日前,，日本最大英語培訓(xùn)機構(gòu)諾瓦公司(NOVA)向大阪地方法院申請破產(chǎn)保護，獲得批準,。如果不能在一個月內(nèi)找到愿意施以援手的企業(yè),，該公司將宣布破產(chǎn)。
諾瓦公司創(chuàng)立于1981年,，1996年上市,，多年來以其“站前留學(xué)”(在地鐵站和電車站附近設(shè)點，就學(xué)最方便,、最快捷)等帶有夸張性的廣告宣傳吸引了大批學(xué)員,，學(xué)員最多時達到47.7萬人。該公司占有日本英語培訓(xùn)市場60%的份額,。
如今,，諾瓦公司兵敗如山倒，只剩下兩條路可走,。一是找到資助企業(yè),，進行優(yōu)化組合后繼續(xù)開課，但很多員工會因此失業(yè),，學(xué)生學(xué)費也很難全部返還,；二是找不到資助企業(yè)，宣布破產(chǎn),，因其負債金額到今年7月底已高達439億日元(一美元約合114日元),，員工和學(xué)員的損失將更大。
諾瓦公司何以陷入目前的困境,？據(jù)日本媒體報道,，其中既有主觀原因,，也有客觀原因。
客觀原因主要是日本英語培訓(xùn)市場的萎縮,。日本民間調(diào)查機構(gòu)矢野研究所的調(diào)查表明,，2006年日本成人英語培訓(xùn)機構(gòu)的營業(yè)額為2488億日元，比2003年下降了15%,。在這種情況下,，日本的英語培訓(xùn)市場出現(xiàn)惡性競爭。為了爭取學(xué)員,，各英語培訓(xùn)機構(gòu)紛紛降低收費,，一些培訓(xùn)機構(gòu)因經(jīng)營不善,，難以為繼，不得不宣布破產(chǎn),。諾瓦公司也處境不妙,，截至今年3月底，已連續(xù)兩個財年虧損,。
但更直接的原因還是虛假廣告令諾瓦公司搬起石頭砸了自己的腳。諾瓦公司以“站前留學(xué)”“隨時授課”為主打廣告,，很多日本英語學(xué)習(xí)者選擇諾瓦公司就是為了節(jié)省時間。但事實上,，諾瓦公司很難保證學(xué)員都在地鐵站或電車站附近上課，而且經(jīng)常不得不合并教室,。
此外，諾瓦公司不顧自身實力,，一味擴張。由于所聘教師的數(shù)量不夠,，加上現(xiàn)有教師生病等原因，學(xué)員很難隨時預(yù)約上課,，上課時也往往只有錄像可看,。一些學(xué)員因此要求退學(xué),。但明明是諾瓦公司不能如約提供它所承諾的高質(zhì)量培訓(xùn)服務(wù),，學(xué)員辦理退學(xué)手續(xù)時卻被要求支付高額違約金。不少學(xué)員一氣之下,，將諾瓦公司告上法庭,。由于諾瓦公司近年來不斷與學(xué)員發(fā)生法律糾紛，日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省于今年6月責(zé)令諾瓦公司停止部分教學(xué)業(yè)務(wù),，使諾瓦公司的資金周轉(zhuǎn)更加困難。
此間分析人士認為,，諾瓦公司的悲劇說明，在市場萎縮的時候,，企業(yè)管理者應(yīng)認清形勢，不可盲目擴大經(jīng)營,；在競爭激烈的時候,，一定要保證質(zhì)量，以高質(zhì)量的服務(wù)取勝,，弄虛作假、糊弄客戶的行為只能導(dǎo)致徹底失敗的結(jié)局,。此外,，有關(guān)管理部門應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)和及時處理問題。如果在諾瓦公司剛剛出現(xiàn)問題苗頭時,，有關(guān)部門及時提醒并給予警告，諾瓦公司也許不致出現(xiàn)今天的敗局,。 |
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