰�管理賬戶隨時(shí)了解企業(yè)員工的結(jié)算情況,，藝龍還將定期向公司出具差旅報(bào)表,。通過(guò)這種形式，企業(yè)將差旅接洽和管理全部外包,。
“除了機(jī)票和酒店的折扣外,，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)的存在，那些虛報(bào)差旅費(fèi)的現(xiàn)象將徹底消滅,�,！睆垘r說(shuō)，在西方這樣的服務(wù)能給企業(yè)節(jié)省10%-30%的成本,。而他們此前和蘇州一些外資企業(yè)的合作也證實(shí)了成本降低的實(shí)際效果,。
諸多“外因”制約
除了藝龍，今年以來(lái),，其他一些在線商務(wù)旅行公司也開(kāi)通了類似的差旅服務(wù),。據(jù)了解，為了吸引更多企業(yè)外包差旅,，這項(xiàng)服務(wù)的盈利點(diǎn)都是企業(yè)員工住宿后,，在線旅行公司從酒店獲得提成，而對(duì)企業(yè)不但不收管理費(fèi),，還進(jìn)行返點(diǎn)優(yōu)惠,。如此顯而易見(jiàn)的好處，企業(yè)為何無(wú)動(dòng)于衷,？
多位在南京的銷售人員說(shuō)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣難的原因聽(tīng)起來(lái)五花八門,，但核心問(wèn)題集中如下：首先,，在既得利益層面,，這項(xiàng)業(yè)務(wù)觸及到了不少企業(yè)在差旅財(cái)務(wù)管理中的“灰色地帶”，遭到這些企業(yè)中管理差旅或經(jīng)常出差的部門的抵制,。其次,，在觀念層面，許多企業(yè)差旅都是老總直管,，他們對(duì)把報(bào)銷的事情交給其他公司不能接受,。最后，在操作層面,，一些國(guó)有企業(yè)雖然感興趣,，但他們對(duì)采購(gòu)都有嚴(yán)格的公開(kāi)招標(biāo)規(guī)定，必須找其他的公司一起來(lái)競(jìng)標(biāo),，程序繁瑣,。
這些問(wèn)題，大部分都是成本之外的原因,，不但在南京,，在國(guó)內(nèi)其他城市也同樣存在。
“突圍”要靠規(guī)范
“差旅外包屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種,，是中國(guó)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展趨勢(shì),。”南京財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)萬(wàn)緒才說(shuō),，“但是國(guó)內(nèi)企業(yè)接受這種企業(yè)管理模式需要時(shí)間和監(jiān)管制度的保障,。”
他認(rèn)為,，企業(yè)是個(gè)小而全的社會(huì),，這樣的觀念在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期根深蒂固。現(xiàn)在,，要將和核心生產(chǎn)無(wú)關(guān)的其他事務(wù)剝離外包出去,，自然會(huì)遭到許多傳統(tǒng)觀念和既得利益者的反對(duì)。要真正克服這些問(wèn)題需要的不僅是時(shí)間,，更關(guān)鍵的是建立外包服務(wù)的監(jiān)管機(jī)制,，確保類似的外包服務(wù)健康運(yùn)行，讓企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的成本壓縮,，從而帶動(dòng)更多企業(yè)加入,。 |