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| “方言服務(wù)”惹爭(zhēng)議 地鐵公司連喊“冤” |
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| 2007-08-08 記者：賈遠(yuǎn)琨 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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新華社上海8月7日電
方言和普通話(huà)本是并行不悖的,，但是最近一場(chǎng)“方言保衛(wèi)戰(zhàn)”和“捍衛(wèi)普通話(huà)”之爭(zhēng),，卻使二者成了“仇人”。
據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,，上海軌道3號(hào)線(xiàn)上海站向社會(huì)公開(kāi)征集閩南話(huà),、粵語(yǔ)、溫州話(huà),、武漢和長(zhǎng)沙話(huà)等五種服務(wù)用語(yǔ)的方言,，期望工作人員在掌握后能形成服務(wù)特色，提高服務(wù)效率,。然而,，此舉不僅被上海市語(yǔ)言文字管理部門(mén)叫停，而且在社會(huì)上也引起了爭(zhēng)議,。其中,，新民網(wǎng)最新調(diào)查顯示，反對(duì)者占到了70%,，認(rèn)為違背了國(guó)家通用語(yǔ)言文字法,。
提供方言服務(wù)是服務(wù)更加人性化還是阻礙了推廣普通話(huà)呢？各方說(shuō)法不一,。而地鐵公司則稱(chēng)有人是將“方言服務(wù)”夸大化,，引起了有關(guān)部門(mén)的誤會(huì)。
地鐵公司表示,，軌道3號(hào)線(xiàn)途經(jīng)上�,；疖�(chē)站與上海南站，每天有不少的外地客流,，因而語(yǔ)言障礙問(wèn)題十分突出,。為此,，地鐵公司決定先向社會(huì)征集閩南話(huà),、粵語(yǔ),、溫州話(huà)、武漢話(huà)和長(zhǎng)沙話(huà)等5種方言,，內(nèi)容主要是售票和咨詢(xún)時(shí)的常用語(yǔ),，目的是為了方便旅客。
然而,，消息傳出后立即引起了上海市語(yǔ)言文字工作委員會(huì)的重視,。市語(yǔ)委辦副主任朱蕾認(rèn)為，在流動(dòng)人口密集的場(chǎng)所使用方言,，雖可以更好地服務(wù)各地往來(lái)人員,，提高效率，但這種做法不利于推廣普通話(huà),，畢竟有失偏頗,。
有乘客認(rèn)為，提供方言服務(wù)是更人性化的,，它本身給乘客提供的方便是一方面,，更重要的是這一舉動(dòng)讓外來(lái)的乘客感到心中很溫暖。也有乘客對(duì)此項(xiàng)服務(wù)表示懷疑,，因?yàn)楝F(xiàn)代文明人都應(yīng)當(dāng)掌握普通話(huà),，況且，僅僅幾句不地道的方言不見(jiàn)得可以起到幫助乘客的作用,。
上海地鐵運(yùn)營(yíng)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者說(shuō),，“方言服務(wù)”是軌道交通個(gè)別車(chē)站推出的特色服務(wù)，大家不能將其夸大化,，而有關(guān)部門(mén)也曲解了地鐵公司的用意,。這位負(fù)責(zé)人表示，“方言服務(wù)”是便民利民的好事,，地鐵公司會(huì)堅(jiān)持這項(xiàng)特色服務(wù)的,。
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