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MP3之所以保證不了產(chǎn)品質(zhì)量，是因為業(yè)內(nèi)并沒有一個正統(tǒng)的規(guī)范標(biāo)準,。（本報資料照片） |
MP3的質(zhì)量問題近日備受關(guān)注,。日前，信息產(chǎn)業(yè)部在其網(wǎng)站上公布了“2006年電子信息產(chǎn)品行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果”,，其中針對32家數(shù)碼企業(yè)MP3播放器產(chǎn)品的抽檢結(jié)果合格率僅為34.4%,，只有11種產(chǎn)品合格。
此次抽查涉及北京,、上海,、江蘇、廣東,、安徽及四川等地32家企業(yè)的32種MP3播放器,，長虹佳華、魅族,、清華紫光等品牌紛紛被檢出存在問題,。
質(zhì)量之憂
此次抽查結(jié)果顯示，不合格項目主要為：產(chǎn)品放音輸出功率和信噪比達不到產(chǎn)品說明書上的標(biāo)稱值,，表現(xiàn)為頻率響應(yīng)范圍較窄,，播放的音質(zhì)不佳；部分產(chǎn)品配備的電源適配器沒有達到國家在安全和電磁兼容方面的強制標(biāo)準要求,。
實際上,，MP3的質(zhì)量問題不止于此。上海市質(zhì)監(jiān)局2006年就曾經(jīng)披露,，400元以下的MP3占質(zhì)量申訴總量的80%,，而MP3播放器容量短斤缺兩，低價產(chǎn)品質(zhì)量較差,，則成了消費者申訴MP3較為集中的兩大頑癥,。
一位信息技術(shù)質(zhì)檢站專家說：“目前市場上流通的MP3和其他數(shù)碼類產(chǎn)品容量，很多都在標(biāo)示值的90%到95%,，更有甚者,，容量連標(biāo)示的80%都不足�,！�
太平洋數(shù)碼城一位MP3經(jīng)銷商告訴記者,，MP3的內(nèi)部構(gòu)造主要由一個解碼芯片、一個控制芯片,、一個閃存芯片和一個電路板組成,。通常情況下，廠家向外部購買解決方案,，然后購買配件,，內(nèi)部有貼片廠的自己貼片，沒有的,，該環(huán)節(jié)也交由外部來操作,。而不同的產(chǎn)品配件價格差距很大,。有些企業(yè)為了降低成本，往往采用落后的,、功耗大,、信噪比小、失真度高的閃存芯片和劣質(zhì)的線路板,，有些甚至還會采購二手的舊芯片,。
業(yè)內(nèi)人士分析說，信息產(chǎn)業(yè)部所公布的這個抽查結(jié)果,，對于品牌廠商和消費者來說都算是敲響了一次警鐘,。一方面提醒廠商不能在激烈的市場競爭中走“歪門邪道”，以至于最終自吞苦果,；而另外一方面,，也提醒消費者在選購MP3播放器的時候，不能夠一味追求低價,，產(chǎn)品品質(zhì)與價格同樣重要,，如果僅僅看價格購買，也許到頭來吃虧的還是自己,。
行業(yè)之亂
記者從數(shù)碼市場上了解到,，現(xiàn)在已很難看到專賣MP3的商家，很多商家都把MP3產(chǎn)品作為附帶銷售產(chǎn)品,，柜臺里面陳列的MP3產(chǎn)品僅為幾種,，被MP4、音樂手機等產(chǎn)品擠到了不顯眼的角落里,。
談及被冷落的MP3產(chǎn)品,，商家抱怨價格越來越低，利潤越來越少,，現(xiàn)在很少有商家愿意再繼續(xù)獨立經(jīng)營MP3產(chǎn)品了,。據(jù)透露，不少MP3渠道的批發(fā)利潤已壓低至三到八元錢,，而零售渠道的利潤也在15元左右,。
對于MP3銷售的疲軟，大多數(shù)國內(nèi)品牌廠商采取了降價促銷的方式來刺激市場,，使MP3播放器整體市場的發(fā)展陷入了一個混亂無序的階段,。“部分企業(yè)盲目跟風(fēng),，而成本卻沒有得到控制,，在‘低價’、‘低質(zhì)’的泥潭中越陷越深，損害了行業(yè)的整體形象,�,！眱�(yōu)百特公司總經(jīng)理馬先勇說。
經(jīng)過幾年高速發(fā)展,，目前MP3產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象比較嚴重,，加之MP3行業(yè)的進入門檻較低,，不少小型企業(yè)甚至家庭作坊都能投入十多萬元進行“MP3”生產(chǎn),，導(dǎo)致MP3生產(chǎn)漸漸步當(dāng)年電視機、DVD機產(chǎn)業(yè)過度生產(chǎn)的后塵,。據(jù)了解,，目前國內(nèi)共有近400個MP3品牌，更有不少沒有品牌的MP3地下小作坊,，而這些小作坊單在華南地區(qū)就有近千家,。
不可否認的是，整體MP3市場產(chǎn)品品質(zhì)較之前幾年已經(jīng)有所提升,，不過,，這方面做得較為出色的還是國產(chǎn)一二線品牌，至于那些雜牌則依然以低價作為殺手锏,，很多貪便宜的消費者還是屢屢中招,，售后服務(wù)方面的糾紛也就更多，甚至出現(xiàn)了某品牌客服打人的事件,。
標(biāo)準之失
有關(guān)專家指出,，之所以保證不了產(chǎn)品質(zhì)量，是因為業(yè)內(nèi)并沒有一個正統(tǒng)的規(guī)范標(biāo)準,，只有廠商自己制定的技術(shù)標(biāo)準,，所以很難說產(chǎn)品是否合格,。一位被信產(chǎn)部列為不合格產(chǎn)品的企業(yè)高層聽到抽查結(jié)果時感到很無奈地說：“國家都沒有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準，我們的產(chǎn)品怎么就不合格了,？”
關(guān)于抽查結(jié)果,，信息產(chǎn)業(yè)部方面表示,，將根據(jù)本次抽查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題研究制定相關(guān)政策措施，相關(guān)地區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)主管部門也應(yīng)會同當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門督促本次抽查產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)進行整改,。
信息產(chǎn)業(yè)部同時提醒用戶選擇質(zhì)量合格的產(chǎn)品,，并要求銷售,、生產(chǎn)者依照相關(guān)規(guī)定,，妥善處理消費者提出的質(zhì)量投訴問題,。
對此，珠海市魅族電子科技有限公司企劃部相關(guān)負責(zé)人聲稱,，該公司目前不會采取退貨及召回處理,。該公司負責(zé)人說,，該公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)均有相應(yīng)政府機構(gòu)檢測后出示的合格證書,，對信產(chǎn)部的抽檢結(jié)果“不能理解”。
而長虹佳華的客服人員則表示,，公司相關(guān)部門當(dāng)天已緊急開會研究此事,，最終的結(jié)果是，公司認為自身的產(chǎn)品只是沒有達到最佳聲音標(biāo)準,，但這對用戶聽歌沒有影響，因此公司不會給用戶退貨,。
盡管相關(guān)廠家紛紛“喊冤”，但業(yè)內(nèi)人士指出,，相關(guān)行業(yè)標(biāo)準的缺乏，已使這個行業(yè)在價格競爭的泥潭中越陷越深,。低價吸引眼球,，低質(zhì)也讓消費者怨聲載道,，只有行業(yè)標(biāo)準盡快出臺，才能為中國MP3市場健康,、有序發(fā)展提供良好的市場環(huán)境。 |