日前,，日本最大英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)諾瓦公司(NOVA)向大阪地方法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),，獲得批準(zhǔn)。如果不能在一個(gè)月內(nèi)找到愿意施以援手的企業(yè),，該公司將宣布破產(chǎn),。
諾瓦公司創(chuàng)立于1981年，1996年上市,，多年來以其“站前留學(xué)”(在地鐵站和電車站附近設(shè)點(diǎn),，就學(xué)最方便、最快捷)等帶有夸張性的廣告宣傳吸引了大批學(xué)員,，學(xué)員最多時(shí)達(dá)到47.7萬人,。該公司占有日本英語培訓(xùn)市場(chǎng)60%的份額。
如今，諾瓦公司兵敗如山倒,，只剩下兩條路可走,。一是找到資助企業(yè)，進(jìn)行優(yōu)化組合后繼續(xù)開課,，但很多員工會(huì)因此失業(yè),，學(xué)生學(xué)費(fèi)也很難全部返還；二是找不到資助企業(yè),，宣布破產(chǎn),，因其負(fù)債金額到今年7月底已高達(dá)439億日元(一美元約合114日元)，員工和學(xué)員的損失將更大,。
諾瓦公司何以陷入目前的困境,？據(jù)日本媒體報(bào)道,，其中既有主觀原因,，也有客觀原因。
客觀原因主要是日本英語培訓(xùn)市場(chǎng)的萎縮,。日本民間調(diào)查機(jī)構(gòu)矢野研究所的調(diào)查表明,，2006年日本成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營業(yè)額為2488億日元，比2003年下降了15%,。在這種情況下,，日本的英語培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭。為了爭取學(xué)員,，各英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛降低收費(fèi),，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因經(jīng)營不善，難以為繼,，不得不宣布破產(chǎn),。諾瓦公司也處境不妙，截至今年3月底,，已連續(xù)兩個(gè)財(cái)年虧損,。
但更直接的原因還是虛假廣告令諾瓦公司搬起石頭砸了自己的腳。諾瓦公司以“站前留學(xué)”“隨時(shí)授課”為主打廣告,，很多日本英語學(xué)習(xí)者選擇諾瓦公司就是為了節(jié)省時(shí)間,。但事實(shí)上，諾瓦公司很難保證學(xué)員都在地鐵站或電車站附近上課,，而且經(jīng)常不得不合并教室,。
此外，諾瓦公司不顧自身實(shí)力,，一味擴(kuò)張,。由于所聘教師的數(shù)量不夠，加上現(xiàn)有教師生病等原因,，學(xué)員很難隨時(shí)預(yù)約上課,，上課時(shí)也往往只有錄像可看,。一些學(xué)員因此要求退學(xué)。但明明是諾瓦公司不能如約提供它所承諾的高質(zhì)量培訓(xùn)服務(wù),，學(xué)員辦理退學(xué)手續(xù)時(shí)卻被要求支付高額違約金,。不少學(xué)員一氣之下，將諾瓦公司告上法庭,。由于諾瓦公司近年來不斷與學(xué)員發(fā)生法律糾紛,，日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省于今年6月責(zé)令諾瓦公司停止部分教學(xué)業(yè)務(wù)，使諾瓦公司的資金周轉(zhuǎn)更加困難,。
此間分析人士認(rèn)為,，諾瓦公司的悲劇說明，在市場(chǎng)萎縮的時(shí)候,，企業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)清形勢(shì),，不可盲目擴(kuò)大經(jīng)營；在競(jìng)爭激烈的時(shí)候,，一定要保證質(zhì)量,，以高質(zhì)量的服務(wù)取勝，弄虛作假,、糊弄客戶的行為只能導(dǎo)致徹底失敗的結(jié)局,。此外，有關(guān)管理部門應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)處理問題,。如果在諾瓦公司剛剛出現(xiàn)問題苗頭時(shí),，有關(guān)部門及時(shí)提醒并給予警告，諾瓦公司也許不致出現(xiàn)今天的敗局,。 |
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