|
“市場價(jià)198元的華天奴眼鏡架僅售20元；市場價(jià)220元超硬防花樹脂鏡片僅售28元……”最近,，一個(gè)名為“視博士”的眼鏡超市在國內(nèi)一些城市迅速擴(kuò)張,，其超低的價(jià)格也再次將眼鏡行業(yè)的暴利展現(xiàn)在人們面前。
記者日前調(diào)查眼鏡市場發(fā)現(xiàn),，要么正規(guī),、質(zhì)量有保障的“高檔”店鋪價(jià)格高得驚人，要么價(jià)格相對(duì)較低的“平價(jià)”店鋪的驗(yàn)配質(zhì)量很難保證,。在“高價(jià)壁壘”和“質(zhì)次頑癥”面前,，消費(fèi)者不得不無奈地做出選擇。
 |
|
一對(duì)母女在何氏眼科醫(yī)院選購眼鏡,。 |
 |
|
小朋友在何氏眼科醫(yī)院等待驗(yàn)光,。謝環(huán)馳
攝 | “高檔”店鋪價(jià)高驚人
江西人危先生從事眼鏡行業(yè)已有20年的歷史，但是去年秋天的沈陽之行,，讓他對(duì)同行們的“暴利”另眼相看,。
“一款柏仙奴的眼鏡架，在我的眼鏡店僅賣160元,，而沈陽步行街的眼鏡店內(nèi)卻上漲數(shù)倍,，賣到480元；一款國產(chǎn)普通光學(xué)樹脂片,，我的店只賣60元/副,，而沈陽卻賣200多元�,！蔽Ｏ壬治稣J(rèn)為,，同屬眼鏡店,，讓兩者價(jià)格產(chǎn)生如此差距的，源于店鋪的檔次和城市的級(jí)別：危先生的店鋪開在江西老區(qū)一座縣級(jí)市,，營業(yè)面積不過20多平方米,；而沈陽卻是東北特大城市，繁華步行街上的眼鏡店個(gè)個(gè)高檔豪華,，面積過百,。
記者采訪了解到，眼鏡作為傳統(tǒng)暴利行業(yè),，其暴利程度與店鋪檔次有很大關(guān)系,。目前我國眼鏡市場主要由檔次較高的眼鏡連鎖店和中小型眼鏡店分食。其中,，知名品牌的連鎖眼鏡店常采用旺街旺鋪的開店形式,，因?yàn)榈昝孀饨鸶撸夹g(shù)人員成本大,，商家只有高價(jià)銷售才能支持其運(yùn)轉(zhuǎn),。而一些中小型眼鏡店由于成本較低，利潤率可以適當(dāng)壓低,。因此造成同一商品在不同店內(nèi)價(jià)格相差數(shù)倍的現(xiàn)象,。
眼鏡行業(yè)的利潤到底有多高？在沈陽開店的浙江人溫先生的回答是“因店而異”,，但一般而言,，高檔店鋪的利潤率至少在300%以上，小型店鋪利潤最差也要達(dá)到100%,，“要不然無法支撐店鋪發(fā)展,。”溫先生解釋說,，這與眼鏡自身的特點(diǎn)有關(guān),。首先，眼鏡并不是每個(gè)人都需要的商品,，更換也不像日用品這樣頻繁,，這決定了賣眼鏡很難靠量取勝。其次,，同一地區(qū)眼鏡店較多,，面對(duì)競爭和顧客分流，它們多年來也形成了依靠高利潤支撐其運(yùn)轉(zhuǎn)的習(xí)慣,。
面對(duì)暴利產(chǎn)生的“高價(jià)壁壘”,，相關(guān)部門也無可奈何。遼寧省鞍山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員趙曉寧表示，眼鏡價(jià)格早已放開,，只要不存在質(zhì)量缺陷,，價(jià)格欺詐等問題，有關(guān)部門也無法監(jiān)管其“暴利”,。
面對(duì)高價(jià),，一些消費(fèi)者這樣對(duì)眼鏡產(chǎn)品做出取舍：在大型眼鏡店看好款式和價(jià)位后，前往小城市或市郊,、學(xué)校周邊的眼鏡店購買,。在鞍山市事業(yè)單位工作的小陳說，一模一樣的東西,，小型店的價(jià)格往往是高檔店的一半,，“以這種方式買眼鏡雖然麻煩一點(diǎn)，卻能節(jié)省資金,�,！�
但是讓趙曉寧不放心的是，中小型店雖然價(jià)格相對(duì)便宜,，但不論設(shè)備還是技術(shù)能力,，比高檔店都遜色不少�,！叭绻櫩蜑榱耸″X而驗(yàn)配了不合格的眼鏡，這樣就不值得了,�,！�
“平價(jià)”小店質(zhì)量堪憂
趙曉寧的擔(dān)心有其依據(jù)。今年4月初,，鞍山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局抽查全市幾十家眼鏡店,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)2/3的店鋪沒有生產(chǎn)許可證。�,？谑匈|(zhì)監(jiān)部門日前對(duì)全市45家眼鏡店進(jìn)行抽檢,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)眼鏡產(chǎn)品合格率僅為55%。相同的是,，檢查出的許可證不全或質(zhì)量不合格等問題,，多出現(xiàn)在中小型店鋪身上。
質(zhì)監(jiān)人士介紹,，有沒有生產(chǎn)許可證,，決定了眼鏡店有無驗(yàn)配眼鏡的資格。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，從事驗(yàn)配眼鏡業(yè)務(wù)的眼鏡店必須在硬,、軟件方面都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過審核后頒發(fā)生產(chǎn)許可證，這是除了營業(yè)執(zhí)照外的另一個(gè)必備條件,。頒發(fā)生產(chǎn)許可證的標(biāo)準(zhǔn)包括,，要有完整的設(shè)備、嚴(yán)格的工藝和合格的人員等,。例如有合格的磨邊機(jī),、電子驗(yàn)光機(jī)等驗(yàn)配設(shè)備，要有專門的,、必須達(dá)到一定面積的驗(yàn)光場地,，驗(yàn)光和配鏡的人員必須獲得相應(yīng)資格證書等。這些都是為了保證驗(yàn)配出的眼鏡是合格產(chǎn)品,。
如果沒有生產(chǎn)許可證,，便意味著這家眼鏡店只具備銷售眼鏡產(chǎn)品的資格，而沒有驗(yàn)配眼鏡的能力,�,！笆聦�(shí)上，很多沒有生產(chǎn)許可證的店鋪是渾水摸魚,，借銷售之機(jī)驗(yàn)配眼鏡,。”質(zhì)監(jiān)人士說,。
沈陽何氏眼鏡有限公司區(qū)域主任張軍介紹,，其實(shí)除了生產(chǎn)許可證外，正規(guī)眼鏡店在產(chǎn)品質(zhì)量上還有更多保障,。他舉例說,，在沈陽的任何一家何氏眼鏡店，消費(fèi)者配鏡前要經(jīng)過專業(yè)驗(yàn)光師驗(yàn)光,，開出一個(gè)十分精確的近視度數(shù),；加工也是由專業(yè)配鏡師來操作，而且通過引進(jìn)電腦控制的全自動(dòng)磨邊機(jī)等設(shè)備,，盡量避免人為因素帶來的誤差,；配鏡后，眼鏡還要交給檢驗(yàn)員把關(guān),，檢驗(yàn)眼鏡的瞳距,、瞳高、垂直互差,、水平互差等是否符合要求,。在售后服務(wù)上，一旦眼鏡出現(xiàn)問題,，正規(guī)眼鏡店能訂到同樣的零備件進(jìn)行更換,，而不正規(guī)店鋪不會(huì)與廠家長期合作,，賣完一批就沒有貨了，出了問題也找不到同樣配件,。
遼寧省鞍山市中心醫(yī)院眼科主任醫(yī)師李明介紹,，眼鏡質(zhì)量和驗(yàn)配水平對(duì)消費(fèi)者的視力健康有很大影響。精準(zhǔn)的驗(yàn)光是配鏡的第一步,，但是由于儀器和驗(yàn)光員水平問題,，目前市場上相當(dāng)一部分近視度數(shù)是估出來的。而戴上度數(shù)和自身近視并不相符的眼鏡,，配戴者會(huì)感到看東西費(fèi)勁,，造成視疲勞，從而對(duì)視力造成不良影響,。
李明介紹,，加工環(huán)節(jié)也很重要，只有讓鏡片的光學(xué)中心與消費(fèi)者的瞳距,、瞳高保持一致,，這樣的眼鏡戴上后才能達(dá)到最佳效果。如果鏡片的光學(xué)中心出現(xiàn)偏差,，會(huì)使人感到疲勞,、頭暈等。由于瞳孔會(huì)自覺與鏡片的光學(xué)中心保持一致,，配戴不合格眼鏡的時(shí)間長了,，配戴者還會(huì)出現(xiàn)斜視癥狀，具體表現(xiàn)包括：光學(xué)中心向外的,，配戴者會(huì)出現(xiàn)外斜,；光學(xué)中心向內(nèi)的會(huì)帶來內(nèi)斜。
如何才能“物美價(jià)廉”,？
一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，打破暴利堅(jiān)冰,，提高產(chǎn)品質(zhì)量已成為眼鏡行業(yè)亟須解決的兩大問題,。而目前出現(xiàn)的幾種模式，在這兩方面已經(jīng)有了一些探索,。
打破暴利堅(jiān)冰,，宜采用大型眼鏡超市薄利多銷的營銷模式。最近由香港視博士國際集團(tuán)和北京哈博時(shí)空眼鏡有限公司聯(lián)合打造推出的“視博士”平價(jià)眼鏡超市在北京落成,，開業(yè)當(dāng)天即創(chuàng)下日營業(yè)額21萬余元的不俗業(yè)績,。同樣，幾前在一些城市陸續(xù)建起的“公場直通車”平價(jià)眼鏡超市,，人氣至今仍然很旺,。據(jù)《上海熱線》報(bào)道,，今年“五一”前夕這里的配鏡顧客都排成了長隊(duì)。
分析平價(jià)眼鏡超市頗受歡迎的原因,，上海公場直通車平價(jià)眼鏡超市負(fù)責(zé)人程軍勇介紹,，這源于超市盡可能降低成本，從而使眼鏡價(jià)格大幅降低,。他舉例介紹,，首先，“公場直通車”并未選擇臨街旺鋪,，而是在二樓或地下室進(jìn)行超大面積營業(yè),，大大節(jié)省了店租成本；其次,，“公場直通車”直接向生產(chǎn)商家批量采購,，省去了中間商層層抽利的環(huán)節(jié)；再次,，眼鏡行業(yè)有“三分眼鏡,，七分費(fèi)用”之說，“公場直通車”采取超市自選方式,，減少了人力資本和營業(yè)開支,。另外，由于超低的價(jià)格吸引了超高的人氣,，大型眼鏡超市即便利潤微薄,，也能以超大的銷量實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，平價(jià)眼鏡超市如平價(jià)藥店,、平價(jià)家電大賣場一樣，應(yīng)該成為這一行業(yè)發(fā)展的方向,。
提高眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量,，宜采取“醫(yī)院+公司”的眼睛健康保障模式。鞍山市中心醫(yī)院眼科主任醫(yī)師李明表示,，目前國內(nèi)眼鏡行業(yè)的商業(yè)化性質(zhì)太濃,，在醫(yī)學(xué)上缺乏充分保障，這對(duì)于消費(fèi)者來說是十分危險(xiǎn)的,。
李明舉例說,，很多消費(fèi)者對(duì)眼科知識(shí)不了解，發(fā)現(xiàn)視力出現(xiàn)問題便直接前往眼鏡店配鏡,，事實(shí)上,，消費(fèi)者配鏡前，特別是第一次配鏡前,，都應(yīng)該前往醫(yī)院對(duì)自己的視力問題進(jìn)行診斷,。很多消費(fèi)者可能是因?yàn)榍喙庋�,、結(jié)膜炎、角膜炎等問題導(dǎo)致視力下降,，這需要的是治療,，而不是配戴眼鏡。如果直接前往眼鏡店,，不僅耽誤了治療時(shí)機(jī),，而且由于長時(shí)間配戴眼鏡，會(huì)使一部分人的“假近視”變成了“真近視”,。
記者了解到,，針對(duì)眼鏡店醫(yī)學(xué)人才缺乏，難以從醫(yī)學(xué)角度對(duì)消費(fèi)者的眼睛健康進(jìn)行診斷和指導(dǎo)的問題,，一些地方已經(jīng)采取了醫(yī)院和眼鏡公司相聯(lián)合的方式,。中國醫(yī)科大學(xué)附屬的第一醫(yī)院、第二醫(yī)院已經(jīng)開辦了培訓(xùn)班,，專門培訓(xùn)跨醫(yī)學(xué)領(lǐng)域和眼鏡行業(yè)的復(fù)合型人才,。沈陽何氏集團(tuán)旗下既擁有眼鏡公司，又擁有眼科醫(yī)院,，還有專門的眼鏡研發(fā)機(jī)構(gòu),。這些為商業(yè)配鏡增加更多醫(yī)學(xué)色彩的方式，無疑在全面保障眼睛健康方面進(jìn)行了有益探索,。 |