曠日持久的全球金融危機減緩了中國企業(yè)向英國大量出口商品的勢頭，也給它們到英國投資和尋找商機提供了機遇和動力,。不過,，英國勞勝多德公關(guān)公司最近委托獨立調(diào)查機構(gòu)Populus進行的調(diào)查顯示,，英國議員、企業(yè)高管和媒體負(fù)責(zé)人普遍認(rèn)為,，由于“中國品牌在英國的認(rèn)知度不高”、“中英兩國從商方式存在差異”,、“中國企業(yè)缺乏對西方營銷方式的了解”以及“缺乏對西方市場的了解”,，它們要成功進入英國市場并站穩(wěn)腳跟并非易事,，必須努力邁過這四道“坎”。
總體來說,，英國精英人士大都看好中英經(jīng)貿(mào)合作的前景,。接受調(diào)查的議員認(rèn)為，中國在未來五年內(nèi)將以微弱優(yōu)勢戰(zhàn)勝美國,，成為英國最重要的貿(mào)易伙伴。但包括倫敦金融城,、大型公司集團和媒體的高層人士則認(rèn)為，英國最重要的貿(mào)易伙伴仍非美國莫屬,，盡管中國的地位在不斷上升,，但它仍只能暫時屈居次席,。
調(diào)查結(jié)果同時也給中國企業(yè)敲響了警鐘。雖然中國的重要地位得到普遍認(rèn)同,，但受訪者一致認(rèn)為,，該國企業(yè)要進入英國市場仍將面臨重重困難,。87%的企業(yè)和媒體高管把“中國品牌在英國的認(rèn)知度不高”視為中國企業(yè)進入英國市場的障礙之一，89%的議員持同樣的觀點,。勞勝多德公司負(fù)責(zé)人喬安娜·多德指出：“從調(diào)查結(jié)果不難看出，中國公司和品牌要想在英國市場取得成功,，就必須重新考慮對英國市場的設(shè)想和期待,，不要低估了立足英國市場將會面臨的一些潛在問題,�,！�
兩年前,，西方媒體曾對中國產(chǎn)商品進行了連篇累牘的負(fù)面報道,，喬安娜·多德當(dāng)時就表示，了解海外市場的銷售和品牌溝通渠道是很多中國企業(yè)在英國面臨的主要困難,。它們應(yīng)該花大力氣研究當(dāng)?shù)厥袌觯心康牡剡M行市場營銷活動,，只有這樣才能更好地進入英國市場,。另外，中英企業(yè)在對“品牌”的認(rèn)識上有著不同的理解,。英國企業(yè)清楚地知道一個好的品牌是需要持續(xù)培植的,，一次性的活動,，如啟動儀式等并不能達(dá)到滿意的效果。
最近的這次調(diào)查還發(fā)現(xiàn),，90%的受訪英國議員認(rèn)為,，中國企業(yè)所面臨的更大挑戰(zhàn)是中英兩國從商方式的差異,，持此觀點的企業(yè)和媒體高管占到83%。
在“中國企業(yè)缺乏對西方營銷方式的了解”和“缺乏對西方市場的了解”這兩項調(diào)查中,，企業(yè)和媒體高管都認(rèn)為，前者對中國公司進入英國市場所造成的阻礙更大,。值得一提的是,，從事媒體和交流工作的人士普遍認(rèn)為,，“缺乏對西方營銷方式的了解”和“中國品牌在英國的認(rèn)知度不高”更可能成為中國企業(yè)進軍英國市場的絆腳石。
除了議員和企業(yè),、媒體高管等精英人士之外,，Populus也對普通英國民眾進行了調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容之一是“你對不同國家的熱情以及關(guān)注程度”,，要求受眾按熱情度從低到高的順序打分。在這項百分制的調(diào)查中,，中國的得分為38分，位列美國(53)和法國(48)之后,，略高于俄羅斯,。
在關(guān)于中國商品質(zhì)量的調(diào)查中,，45%的英國人認(rèn)為，中國生產(chǎn)的商品質(zhì)量不及英國，持此態(tài)度的年長者明顯多于年輕人,。在55到64歲和65歲以上的兩類人群中,，分別有60%和56%的人認(rèn)為中國產(chǎn)品比英國產(chǎn)品質(zhì)量差,；而在18至24歲和25至34歲兩個年齡層的受訪者中，持此態(tài)度的比率分別為33%和32%,。
喬安娜·多德對此評論道,，公眾對商品質(zhì)量的看法在很大程度上影響商品的銷售量,，因此，質(zhì)量問題不容忽視,，中國企業(yè)尤其需要重視這些數(shù)據(jù),。解決問題的出路之一就是為中國的商品創(chuàng)立品牌,，而不是力圖保住“世界工廠”的地位。她強調(diào),，中國公司更應(yīng)該做的是從各方面加強中英間的交流與溝通，從而提高品牌知名度,。 |
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